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총무과 > 민원기록팀 > 290-2524만족도조사
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정부24에서 제공하는 민원서비스
- 민원발급 및 신고(신청) 등 3,200 여종
민원발급 및 신고(신청) 등 3,200 여종
민원발급 주민등록표등본(초본), 건축물대장 등·초본 발급(열람), 토지(임야)대장 열람·등본발급, 지방세 납세증명, 지적도(임야도) 등본 발급 및 열람, 자동차 등록원부등본(초본) 발급·열람, 납세증명서, 소득금액증명 등 민원신고(신청) 전입신고, 주민등록정정(말소)신고, 주민등록증분실신고(철회), 통신판매업신고, 사망자 등 재산조회 통합처리 신청(안심상속) 등 * 정부24 신청 시 발급수수료 무료 또는 감면 : 주민등록증 등·초본, 출입국사실증명 등 47종
- 민원안내
- 개별법령에서 규정하는 약5,000종의 민원에 대한 정보 제공
- 진위확인 서비스
- 주민등록표 등·초본, 주민등록증 진위확인서비스 등 온라인으로 발급한 민원서류의 진위확인
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- 국민들이 정부기관에 공문서를 제출할 때 방문 또는 우편 제출이 아닌, 인터넷으로 관련 공문서를 제출하는 서비스
정부24 이용 전 준비사항
- 인터넷 민원 서비스 이용 시 인증서(간편인증,공동인증서)를 통해 본인여부를 확인합니다.
- 신분증 지참 후 은행·우체국 등에서 발급 받은 후 인증서 등록
최종수정일 : 2022-10-14
- 정보제공부서 : 민원과 365콜센터
- 전화번호 : 032-320-3000
1. 정부서비스
- 정부서비스는 대한민국 중앙행정기관, 공공기관, 지방자치단체가 제공하는 서비스를 12개로 분류하여, 개인의 생활에 필요한 맞춤형 서비스를 다양한 방법으로 제공합니다.
- 매일 업데이트되고 있으며, 총 9만여 건의 서비스를 분야별 및 맞춤형으로 제공하고 있습니다.
2. 민원서비스
- 민원신청은 행정기관 방문 없이 언제, 어디서나 인터넷을 통해 필요한 민원을 안내받고 열람·신청·발급하는 서비스입니다.
- 민원인은 5,000여종 민원사무에 대해 처리기관, 구비서류, 수수료, 처리기한, 관련법제도 등의 정보를 안내받을 수 있으며, 이중 자주 이용되는 420여종에 대해서 모바일 민원 서비스가 제공됩니다.
3. 보조금24
- 보조금24는 여러 행정기관의 웹사이트나 창구를 방문할 필요없이 정부에서 제공하는 각종 수혜서비스(현금·현물 등)를 개인맞춤형으로 안내하는
서비스입니다.
- 일부 서비스는 바로 신청이 가능하며, 바로 신청 가능 서비스는 계속 추가될 예정입니다.
4. 정책정보
- 정책정보는 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관 등 정부기관들의 주요 소식 및 정책정보, 운영 시스템 등을 제공하는 서비스입니다.
- 이번 개편으로 정부의 정책자료를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 소식·보도자료 위주의 자료를 정책뉴스, 연구보고서, 간행물로 구분하여 제공합니다.
- 이용 편의성 제고를 위해 콘텐츠를 18개로 분류하였으며 정책정보 검색 기능으로 쉽고 편리하게 자료를 찾을 수 있습니다.
- 또한 중앙행정기관과 지방자치단체의 조직도, 기관 소개, 예산 등의 기본 정보를 제공하고, 중앙행정기관에서 하고 있는 업무 및 부서 연락처 등도 함께 제공하고 있습니다.
※ 접근 권한 안내
[선택 접근 권한]
- 마이크 : 음성 검색 기능을 위해 사용
- 위치 : 돌봄시설 위치 및
주민센터 위치 안내를 위해 사용
- 음성인식 : 음성 검색 기능을 위해 사용
- 카메라 : 전자증명, 문서확인 등 QR코드 스캔 및 바코드 스캔을 위해 사용
- FaceID : 생체인식 로그인을 위해 사용
- 알림 : 서비스 이용 시 알림 수신을 위해 사용
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새로운 기능
- 주민등록증 모바일 확인서비스 추가
- 간편인증(토스) 추가
- 모바일 신청서비스 2종 추가(여권분실신고, 국가기술자격검정 필기(실기) 시험합격확인)
- 모바일신분증(간편로그인) 추가
- 코로나19 예방접종증명서 추가
- 안심상속 소상공인 진흥공단 재산조회 추가
- 행복출산 KTX, SRT 다자녀 할인 추가
- 맘편한 임신 SRT 임산부 할인 추가
- 기타 오류 수정 및 보안기능 적용
평가 및 리뷰
앱 ㄱㅐ같이 만드네 진짜
병역증명서 한장 캡쳐할라고 회원가입에 필수기입에 인증에 오지게 쳐 해서 보려니까 뭐? 병무청 시스템의 문제로 민원을 신청 못한다고요? 무슨 ㄷㅐ가리에 나사빠진 시스템에 ㅈ같은 문제가 생겼는데요 제대로 뭐가 문제인지 말이라도 하던가 그럼 뭐 그 병무청 시스템 관리하는 ㅅㅣ발련ㅇㅣ고칠때까지 기다려야해요? 그건 언제까지 인데요 혹시나 해서 5번 해봤다ㅋㅋㅋ진짜 이름도 정부24면 24시간 잘 관리해서 잘 돌아가게 만드세요 아니면 어플 이름 개돼지123으로 쳐 바꾸던가
안녕하세요. 정부24 운영사업단입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 기간에 사용량 급증 및 일시적인 장애로 인하여 서비스 이용이 원활하지 않았음을 양해부탁드립니다.
이용에 불편함을 드린 점 다시 한번 양해 말씀드리며 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
최고입니다! 이것도 어플이라고 만들다니!^^
맥os 유저인데 공인인증서 옮기는 것도 안됩니다. 어플이라 다를거라 믿고 접속했는데 휑한 화면 덜렁 보여주고 하물며 문구 조차 없이 아무것도 안되네요. 인터페이스도 무슨기준으로 만든건지 아래부분이 답답하기 그지 없네요. 하하하하 세금 참 좋은 곳에 많으 쓰십니다! 워후!!
안녕하세요.
정부24 운영사업단입니다.우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안타깝게도 모바일로의 공인인증서 이동은 윈도우 기반의 PC에서만 가능하다는 점 말씀드립니다.
이용에 참고하시기 바랍니다.그 외 서비스 이용에 어려움이 있으신 경우 헬프데스크(1588-2188)로 문의주시면 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
개선은 필요하지만 일단 만족
급하게 해외에서 발급업무를 진행하며 유용하게 사용했습니다. 사용성을 높이고 UX개선을 위해 노력한다면 더 많은 사람이 이용할 것으로 보입니다. 각 서비스별 프로세스를 그려보시면 도움이 되실 겁니다.
"안녕하세요. 정부24 운영사업단입니다.
정부24에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
여러분의 관심과 개선의견을 통해 앞으로 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 관심과 의견 부탁드립니다.
감사합니다."
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