지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

Adobe Acrobat Pro DC 사용 중인데 PDF 파일을 열람하려고하자


'지원되지 않는 파일 유형이거나, 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 Adobe Acrobat에서 ~~~~~~~~~을(를) 열지 못했습니다. 

라는 문구가 뜨며 모든 PDF 파일 열람이 불가능한 상황입니다.

조치 가이드 부탁드리겠습니다.

제목

버그 , 일반 문제 해결 , 충돌 또는 작동 중단

어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo
DayB2020. 12. 10. 13:14

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

▲ 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법

PDF 파일을 확인하기 위해 다양한 프로그램과 방법들을 사용하지만, 이 중 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader) 프로그램을 사용하는 방법이 대표적인 것중에 하나입니다.

하지만 이 아크로뱃 리더로 PDF파일을 열 때, 아래와 같은 오류가 발생하곤 합니다.

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

▲ 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법

Acrobat Reader

지원되지 않는 파일 형식이거나 파일이 손상되었으므로 Adobe Acrobat Reader DC에서 'xxxx.pdf'을(를) 열 수 없습니다. 예를 들어, 전자 메일로 받은 파일의 디코드가 잘못되었습니다.

위와 같은 오류는 주로 Microsoft print to PDF를 사용하여 문서를 PDF로 자주 변환하는 사용자에게 주로 나타나는 증상입니다. 이와같은 문제가 발생했을 때 해결하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.

어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법은?

- 실행창(Win키 + R)에 "regedit" 입력 실행하여 "레지스트리 편집기"를 열어줍니다.

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

▲ 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법

- 레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동해줍니다.(설치 버전에 따라 경로의 차이가 있습니다.)

컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\(버전)\AVgeneral

- 이동 후, 우측 탭에서 "bValidateBytesBeforeHeader" 값을 선택한 뒤, 값 데이터를 "0"으로 설정해주면 됩니다. 이후 문제가 해결되었는지 확인해 보시길 바랍니다.

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

▲ 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법

- 만약"bValidateBytesBeforeHeader"값이 없다면, 경로 이동 후, 우측 탭에서 "우 클릭 - 새로 만들기 - DWORD(32비트) 값"을 선택하여 동일한 이름으로 생성해주면 됩니다.

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

▲ 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 PDF 파일을 열 수 없을 때 해결 방법

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo
DRM PDF 오류
DRM이 걸린 PDF 파일 오픈 시 지원되지 않은 파일 형식이거나 파일이 손상되었으므로 Adobe Acobat Reader에서 OOO.pdf을 열 수 없습니다. 라는 오류가 나는 경우가 있습니다. 이게 모든 파일이 그러는게 아니라 일부 파일만 그래서 답답합니다. 같은 현상이라면 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.
지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo
DRM 환경에서 PDF 오픈 오류

방법 1. 레지스트리 추가

이 방법은 Adobe의 지원센터에서 추천하는 방법입니다.

실행창(윈도우+R)에서 regedit을 입력해 레지스트리 편집기로 진입합니다.

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo
regedit

컴퓨터 > HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > Adobe > Adobe Arcobat > DC(본인 Reader 버전) > AVGeneral의 경로로 이동합니다.

해당 위치에서 bValidateBytesBeforeHeader의 값을 0으로 변경해줍니다. 없으면 우클릭 > DWORD 값으로 추가해서 진행하면 됩니다.

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo
레지스트리 편집기

이 값을 추가하면 해결 될 것이라고 Adobe는 말했지만 전 해결되지 않았습니다.

다음 방법으로 해결 됐네요.

방법 2. 32비트 버전 설치

보안 프로그램을 설치하기 전에 인터넷에 연결되어 Adobe 자동으로 64비트가 설치된 경우일 수 있습니다.

위 같이 64비트가 설치된 PC인데, DRM과 보안정책에서 다운되는 Adobe 버전은 32비트라면 버전이 충돌해 PDF를 열 때 손상된 파일로 나오는 것 입니다. 저는 이 방법으로 해결됐습니다.

우선 설치된 Adobe Reader를 지우고 보안프로그램에서 자동으로 설치해주는 Adobe를 설치하거나, 자사에서 제공하는 설치파일로 설치해보시기 바랍니다.

바로 설치되지 않고, 설치파일도 없다면 아래 링크에서 설치된 비트와 다른 비트의 파일을 받아보세요.

모든 버전용 Adobe Acrobat Reader DC 설치

get.adobe.com

지원되지 않는 파일 유형이거나 전자 메일 첨부 파일로 전송되었으나 디코딩이 잘못되는 등의 이유로 파일이 손상되어 - jiwondoeji anhneun pail yuhyeong-igeona jeonja meil cheombu paillo jeonsongdoeeoss-euna dikoding-i jalmosdoeneun deung-ui iyulo pail-i sonsangdoeeo
그래도 해결되지 않으면 정보보안팀에 문의해보셔야 될 것 같네요.