카카오톡 음성메시지 재생 안됨 - kakaotog eumseongmesiji jaesaeng andoem

가끔 카카오톡을 하다 보면 사랑하는 연인이나 친구 혹은 가족에게 전화가 아닌 음성메세지를 남기거나 혹은 받을때가 있습니다. 장난으로 보낼 수도 있지만 직접적으로 하지 못했던 소중한 말들을 할 때도 있는데 이럴때 우리는 이 메세지를 계속 듣고싶다라는 생각이 들죠.

그래서 카카오톡 음성메세지를 저장하는데 한가지! 문제가 생깁니다. 도대체 저장된 위치가 어딘지? 가장 먼저 생각나는것이 스마트폰에서 녹음을 했을때도 바로 나의 뮤직 플레이어에 저장되기 때문에 뮤직을 들어가 봤지만 최근 추가목록에 녹음과 같이 바로 뜨지 않는 일이 생깁니다. 이런 상황에 부랴부랴 검색창에 저장된 위치가 어딘지 찾아보고 계실텐데요, 생각보다 간단하게 찾으실 수 있으니 바로 알아보도록 하겠습니다.

우선 다 아는 내용이겠지만 혹시 모르실 분들을 위해서 녹음하는 방법부터 설명드리도록 하겠습니다. 카톡을 하시다 보면 내가 문자를 입력하는 하얀색 바탕이 보이실텐데 그 바로 왼쪽편에 + 아이콘이 보이실겁니다. 그것을 클릭하시면 위와같은 음성메시지가 한눈에 띄죠 바로 눌르셨다면 간단하게 녹음하기와 녹음을 다하고 나서는 재생(나의 목소리를 들어보기) 그리고 보내기 메뉴가 있죠~ 이렇게 간단하게 카카오톡 음성을 녹음할 수 있답니다. 그럼 이제 내가 보내거나 받은 메시지를 저장하는 방법인데요!

저장을 하기 위해선 가장 먼저 내가 보내거나 받은 그 음성 메세지를 3초간 길게 눌러 주시면 되겠습니다. 보통 메뉴에서는 나오지 않는 특별한 메뉴가 나오죠, 그 중에서 반가운 손님인 저장메뉴 고민할거 없이 클릭하시면 되겠습니다~ 이제부터가 중요한 내용인데요 저도 여기까지는 상식선에서 해결했지만 그 뒤에는 "이게 어디에 있는거지?" 라는 생각과 함께 스마트폰을 샅샅히 뒤지기 시작했거든요.

제일 유력하게 있을 것 같았던 뮤직플레이어 최근 추가한 노래 폴더에 없는 걸 보니 순간 그럼 어디에 있다는 거지? 라는 생각을 하게 되었는데 정말 쉽고 간단하게 바로 해결해 보도록 하겠습니다. 생각보다 너무 간단해서 저도 좀 당황을 했습니다.

그 해결책은 바로! 스마트폰 다시시작 입니다.

핸드폰을 껏다 키지 않고 뮤직을 들어갔을때는 음성파일이 없지만 재부팅하고 난 후에는 카카오톡 음성메세지가 정상적으로 뮤직폴더에 들어가 있는 것을 확인하실수 있답니다~ 생각보다 간단했던 해결책이죠? 그럼 이제 마지막으로 정말로 내가 찾던 파일이 생겼는지 확인해 보도록 하겠습니다.

제일 쉽게 찾는 방법은 스마트폰 뮤직->최근 추가한 노래->가장 상단에 숫자로 저장되어 있는 파일이 바로 카톡에서 넘어온 메세지 입니다. 확인차 한번 재생을 해보았더니 깔끔하게 녹음이 되어있었습니다~ 보통 스마트폰 자체에서 지원하는 녹음기능 같은 경우에는 아무래도 내 mp3파일로 변환이 되도록 미리 프로그래밍되어 있었지만 카카오톡은 엄연히 다른 코드들이 집합되어 있는 어플리케이션이기 때문에 아직까지 내장된 녹음기와는 틀리게 핸드폰을 껏다가 켜야만 파일이 생성되는 것 같네요~ 이런 소소한 부분까지 신경 쓸 수는 없겠지만 그래도 빠른 시일내에 사용자가 더 쓰기 편하도록 이 부분까지도 고쳐졌으면 좋겠습니다.

이렇게 쉽게 말로 표현되는 메세지가 저장되는 위치가 어딘지 알아보았는데요, 여러분도 소중한 사람이 보내준 음성메세지를 쉽게 자주들을 수 있도록 저장하셔서 항상 소중한 순간으로 기억하시길 바라겠습니다!

안녕하세요. 이번 글에서는 카카오톡 동영상 재생 안될때 해결하는 방법 4가지를 총정리해보았습니다. 간혹 스마트폰 카톡 앱에서 수신된 동영상을 눌러보면 재생되지 않고 튕기거나, 정지된 화면에서 움직이지 않는 경우들이 있습니다. 이러한 카톡 동영상 재생 안됨 오류가 발생하는 이유는 스마트폰의 카톡 동영상 재생이 가능한 인터넷 환경이 제한되게 설정되었거나 스마트폰 상에서 동영상이 재생할 메모리가 부족할 때 발생되게 됩니다.

저도 오늘 카카오톡에서 친구가 보내준 동영상을 열었는데 재생이 되지 않아서 곤란함을 느꼈었는데요. 처음에는 동영상의 길이가 너무 길거나, 현재 스마트폰 인터넷 오류로 불러오지 못하나보다 생각을 했지만 저녁까지 오류가 계속되어서 큰 불편함을 느끼던 상황이였습니다.

그래서 카카오톡 고객센터에 직접 문의도 해보고 IT 커뮤니티에 해결 방법을 찾아본 결과 아주 손쉽게 해결할 수 있었는데요. 카카오톡 동영상 재생 안될때 해결 방법은 총 4가지가 있으니 순차적으로 따라해보시면 누구나 어렵지 않게 다시 카톡 인 앱 안에서 동영상을 시청할 수 있을 것입니다.

카카오톡 동영상 재생 안됨 오류 해결 방법

1. 카톡 동영상 재생시 연결 앱 변경하기

2. 동영상 자동 재생을 항상 사용으로 설정하기

3. 카카오톡 저장공간 데이터 삭제하기

4. 스마트폰 디바이스 저장공간 늘리기

카톡 동영상 재생시 연결 앱 변경하기

카카오톡 앱을 실행하고 최초로 동영상을 클릭하면 연결할 프로그램 앱을 설정하게 됩니다. 보통 갤럭시의 기본 동영상 플레이어를 선택하게 되지만 별도로 설치한 동영상 재생 앱을 선택해서 이용할 때가 있는데요. 갤럭시의 기본 동영상 플레이어의 경우 앱 업데이트나 디바이스에 최적화되어 있지만 별도로 설치한 동영상 재생 앱을 이용할 경우 해당 앱의 오류가 발생하게 되면 카톡 동영상 재생 안됨 문제의 원인이 됩니다. 따라서 아래의 방법에 따라서 카톡 동영상 재생 앱을 초기화하신 후 갤럭시 기본 플레이어를 선택해서 변경해보시길 바랍니다.

1. 갤럭시에서 설정 앱을 실행합니다.

2. 애플리케이션을 누릅니다.

3. 우측 상단 더보기 버튼을 클릭합니다.

4. 앱 설정 초기화를 누릅니다.

5. 초기화를 클릭합니다.

위 설정을 통해서 카카오톡에 연결된 기본 앱을 초기화할 수 있습니다. 기존 앱 데이터는 삭제되지 않으니 카톡 메시지나 참여한 톡방은 그대로 유지되니 걱정마시고 초기화를 진행해주세요.

6. 카카오톡 앱을 실행합니다.

7. 카카오톡 이용 안내 화면에서 허용하기를 클릭합니다.

카카오톡의 기본 앱 및 설정이 초기화되었기 때문에 다시 실행하기 위해서 초기처럼 연락처, 전화 관리, 저장 권한을 모두 허용해주셔야 합니다.

8. 카톡에서 재생하고 싶은 동영상을 누릅니다.

9. 연결 프로그램에서 비디오 플레이어를 선택합니다.

10. 항상을 누릅니다.

11. 카톡 동영상 재생 안됨 오류가 해결되었습니다.

이제 카카오톡 동영상 재생시 연결될 앱이 갤럭시의 기본 비디오 플레이어로 변경되면서 동영상이 재생되는 것을 확인할 수 있습니다. 만약 아직 해결되지 않았다면 계속해서 방법을 따라 해결해보시길 바랍니다.

동영상 자동 재생을 항상 사용으로 설정하기

카카오톡에서는 동영상 자동 재생 설정이 있는데 현재 스마트폰에 연결해서 사용하고 있는 인터넷 종류에 따라 동영상 재생을 제한시킬 수 있는 기능입니다. 모바일 데이터 낭비를 막기 위해서 만들어진 기능인데 이 기능이 사용 안함 또는 와이파이에서만으로 설정되어 있다면 모바일 데이터에서는 카톡 동영상 재생 안됨 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 설정으로 카톡 동영상 자동 재생을 항상 사용으로 설정해주시길 바랍니다.

1. 카카오톡에서 더보기 버튼을 클릭합니다.

2. 톱니바퀴 설정 버튼을 누릅니다.

3. 기타를 클릭합니다.

4. 동영상 자동 재생을 누릅니다.

5. 항상 사용으로 설정합니다.

6. 카톡 동영상 재생 안됨 오류가 해결됩니다.

확인을 위해서 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 스마트폰 인터넷을 연결해주었습니다. 기존에 와이파이 상태에서만 자동 재생되던 카톡 동영상이 모바일 데이터 이용시에도 정상적으로 자동 재생되게 됩니다.

카카오톡 저장공간 데이터 삭제하기

카카오톡 저장공간 데이터에는 캐시, 음악, 인앱브라우저 쿠키가 있고 사용하다보면 계속해서 데이터가 쌓이게 됩니다. 이렇게 쌓인 데이터로 인해서 카톡 앱이 가득차게 되면 더이상 동영상 재생에 사용할 캐시 데이터 용량이 없어지게 되면서 동영상 재생이 불가능해지게 됩니다. 그래서 카카오톡 동영상 재생 안될 때 아래 방법으로 데이터를 지워서 저장공간을 확보해보시길 바랍니다.

1. 카톡 더보기 화면에서 톱니바퀴 설정을 클릭합니다.

2. 기타를 누릅니다.

3. 저장공간 관리를 클릭합니다.

4. 캐시, 음악 캐시, 인앱브라우저 웹뷰 쿠키를 누릅니다.

5. 데이터를 모두 삭제합니다.

캐시에 임시 저장된 기타 데이터를 모두 삭제하더라도 채팅방에서 주고 받은 텍스트, 사진, 동영상, 음성메시지는 삭제되지 않고 그대로 유지됩니다. 그러니 안심하시고 모두 비워주시길 바랍니다.

6. 채팅방에서 동영상을 클릭합니다.

7. 재생 안됨 오류가 해결되며 정상적으로 재생됩니다.

스마트폰 디바이스 저장공간 늘리기

4번째인 마지막 카톡 동영상 재생 안될때 시도할 수 있는 방법입니다. 스마트폰의 디바이스 저장공간이 가득 차게 되면 카톡 동영상 다운로드 및 재생이 불가능할 수 있습니다. 참고로 스마트폰 저장공간이 부족할 경우 동영상 재생 안됨 오류 뿐만 아니라 앱 다운로드나 업데이트도 문제가 발생하면서 각종 오류들이 생길 수 있습니다. 따라서 꼭 아래 설정에 따라 넉넉한 디바이스 저장공간을 확보해주세요.

1. 갤럭시에서 설정 앱을 실행합니다.

2. 배터리 및 디바이스 케어를 누릅니다.

3. 저장공간을 클릭합니다.

4. 휴지통, 중복 파일, 용량이 큰 파일을 정리합니다.

▶ 휴지통의 경우 갤럭시에서 내가 삭제한 사진, 동영상, 파일들이 모두 보여집니다. 30일간 보관되며 이후에는 자동 삭제되지만 직접 파일들을 전체선택해서 삭제 버튼을 눌러주시길 바랍니다.

▶ 용량이 큰 파일에서는 현재 스마트폰 갤럭시에서 가장 용량이 큰 파일 순으로 목록을 보여줍니다. 이곳에서 사용하지 않는 고용량 파일들을 정리해주시면 저장공간을 크게 확보할 수 있습니다. 체크 후 삭제 버튼을 눌러주시면 됩니다.

▶ 중복 파일에서는 갤럭시에서 똑같은 파일이 2개이상 있는 파일들을 보여줍니다. 다운로드를 실수로 몇번 눌러서 중복해서 다운받는 등의 상황으로 생성될 수 있습니다. 중요한 파일이라면 하나를 제외한 나머지를 모두 체크 후 삭제해주시면 됩니다.

여기까지 모두 정리해서 스마트폰 디바이스 저장공간을 넉넉히 확보하셨다면 다시 카카오톡 앱을 실행해서 동영상을 눌러보시길 바랍니다. 이제 정상적으로 동영상이 재생될 것입니다.

마치며

오늘은 여기까지 카톡 동영상 재생 안될때 쉽게 해결할 수 있는 4가지 방법을 총정리해보았습니다. 이렇듯 결국 원인은 용량 부족이거나, 카톡 설정이 잘못되었을 때 밖에 없음으로 소개드린 4가지 방법을 순차적으로 따라하셨다면 어렵지 않게 해결하셨을 것입니다. 도움이 되었기를 바라면서 글을 마칩니다.