G6 지문인식 사라짐 - g6 jimun-insig salajim

  이런 원인/증상이 있나요?

  • 보호 필름 부착으로 지문이 손상되었어요.
  • 기기에 오류가 발생했어요.
  • 지문 센서에 이상이 있어요.

  더 자세히 알아볼까요?

보호 필름이 손상, 오염되었을 수 있어요.
동전, 열쇠와 같은 급속 물체로 인해 지문 센서에 흠집이 나지 않도록 주의하세요.
지문에 이물질[먼지, 물]등이 묻어 있으면 인식이 잘 안될 수 있어요.

  이렇게 해보세요.

다시 시작[재부팅]을 해보았나요?

다시 시작[재부팅] 없이 사용하는 경우 메모리에 앱 데이터가 쌓여 에러가 발생할 수 있어요.
주기적인 다시 시작[재부팅]으로 사용 중 발생한 앱데이터 또는 백그라운드 데이터를 정리할 수 있어요.

  전원 재부팅 하기

방법1) 전원 버튼을 3초 누른 후 화면에 보이는 [전원 끄고 다시 시작]을 누른다.

방법2) 전원 버튼과 음량 (하) 버튼을 동시에 7 초 이상 길게 눌러 재시작 해주세요.

다시 시작[재부팅]을 해보았나요?

  스마트 닥터로 하드웨어 진단하기

안드로이드 10 - OS(Q-OS)

[설정] → [편리한 기능] → [스마트 닥터] → [하드웨어 진단] → [전체 진단] → [진단 상태 확인]



안드로이드 9 - OS (PIE-OS)

[설정] → [일반] → [스마트 닥터] → [하드웨어 진단] → [전체 진단] → [진단 결과 확인]



문제가 해결되지 않았다면 LG전자 서비스센터 전문 서비스매니저에게 점검받아 보세요.

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

지문 센서로 인한 고장 매우 일반적입니다. 그들은 각 손가락의 좋은 초기 등록에서부터 센서와 피부 사이에있을 수있는 더러움에 이르기까지 다양한 요인에 따라 달라지며 이는 판독 오류를 유발합니다. LG 모바일도 이러한 문제에서 자유롭지 않습니다. 그래서 우리는 최고의 솔루션 살펴보기 모든 것이 이전처럼 작동합니다.

지문 잠금 해제 방법은 많은 사용자들이 선호하는 옵션이되었습니다. 잘못된 패턴이나 핀 코드가 필요하지 않으며 센서에 손가락을 올려 놓은 후 잠금 해제가 XNUMX 분의 XNUMX 초 안에 발생하도록 너무 많이 발전했습니다. 이런 이유로 LG 폰의 센서가 작동을 멈춤 또는 잘못하면 장치 사용 경험이 손상됩니다.

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내용

  • 발자국 문제에 대한 솔루션
    • 지문 재 등록
    • 같은 손가락을 여러 번 등록
    • 센서를 잘 청소하십시오
    • 캐시 지우기
    • 응용 프로그램은 비난
    • 모든 설정 재설정
    • 공장 기본값

발자국 문제에 대한 솔루션

운 좋게도 잘못 읽거나 직접 읽지 않은 지문 문제를 해결하기위한 솔루션은 우리의 범위 내에 있습니다. 이런 식으로 지문 센서가 손가락을 올바르게 감지하도록 돌아갈 수 있습니다.

지문 재 등록

이것은 첫 번째 단계입니다. 이를 위해 보안 설정을 입력하고 등록한 지문을 제거해야합니다. 지금, "지문 추가"를 클릭하십시오 프로세스가 끝날 때까지 전체 센서 영역을 터치하여 지문 등록을 다시 시작하십시오. 지문을 다시 등록하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

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같은 손가락을 여러 번 등록

일반적으로 우리는 일반적으로 항상 양손의 같은 손가락으로 전화를 잠금 해제합니다. 센서는 지문과 지문 인식 영역에 대해 더 많은 정보를 가지고 있기 때문에 탐지를 더욱 확실하게하기 위해 동일한 손가락을 두 번 이상 등록하는 것이 이상적입니다. 다른 레지스트리에 기록되지 않을 수 있습니다 . 등록이 완료되면 "지문 추가"를 클릭하고 같은 손가락을 다시 등록하십시오.

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센서를 잘 청소하십시오

먼지는 항상 우리 모바일의 적이며 지문 센서에서는 그다지 적지 않습니다. 시간이 지남에 따라 센서와 손가락 사이에 지방 박막이 생성되어 정확한 판독을 방해 할 수 있습니다. 이 오류가 발생할 수 있으며 독자가 실패했다고 생각합니다. 화면이나 후면의 지문 센서이든 상관없이 때때로 물기를 닦아서 잔유물을 제거하고 첫날처럼 효과를 내기 만하면됩니다.

캐시 지우기

때로는 임시 파일이 누적되어 지문 센서에 의존하는 사람들의 올바른 기능을 손상시킬 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 지문 센서가 다시 제대로 작동합니다. 이렇게하려면 설정 / 저장소에 들어가서 내부 저장소를 탭해야합니다. 그런 다음 "빈 공간"을 누르고 "임시 파일"을 선택한 다음 삭제를 클릭하고 장치를 다시 시작하십시오. 이제 만 남아 지문이 다시 제대로 작동하는지 확인하십시오.

응용 프로그램은 비난

많은 경우에 발생합니다. 우리는 타사 게임이나 앱을 설치했습니다 지문 센서가 오작동합니다. 권한이 부여되지 않았거나 앱이 권한을 과도하게 사용하여 독자가 사용을 차단하는 경우에 발생합니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 안전 모드로 들어가서 확인하는 것입니다.

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전원 화면을 계속 누르고 있으면 화면에 "끄기"가 표시됩니다. 그런 다음 안전 모드에서 모바일을 다시 시작하도록 허용 . 지문이 올바르게 작동하면 일부 앱이 원인입니다. 이제 남은 것은 최신 버전을 제거하고 프로세스를 반복하여 모든 것이 정상으로 돌아 오는지 확인하는 것입니다.

모든 설정 재설정

초기 설정으로 재설정하는 것보다 덜 적극적인 단계이지만 설정 또는 응용 프로그램의 구성 흔적은 여전히 ​​지워집니다. 그러나 우리의 데이터는 여전히 존재합니다. 구성이나 매개 변수를 조정할 때 문제를 해결하는 좋은 방법입니다. 지문 인식기와 충돌했을 수 있습니다. 이를 위해 설정 / 시스템 설정으로 이동하여 다시 시작 및 재설정을 누릅니다. 그런 다음 재설정 설정을 누르고을 눌러 확인합니다.

공장 기본값

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 기술 서비스를 방문하기 전에 마지막 단계는 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 이 설정은 모든 데이터와 파일을 삭제합니다. 지문이 다시 제대로 작동 할 수 있습니다. 다시 한 번 등록해야합니다.

이렇게하려면 위의 동일한 메뉴로 이동해야하지만 이번에는 "공장 설정으로 리셋"을 클릭하십시오. 핀이나 패턴으로 동작을 확인해야 할 수도 있습니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸리지 만 지문 판독기를 포함하여 첫날 모바일이 다시 작동합니다.

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