디스코드 니트로 적용 안됨 - diseukodeu niteulo jeog-yong andoem

디스코드는 따로 결제를 하지 않아도 이용하는데 무리는 없지만, 니트로(Nitro) 결제를 통해 프로필 사진에 GIF 이미지 파일을 적용하거나, 닉네임#1234 처럼 1234 부분에 붙는 숫자를 변경하거나, 또는 화면 공유 시 화질, 통화 시 음질을 향상할 수 있는 기능 등을 제공한다. 그런데 여느 구독 서비스들이 다 그렇듯, 디스코드 또한 무료 체험 시스템이 존재하는데, 이번 글에서는 에픽게임즈 등을 통해 배포된 무료 3개월 구독권을 취소하는 방법에 대해 알아보고자 한다.

디스코드 니트로 3개월 구독(자동결제, 정기결제) 취소 방법

참고로, 디스코드는 PC와 모바일 화면에서의 UI가 유사하므로 과정에서 큰 차이를 보이지 않을 수 있지만, 자세히 훑어보면 약간은 다른 부분이 여럿 있기에 컴퓨터 버전과 모바일 버전에서의 방법에 대해 나누어 설명할까 한다.

컴퓨터(PC) 화면의 경우

사실 우리가 주로 접하는 화면 중 어지간해선 TV가 가장 크고, 그 다음이 컴퓨터 모니터 순으로 내려갈 텐데, 이 때문인지 PC 버전의 디스코드는 생각보다 한 번에 많은 내용을 표기할 수 있어 여러 메뉴를 찾기가 쉬운 편이다.

따라서, PC 버전을 주로 이용하고 있다면 위처럼 디스코드를 켜자 마자 보이는 화면에서 친구 탭 하단에 보이는 Nitro 버튼을 볼 수 있는데, 이를 눌러보자.

만약 위 버튼을 찾기가 어렵다면, 아래쪽에 보이는 닉네임 우측의 사용자 설정을 눌러서,

설정으로 이동한 뒤, 청구 설정 항목의 구독 메뉴를 이용해주면 같은 결과를 볼 수 있다. 마찬가지로 구독 메뉴를 눌러주면 된다.

그럼 이어서 현재 구독 중인 니트로 서비스가 무엇인지 나오게 되고, 여기서 취소 버튼을 누르게 되면…

이렇게 재확인 메시지가 뜨게 되고, 가장 아래 뜨는 Continue 버튼을 눌러 취소할 수 있다. 물론, 미리 취소하더라도 현재 무료 체험을 하고 있는 기간 만큼은 니트로 이용이 보장되므로 더이상 이용하지 못한다거나 하는 우려는 하지 않아도 된다.

모바일(iOS 등) 화면의 경우

모바일은 크게 국내에서 주로 이용되는 갤럭시 스마트폰 등에 탑재된 안드로이드 운영체제를 이용하는 스마트폰과 iOS가 탑재된 아이폰 정도로 나뉘게 되는데, 현재 안드로이드에서는 어떤 식으로 화면이 뜨는지 확인할 길이 없어 유사하다고 가정하고 iOS를 기준으로 글을 작성한다. (아마도 UI를 아예 다르게 개발해두진 않았다고 보기에 유사할 가능성이 높다.)

그렇게 설명을 시작하긴 했는데… 시작과 동시에 새로운 정보를 하나 발견했다. 바로 아이폰에서는 구독 관리가 불가능하다는 것. 따라서, 안드로이드에서 제대로 되는지는 파악해보지 않았기에, 아이폰 유저는 바로 위의 컴퓨터 화면을 기준으로 PC 버전을 통해 해지해주면 되고, 안드로이드는 따로 확인해보도록 하자. 현재 필자의 환경에 안드로이드가 없어 구독 관리 화면에 들어가는 방법까지만 설명을 적어놓고자 한다.

디스코드를 켜 보면 모바일 역시 PC와 완벽히 일치하진 않지만 나름 비슷한 분위기를 풍기고 있다. 여기서 우측 하단부의 동그란 프로필 아이콘을 선택하자.

그럼 이렇게 현재 이용 중인 프로필, 닉네임 등이 나타나는데, 여기서 아래쪽으로 드래그를 해보면 오른쪽 이미지와 같이 Nitro 관리라는 버튼이 다른 색으로 강조 처리되어있는 것을 확인할 수 있고, 그대로 해당 Nitro 관리 메뉴로 들어가서 현재 구독 상태를 변경해볼 수 있다. 안드로이드에서는 되는지 확인하지 못해 이렇게라도 적었는데, 아무튼 도움이 되었길 바란다.

필자가 지인에게 니트로를 선물하려 했으나 선물한 니트로를 실수로 내가 먹어버렸다.... 이게 뭔...ㅋㅋㅋㅋ

다시 돈을 들여 니트로를 선물했으나 내가 먹은 니트로를 환불하고 싶어 문의해봤다.

환불하는 방법을 독자분들께 공유하고 싶어 글을 올려본다.

(글 수정: 2022년 11월 23일)

최근에 이 글에 많은 접속자들이 들어와 최신화를 진행했다. 여러 부분이 많이 번역되어서 여러분들은 더 쉽게 환불받을 수 있을 것이다.

니트로 환불 기준

먼저, 니트로를 환불받기 위해 디스코드의 환불 정책(Refund Policy)에 맞아야 한다.

니트로와 니트로 클래식의 환불 정책 차이는 없다.

기준 1: 일반적인 니트로 구매한 경우

선물이 아닌 나를 위한 니트로를 구입한 경우입니다. (서버 부스트도 여기에 포함)

• 구입한 지 5일 이내 문의한 경우
• 이전에 Nitro 환불 요청 건이 없는 경우

• iOS에서 구독한 경우 앱스토어에서 환불 요청해야 한다.

기준 2: 니트로 선물한 경우

선물한 경우는 기준이 약간 다릅니다.

• 나 또는 다른 사람이 선물을 받으면 X. (보냈어도 사용만 안 하면 됨)
• 구매한 지 14일 이내, 선물을 열지 않은 경우

필자가 환불을 받은 이유

필자는 선물을 스스로 긁었음에도 환불을 받을 수 있었다.

왜냐하면 니트로를 사용하고 있었고

이런 상태로 보관되어 있었기에 환불이 가능했던 것 같다.

필자와 비슷한 상태라면 무조건 문의해보자.

환불 신청

1. 환불 신청

http://dis.gd/billing

위 링크를 타고 들어간다.

• 이메일 주소: 꼭 디스코드에 등록된 이메일 주소를 적도록 하자. (+ 이쪽으로 문의 답변이 온다.)
• Type of billing issue?: 이 부분은 한글로 되어있다. 니트로 환불, 선물 환불, 부스트 환불 중 하나를 고르자.
• 제목: 영문으로 적자. ex) I want to get refund.
• 설명: 영문으로 적자. ex) Hi. I bought nitro by my mistake. Can I get refund?
  • 설명에 꼭 주문번호를 함께 쓰도록 하자. 주문번호는 디스코드에 가입된 이메일로 날아온다.
• 플랫폼: 상관없지만 자신이 사용하고 있는 OS로 선택하자. ex) Windows

2. 봇으로부터 답변이 온다. & 회신하기

메일함을 확인해보면 디스코드로부터 이메일이 날라와있다.

이 메일은 봇으로부터 자동 발송되는 안내 메시지이다.

글을 잘 읽어보면 중간에 "[당신의 이메일@email.com]과 관련된 Discord 계정의 Nitro 구독을 취소하고, 이에 대한 환불을 요청합니다."라는 내용이 있다.

[당신의 이메일@email.com] 부분에 여러분의 디스코드 이메일 주소를 입력하면 된다. 그리고 내용 그대로 복사하여 이메일에 답장하면 된다.

만약 여러분들의 메일이 이라면, "과 관련된 Discord 계정의 Nitro 구독을 취소하고, 이에 대한 환불을 요청합니다."라고 답장하면 된다.

3. 환불 성공!

환불이 성공적으로 완료되면 이런 식으로 온다. 필자의 경우 메일을 보낸지 2분 만에 환불을 받았다.

추가 안내

- 아이폰(iOS)은 어떻게 환불해야 하나요?

아이폰은 앱 스토어에서 환불해야 한다. >support.apple.com/ko-kr/HT204084

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능합니다.

support.apple.com

- 정기 결제는 어떻게 취소하나요?

Nitro는 구독 요금제로서 일정 주기로 자동 청구 및 연장된다.

디스코드 설정 > Subscriptions > 취소