구글플레이스토어 오류 - gugeulpeulleiseuto-eo olyu

갑자기 구글 플레이 스토어 오류가 발생해서 접속조차 안되었습니다. 제가 겪었던 문제는 G스토어에 접속하면 [서버오류/다시시도] 문구만 보이는 오류였습니다. 계속해서 [다시시도]를 해보고 휴대폰 전원을 껐다 켜보기도 해봤지만 해결되지 않았습니다.

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서버오류 문제 외에도 다운로드가 되지 않고 다시시도하라는 메세지만 나오는 등 구글스토어 오류가 종종 발생하는 것 같습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방법들을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.

구글 플레이 스토어 오류 해결방법


1. 데이터 및 캐시 삭제

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가장 많이 제시되는 해결방법 중 하나로 캐시를 삭제하는 방법이 있습니다. 방법은 [설정] > [애플리케이션] > [Google Play 스토어] > [저장공간] 으로 들어간 뒤 [데이터삭제]와 [캐시삭제]를 차례로 누르고 플레이 스토어를 다시 실행합니다. 

2. 구글 플레이 스토어 업데이트 삭제 및 재설치

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데이터 및 와이파이에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 스마트폰의 [설정] >  [애플리케이션] > [Google Play 스토어] 로 들어갑니다. 상단의 더보기 아이콘을 클릭한 뒤 [업데이트 삭제]를 탭합니다. 앱이 초기버전으로 바뀌며 모든 데이터가 삭제됩니다. 확인을 누른 뒤 다시 구글플레이스토어를 실행합니다.

3.  저장용량 확인하기

앱 다운로드 및 설치 중 오류가 발생했다면 저장용량 부족이 원인일 수 있습니다. 사용가능한 공간이 1GB 미만인 경우 기기의 저장공간이 부족할 수 있으므로 불필요한 데이터나 사용하지 않는 어플리케이션을 삭제한 뒤 저장용량을 확보하여 다시 시도하시기 바랍니다.

4. 다운로드 관리자의 캐시 및 데이터 삭제

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[설정] > [애플리케이션] > [더보기] > [시스템 앱 표시] > [다운로드 관리자] > [저장공간]으로 들어가서 데이터삭제 및 캐시 삭제 후 구글 play store를 다시 실행합니다.

5. 와이파이 및 데이터 연결 확인

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와이파이 또는 모바일 데이터에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 구글 고객센터에서는 안정적인 와이파이 네트워크에 연결하는 것이 가장 좋다고 권장하고 있습니다. 하지만 저의 경우 와이파이 접속 시 발생했던 문제가 다른 해결방법들은 도움이 되지 않았고 모바일 데이터로 접속했을때 바로 해결되었습니다. 

평소 문제없이 사용하던 와이파이였기때문에 전혀 의심하지 않았었는데 위 방법들을 모두 시도해본 뒤에 너무도 간단하게 데이터모드에서 바로 구글스토어 접속문제를 해결할 수 있었습니다.

구글 플레이 스토어 오류 시 모바일 데이터나 와이파이 전환, 기기 다시 시작 등 쉽게 시도해볼 수 있는 방법들 부터 접근해보시기 바랍니다. 위에 나열된 구글 스토어 오류 해결방법들이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.

Google Play 스토어에서 Office 앱을 다운로드하는 동안 임의의 숫자가 포함된 오류가 나타날 수 있습니다. Google Play 팀은 이 문제에 대해 알고 있으며 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 문제가 해결되기 전까지 아래의 자세한 내용을 살펴보고 권장 해결 방법을 시도해 보세요.

Google Play 스토어 오류란?

일반적으로 Google Play 스토어 오류에는 임의의 숫자가 포함되며, Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하는 동안 발생합니다. 이러한 오류는 Google Play 스토어 업데이트, Google 캐시 문제, Google Play 스토어에 저장된 데이터 문제, Google 계정 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

다음은 가장 일반적인 Google Play 스토어 오류의 일부입니다.

  • Google Play 스토어 오류 코드 18

  • Google Play 스토어 오류 코드 20

  • Google Play 스토어 오류 코드 103

  • Google Play 스토어 오류 코드 194

  • Google Play 스토어 오류 코드 492

  • Google Play 스토어 오류 코드 495

  • Google Play 스토어 오류 코드 505

  • Google Play 스토어 오류 코드 506

  • Google Play 스토어 오류 코드 509

  • Google Play 스토어 오류 코드 905

Google Play 스토어 오류 해결

Google Play 스토어 오류를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

Google Play 스토어 캐시 지우기

  1. 장치에서 설정 메뉴를 엽니다.

  2. 또는 응용 프로그램 관리자로 이동합니다. (이 옵션은 사용 중인 장치에 따라 다를 수 있습니다.)

  3. 모든 앱으로 스크롤한 다음 Google Play 스토어 앱으로 스크롤합니다.

  4. 앱 세부 정보를 열고 강제 종료 단추를 탭합니다.

  5. 캐시 지우기 단추를 탭합니다.

  6. 위의 단계를 반복합니다. 이때 3단계에서 Google Play 스토어Google Play 서비스가 됩니다.

  7. 앱 다운로드를 다시 시도합니다.

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Google Play 스토어 데이터 지우기

Google Play 스토어 및 Google Play 서비스의 캐시를 지워도 문제가 해결되지 않으면 Google Play 스토어의 데이터를 지워 봅니다.

  1. 장치에서 설정 메뉴를 엽니다.

  2. 또는 응용 프로그램 관리자로 이동합니다. (이 옵션은 사용 중인 장치에 따라 다를 수 있습니다.)

  3. 모든 앱으로 스크롤한 다음 Google Play 스토어 앱으로 스크롤합니다.

  4. 앱 세부 정보를 열고 강제 종료 단추를 탭합니다.

  5. 데이터 지우기 단추를 탭합니다.

    구글플레이스토어 오류 - gugeulpeulleiseuto-eo olyu

캐시 및 데이터를 지우면 Google Play 스토어 오류가 해결되어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행합니다.

Google 계정 제거 및 다시 추가

캐시 및 데이터를 지워도 문제가 해결되지 않으면 Google 계정을 제거하고 장치를 다시 시작한 다음 Google 계정을 다시 추가합니다.

  1. 장치에서 설정 메뉴를 엽니다.

  2. 계정 아래에서 제거할 계정의 이름을 탭합니다. Google 계정을 사용 중인 경우 Google을 탭한 다음 계정을 탭합니다.

  3. 화면의 오른쪽 위 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.

  4. 계정 제거를 탭합니다.

  5. 장치를 다시 시작하고 계정을 다시 추가합니다. 그런 다음 앱을 다운로드합니다.

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추가 도움말

위 방법으로 오류가 해결되지 않는다면 다음을 참조하세요.

  • Google Play 문제 해결사

  • Google Play 도움말 센터

추가 도움이 필요하신가요?