퍼포먼스마케팅 강의 - peopomeonseumaketing gang-ui

강의소개

퍼포먼스 마케팅의 기본 개념과 전략 세팅

🗣강의에서 뽑은 말말말

"앞에서 작은 단위의 테스트를 거쳐 될 놈들을 더 크게 만들어 나가는 방식이 퍼포먼스 마케팅 사고에서 가장 중요합니다."

"강의에서 가장 중요한 두개의 그림입니다. 이 그림으로 퍼포먼스와 브랜딩 메시지를 뽑는 방법에 대해서 알려드릴 예정입니다."

"이것들을 갖고 어느 정도 그림을 그릴 수 있어야 퍼포먼스, 광고 운영, 메시지를 뽑아낼 수 있습니다."

"직접 운영하든 대행사를 통해 운영하든 지표에 대한 이해는 무조건이죠."

"이런 지표를 이해 못하면 광고를 하거나 마케팅을 진행 후 어디서 어떻게 개선해야 하는지 알 수 없습니다. 또는 대행사를 끼고 마케팅을 진행하더라도 그들이 주는 리포트에서 개선점을 찾기가 어렵습니다."

"제가 이 강의에서 이 키워드를 갖고 설명드릴게요. 삼각형 두개로 그림을 그리구요 이 제시한 4개의 키워드를 갖고 하나하나씩 어떤 식으로 접근하면 좋을지 설명드릴게요."

"첫번째로 미디어 믹스를 어떻게 구성하느냐,
미디어 믹스를 구성한 것을 통해 많은 사람들을 어디에서 들어오게 하는지 유입 시나리오,
들어온 고객이 구매까지의 도달할 때 어떤 프로세스나 시나리오를 갖고 접근할 것인가,
마지막으로 크리에이티브, 메시지를 뽑아내는 방식에 대해 사례를 갖고 설명드릴게요."

"맥락은 굉장히 중요합니다. OOO이 신규고객을 창출하면서 그 다음 리타겟팅 메시지 노출시키는 방식이 프로세스가 유려하게 진행되는 부분이라 가져왔어요."

"잠깐 제가 마케팅 전략 시 사용하는 설계도를 보여드릴건데요."

현직 마케터들의 퍼포먼스마케팅

💁🏻왜 이 강의가 수 많은 퍼포먼스 강의 중 특별할까요?

페이스북, 인스타그램 광고 세팅, 네이버 광고 세팅, 구글 광고 세팅 이런 게 퍼포먼스 마케팅의 다인 것처럽 보여집니다.

그런데
왜 2017년 이후에 퍼포먼스 마케팅이 나오게 됐고,
이 퍼포먼스(성과)를 잘 내기 위해서는 어떤 걸 건드려야 하는지,
그리고 맥락에 맞게 메시지를 구성하고 어떤 채널에 알려야 하는지,
우리 타겟에 대한 이해는 하는 건지 이런 전략에 대해서 먼저 구성하고 있나요?

무슨 일이든 기획과 전략이 80%이상을 차지합니다.
처음이 잘못되면 수습이 힘들죠. 그런 면에서 이 강의는 퍼포먼스 마케팅에 대한 마인드셋을 정말 잘 알려줍니다.
업무 효율성 면에서는 캠페인 중신의 마케팅(과거의 마케팅)이 좋지만 이미 시작하면 중간에 수정이 불가능합니다. 각을 잡고 들어가서 막대한 예산이 소요되는 일이기 떄문이죠.

그런데 이런 캠페인 중심의 마케팅은 중소업체나 신생업체, 혹은 마케팅 비용을 많이 쓸 수 없는 업체에서는 집행할 수가 없게 됩니다. 그리고 우리가 코로나가 올지도 몰랐던 것처럼 4차 산업혁명 시대는 상황도 어제 다르고 오늘 다른 일들이 펼쳐지면서 유연하게 변화에 적응하는 마케팅이 필요해졌습니다.

그래서 작은 아이디어 몇 개를 실행하면서 될놈들을 더 되게 만들자는 것, 그래서 캠페인도 일단위, 주단위, 월단위로 운영하자는 것이 퍼포먼스 마케팅의 핵심입니다.

사실 대행을 하는 입장에서는 매일 긴장속에서 테스트하고 검증해야해서 쉽지 않고 힘들지만 회사의 입장에서 성장할 때는 수정이 용이해서 좋겠죠?

그렇지만 이 퍼포먼스 마케팅을 제대로 알려주는 사람이 없습니다.
세팅 위주로 알려주는 곳은 정말 많은데
유입과 전환 시나리오,
좋은 랜딩의 조건과 이야기 흐름,
사람들을 설득하는 메시지,
맥락에 맞는 크리에이티브 구성 등에 대해서는 찾아볼 수가 없어서 이 강의에서 퍼포먼스 마케팅의 전략과 기획 부분을 다루게 되었습니다.

혼자 퍼포먼스 마케팅 하는 분이라면 주목

🙆🏻‍♂️🙆🏻이런 분들이라면 들어도 좋아요

1. 퍼포먼스 마케팅에 대해 기본부터 제대로 알고 싶은 분

2. 고객 여정, 지표, 유입시나리오, 전환 시나리오에 대한 전반적인 이해가 필요한 분

3. 퍼포먼스 마케팅 교육을 받고 싶으신 분

4. 파편화된 마케팅 개념을 정리하고 자신만의 프로세스를 만들고 싶으신 분

🙅🏻‍♂️🙅🏻이런 분들은 안 들으시는 게 좋아요

1. 세팅 방법에 대해 알고 싶으신 분

2. 툴 활용 방법으로 이해하고 있으신 분

위기 속에서 찾은 기회 

👏잘 되는 업체가 퍼포먼스 마케팅을 하는 법
이 강의를 들으면

• 캠페인 위주의 마케팅(과거)과 작은 실험 위주의 퍼포먼스 마케팅의 차이에 대해 알 수 있게 됩니다.

• 우리 사업의 단계에서 필요한 미디어 믹스, 유입시나리오, 전환시나리오, 크리에이티브, 메시지를 뽑아내는 방식에 대해 알 수 있습니다.

• 어떤 지표들을 보고 개선해야 하는지에 대한 방법을 배울 수 있습니다.

• 무엇보다 누구도 알려주지 않은 기본이 되는 마케팅의 전략을 세우는 방법에 대해 알 수 있습니다.

성과로 증명하는 퍼포먼스 마케팅

🧏🏻🧏🏻‍♂️누가 알려주시나요?

인스타그램 마케팅, 그렇게 하는 게 아닙니다의 저자 김종영님은
현재 칙스토리라는 대행사를 운영하는 대표이면서 이렇게▼ 마케팅을 시작하게 됐죠.

김종영: 디자인을 전공했어요. 그러다 오프라인 광고 대행사에 들어가서 제안서 쓰시는 분 옆에서 제안서에 디자인 입히는(?) 일을 했죠. 그러다 자연스럽게 제안서라는 걸 한 번 써 보고 싶다, 이런 막연한 생각이 들더라고요. 제안서란 제안서는 다 모아서 필사를 했어요. 그러다 보니 1년 뒤에 제가 PM으로 제안서를 쓰고 있더라고요.

하지만 계속 풀리지 않는 의문이 있었어요. 고객은 왜 물건을 살까? 고객이 물건을 사게 하는 진짜 이유는 뭘까? 고민 끝에, 크리에이티브를 통한 커뮤니케이션을 주로 하던 광고 에이전시 업무는 뒤로 두고 이 의문을 풀기 위해 마케팅 대행 및 컨설팅 관련 업무로 경험을 쌓기 시작했어요.

(현) 유명 브랜드 다수의 인스타그램 마케팅 컨설팅
(전) 유명 교육업체 컨설팅 팀장
(전) 유명 보험, 게임회사 등 다수의 오프라인 마케팅 담당 AE

당신의 무기는 무엇인가요?

광고 운영을 앞둔 사업자분들에게 가장 먼저 물어보는 질문입니다.

구매 의도를 가지고 검색을 통해 제품을 구매하는 고객과 우연히 발견한 제품의 구매를 결정하는 방식은 다릅니다. 검색과 달리 다른 지면에서는 고객의 문제를 해결해 줄 수 있는 우리의 무기를 잘 들어내는 것이 중요하죠.

우리가 가장 먼저 해야 할 일은 나만의 무기를 찾고 그 활용법을 고민하는 것입니다.

저와 제가 속한 온라인 광고 대행사 칙스토리가 고객사의 광고 운영을 시작할 때는 늘 아래의 질문을 던집니다.

• 이 제품이 고객의 문제를 해결할 수 있는가? (나만의 무기 찾기)

• 해결할 수 있다면 어떤 메시지로 이야기할 것인가? (메시지 도출)

• 누구에게 이야기할 것인가? (타깃팅/여정 설계)

• 고객이 공감할 수 있도록… 어떻게 전달할 것인가? (광고 소재)

위 질문에 대한 답변이 명확했던, 대부분은 좋은 성과로 광고를 진행할 수 있었습니다.
이번 클래스를 준비하는 과정 역시,
여러분이 나만의 무기를 찾고 그것을 활용하는 방법을 알아가는데 초점을 맞췄습니다.

광고 성과 개선을 위해 머리를 싸 메고 고민하던 시절
대행사 주니어와 팀장을 지내던 시절,
광고 성과를 조금이라도 개선하기 위해 세팅을 바꾸고 광고 소재를 고민하며 밤을 지새우기도 했습니다.
지금 생각해보면 그 시간 그리고 고민들이 값진 경험이 되었습니다.
그 경험을 모아 만든 내부 교육자료와 오프라인 강의가 좋은 평가를 받았고 여러분을 만날 수 있게 되었으니 그 시간이 더 의미 있게 다가옵니다.
이번 기회를 통해 좀 더 많은 분들이 도움을 받고 원하는 성과를 달성할 수 있었으면 좋겠습니다.

퍼포먼스 마케팅이 그 어느 때보다도 중요한 시대, 필요한 지식

⭐먼저 경험하신 분들의 후기

전 마케팅은 돈 쓰는 싸움이라고 생각한 사람이었는데 이 강의를 듣고 책에 나오는 죽은 이론인 STP나 4P 이런게 아니라 실제로 마케터들이 어떻게 전략을 짜는지 알게 되었습니다.

제가 태어나서 두 번 들은 강의는 이게 처음입니다. 한 번은 IBK에서 한 번은 무신사 스튜디에서 들었는데 직원들을 다 데리고 가서 들을 만큼 좋았습니다.

처음부터 광고대행사에 맡기지 말고 이 강의를 들어보시길 추천드립니다.

현업의 고충 및 입문자가 가져야할 자세, 방향을 상세히 충분히 알려주신 것 같습니다.

1. 강의 정보: 총 8강

2. 강의 시간 : 166분 14초(2시간 46분 14초)

3. 수강대상 : 초급자

4. 난이도 : ⭐⭐(초급)

커리큘럼

마케터라면 알아야 할 퍼포먼스 마케팅 A to Z

⏰핵심 노하우를 한번에 정리하는 커리큘럼

1. 퍼포먼스 마케팅 핵심 개념 
2. 퍼포먼스 마케팅에서 봐야 할 지표
   1. 목표 달성(ROAS)을 위한 공식
   2. 유입시나리오와 전환 시나리오
   3. 미디어 믹스
   4. 크리에이티브(메시지/콘텐츠)
   5. 매출을 올리기 위한 지표
   6. 이 지표를 올리기 위해서는?
3. 효율과 고객 여정을 고려한 미디어 믹스 전략 1. 
   1. 효율 중심의 미디어 믹스
   2. 매체 선정시 고려해야 할 사항
   3. 랜딩페이지와 광고의 관계
   4. 효율 중심의 미디어 믹스 사례
   5. 미디어 믹스 결과 분석
   6. 결과 분석 후 개선 사항과 고려해 볼 사항
   7. 여정 중심의 미디어 믹스
   8. 보다 효과적인 고객 전환을 위한 광고 기법
4. 효율과 고객 여정을 고려한 미디어 믹스 전략 2.
   1. 고객 분류와 고객별 메시지 전략
   2. 여정 중심의 미디어 믹스 사례 1.
   3. 커스터머 저니(Customer journey) 에서 주의해야 할 사항
   4. 여정 중심의 미디어 믹스 사례 2
   5. BOFU, MOFU, TOFU에 맞춰서 고려해야 할 사항
5. 유입 시나리오와 전환 시나리오의 최적화 전략 1.
   1. 유입시나리오에서의 핵심지표
   2. 전환시나리오에서의 핵심지표
   3. 유입 시나리오 이전에 우리가 생각해봐야 하는 것
   4. 광고 지면들에 대한 이해 - DA
   5. 광고 지면들에 대한 이해 - SA
   6. 광고 지면들에 대한 이해 - NA
   7. 유입 시나리오 사례 연구
   8. 사례를 통한 유입 비용 설계
   9. 전환 시나리오 이전에 우리가 생각해봐야 하는 것
   10. 3가지 고려사항에 맞춰서 해결해야 하는 미션
   11. 고객을 설득하는 랜딩페이지 기획 매트릭스
6. 유입 시나리오와 전환 시나리오의 최적화 전략 2.
   1. 고객을 설득하는 랜딩페이지 기획 사례
   2. 퍼포먼스를 개선하기 위한 3가지 내용
   3. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 - 1.채널 최적화
   4. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 - 2.특정 채널의 성과 개선
   5. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 - 3. 이탈 요인
   6. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 - 4. 코호트 분석
   7. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 - 5. 방문 시간 늘리기
   8. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 사례1. 회원가입 취약 구간 개선
   9. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 사례2. 영역별 클릭률 분석
   10. GA 데이터를 보고 개선할 수 있는 방법 사례3. 기기별 최적화된 기획전 유형 테스트
7. 브랜딩을 위한 콘텐츠와 메시지 도출하기 1.
   1. 시장 내 우리 위치 파악해서 시장분석과 모형 그리기
   2. 시장분석과 모형 그리기를 통해 메시지 도출
   3. 시장 정의/분석 사례 1. 메시지 처음 도출
   4. 시장 정의/분석 사례 2. 메시지 변화
   5. 시장 정의/분석 사례 3. 메시지 도출
   6. 시장 정의/분석 사례 4. 메시지 확장
8. 브랜딩을 위한 콘텐츠와 메시지 도출하기 2.
   1. 콘텐츠 기획 방향이 잡히지 않는다면
   2. 콘텐츠 기획 방향이 잡히지 않는다면 사례 1.
   3. 콘텐츠 기획 방향이 잡히지 않는다면 사례 2.
   4. 콘텐츠 기획 방향시 고려할 사항
   5. 콘텐츠 기획 사례
   6. 경험 콘텐츠에 따른 뾰족한 메시지 구성하기

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