이번 시간은 핸드폰 비밀번호 풀기 방법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 준비했는데 휴대전화를 사용하다 보면 개인정보 및 각종 자료를 보안상 안전하게 보호하고 관리하기 위해 잠금으로 비밀번호를 설정해놓은 상태로 폰을 사용하고 계신 분들이 많을 겁니다.
비밀번호는 4자 이상의 문자 또는 숫자를 포함해야 된다고 하는데 간혹 비밀번호가 제대로 기억나지 않은 상태에서 입력했을 때 일치하지 않는 문제가 발생될 수 있고 해제하는 방법이 궁금하여 알아보고 있는 중일 수 있는데요.
이럴 때 서비스센터에 방문하여 잠금 상태를 풀 수 있게 요청하면 되지만 바쁘게 생활하다 보니 찾아갈 시간을 내기 어렵거나 방문하는 게 번거롭고 귀찮기도 해서 다른 방법은 없는지 더 알아보고 싶었을 거라 생각합니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 가능한 방법을 몇 가지 정리하여 알려드리도록 할 테니 궁금한 분들은 이 내용을 참고하면 도움이 될 거예요.
삼성의 갤럭시폰을 사용하고 있는 분들은 삼성계정이 등록되어 있을 수 있으며, 이 통합 계정을 이용하면 비밀번호가 정확히 기억나지 않을 때에도 내 다비이스 찾기 기능을 통해 잠금 상태를 해제할 수 있습니다.
다른 핸드폰을 사용할 수 있는 상태라면 모바일에서 진행해도 되지만 잠겨있는 상태라서 사용할 수 없다면 PC에서 진행해도 되는데 우선 인터넷 검색창을 열고 Find My Mobile을 입력 후 찾으면 '내 디바이스 찾기' 사이트를 확인할 수 있으니 클릭해 주세요.
내 디바이스 찾기는 핸드폰을 잃어버렸을 때 찾을 수 있게 도와주는 것은 물론 패턴이나 PIN, 비밀번호가 기억나지 않을 때 해결할 수 있는 방법을 제공하고 있는데 표시된 [로그인] 버튼을 눌러 접속하도록 합니다.
삼성계정 로그인을 해야 되니 이메일 주소 또는 전화번호를 입력한 다음 비밀번호를 적고 밑에 [로그인] 버튼을 눌러주세요.
응답하여 연결되면 상태 확인 중, 휴대전화 위치 찾는 중 표시가 뜰 것이며 잠시만 기다리면 핸드폰의 네트워크 상태, 배터리 잔량이 어느 정도인지 퍼센티지로 알 수 있는데 내 기기가 맞는지 확인 후 핸드폰 비밀번호 풀기 작업을 진행하기 위해서
우측 아래에 [잠금해제] 항목을 선택해 줍니다.
그러면 휴대전화 잠금해제와 관련된 안내 내용을 알려줄 텐데 잠금해제 방식을 잊어버렸을 때 원격으로 휴대폰의 잠금 해제를 할 수 있으며, 이 기능을 사용하면 핸드폰의 화면 잠금 방식(패턴, PIN, 비밀번호, 생체 인식)을 모두 풀 수 있다고 하니 [잠금해제] 버튼을 한 번 더 눌러주세요.
이후 재확인 차원에서 삼성계정의 비밀번호를 다시 입력하라고 인증되면 핸드폰에 걸려있는 잠금 상태가 풀리게 되어 다시 예전처럼 편하게 사용할 수 있을 것입니다.
그렇지만 삼성계정이 없는 관계로 알려드린 내 디바이스 찾기 방법을 시도할 수 없을 땐 패턴이나 비밀번호의 잠금해제를 5회 정도 잘못 입력해 보세요.
그러면 화면 오른쪽 아래에 [백업 PIN] 표시가 떠있는 걸 볼 수 있는데 PIN 번호는 숫자 4자리라서 알고 있거나 어느 정도 추측할 수 있을 것 같을 경우 숫자 입력 후 [OK]를 누르는 방식으로 찾아보다 보면 정확히 일치하는 순간에 잠금 해제되는 걸 볼 수도 있습니다.
그러나 이 방법도 소용없거나 시도할 수 없을 땐 최후의 수단으로 서비스센터 및 디지털프라자, 모바일 샵에 방문하여 엔지니어의 도움으로 스마트폰 초기화를 진행해 볼 필요가 있는데요.(갤럭시S7/S7 Edge와 갤럭시A8 2016년 이후에 나온 모델은 잠금 해제 서비스를 지원하지 않음)
개인정보 및 보안 정책이 강화된 구글의 안드로이드폰 OS를 사용하는 분들은 스마트폰 초기화를 통해 제품 사용이 가능한 것인데 진행하기로 하고 시도하면 초기화가 이루어지면서 저장된 모든 데이터(사진, 동영상, 문서, 연락처)가 삭제될 테니 어쩔 수 없는 상황일 때 결정하는 게 좋을 것입니다.
센터 방문 시 필요한 서류가 있는데 신분증과 통신사 발행 서류(SKT: 이용계약등록사항증명서, KT: 가입원부증명서, LGU+: 가입사실확인서)를 확인 후 잠금 해제 및 초기화가 진행되고 발행 서류는 모델/일련번호가 포함된 것이어야 합니다.
또한 서류는 발급일로부터 3개월 이내의 서류만 유효하며, 명의자와 의뢰인(센터 방문인)의 관계에 따라 준비서류가 다를 수 있으니 확인해 볼 필요가 있고 예외의 상황일 경우 필요 서류가 다를 수 있는데 명의자가 아닌 타인이 방문했을 땐 핸드폰, 위임장, 인감증명서(인감도장 필), 방문자 신분증을 지참하셔야 되고요.
주민등록등본이나 가족관계증명서 등의 서류는 법적 대리인이 맞는지 정확하게 확인하는 용도이며 수집하지 않으니 안심하셔도 됩니다.
이상으로 핸드폰 비밀번호 풀기 방법을 몇 가지 알려드린 포스팅을 마치겠으며, 부디 이 내용이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 할게요.
공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용이나 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 이런 부분은 주의해 주시고 보답해준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.