이앱은 안드로이드 이전버전 - iaeb-eun andeuloideu ijeonbeojeon

휴대전화에 설치된 앱에 다음과 같은 문제가 발생했다면 아래 단계를 따르세요.

  • 다운됨 
  • 열리지 않음 
  • 응답이 없음 
  • 제대로 작동하지 않음 제대로 작동하지 않는 앱이 인스턴트 앱인 경우 대신 이 문제해결 단계를 시도해 보세요.

각 단계를 시도한 후 휴대전화를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

1단계: 다시 시작 및 업데이트

휴대전화 다시 시작

중요: 설정은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 기기 제조업체에 문의하세요.

  1. 대부분의 휴대전화는 전원 버튼을 30초 정도 누르거나 휴대전화가 다시 시작될 때까지 누르면 됩니다. 
  2. 다시 시작
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    을 탭해야 할 수도 있습니다.

앱 업데이트

  1. Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
  3. 앱 및 기기 관리를 탭합니다.
  4. '업데이트 있음'에서 모든 앱 또는 특정 앱을 업데이트하도록 선택합니다.

2단계: 대규모 앱 문제 확인

앱 강제 종료

일반적으로 휴대전화의 설정 앱으로 앱을 강제 종료할 수 있으며 설정은 휴대전화마다 다릅니다. 자세한 내용은 기기 제조업체에 문의하세요.

앱의 캐시 및 데이터 삭제

  • 일반적으로 휴대전화의 '설정' 앱에서 앱의 캐시 및 데이터를 삭제할 수 있습니다. 설정은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 기기 제조업체에 문의하세요.

  • 캐시된 데이터를 삭제하면 일시적으로 저장공간이 확보됩니다. 이는 단기적인 해결책이며 시간이 지나면 캐시된 데이터가 다시 쌓입니다.

기기를 Google 서버와 동기화

중요: 설정은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 기기 제조업체에 문의하세요.

  1. 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
  2. 시스템
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     날짜 및 시간을 탭합니다.
  3. 시간대 자동설정날짜/시간 자동설정을 사용 중지합니다.
  4. 잘못된 날짜와 시간으로 변경합니다.
  5. 시간대 자동설정날짜/시간 자동설정을 사용 설정합니다.

앱 제거

주의: 앱에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.

  1. 앱을 길게 터치합니다.
  2. 앱 삭제 
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    앱 삭제 를 탭합니다.
  3. 삭제를 탭하여 확인합니다.

도움말: 앱을 다시 사용하려면 다시 설치해 보세요. 앱 재설치 방법 알아보기

앱 개발자에게 문의

중요: 문제 해결 단계를 시도했지만 여전히 문제가 있는 경우 Google 또는 앱 개발자에게 문의하세요.

  • 앱을 업데이트할 수 없거나 Google 앱에 문제가 있다면 Google Play에 문의하세요.
  • 하나의 앱에 문제가 있지만 다른 앱을 문제 없이 사용할 수 있다면 앱 개발자에게 문의하세요.

관련 리소스

  • 안전 모드로 재부팅하여 문제의 앱 찾기
  • 다시 시작되거나 다운되는 휴대전화 문제해결하기
  • 중지되거나 반응하지 않는 휴대전화 문제 해결하기

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어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

버전 준비 및 출시

2021년 8월부터 신규 앱은 Google Play에서 Android App Bundle로 게시해야 합니다. 150MB보다 큰 신규 앱은 Play Asset Delivery 또는 Play Feature Delivery를 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 Android 개발자 블로그에서 'The Future of Android App Bundles is here(이미 시작된 Android App Bundle의 미래)'를 참고하세요.

버전을 사용하면 앱의 Android App Bundle(2021년 8월 이전에 생성된 앱의 경우 APK)을 관리하고 앱을 특정 트랙에 출시할 수 있습니다.

1단계: 버전 만들기

버전은 앱이나 앱 업데이트를 출시하기 위해 준비하는 하나 이상의 앱 버전 조합을 의미합니다. 다음과 같이 세 가지 테스트 트랙에서 또는 프로덕션으로 출시할 버전을 만들 수 있습니다.

  • 공개 테스트: 공개 테스트 버전은 Google Play에서 테스터에게 제공됩니다. 사용자는 스토어 등록정보를 통해 테스트에 참여할 수 있습니다.
  • 비공개 테스트: 비공개 테스트 버전은 개발자가 선택하는 제한된 수의 테스터에게 제공되며, 이 테스터는 앱의 출시 전 버전을 테스트하고 의견을 제출할 수 있습니다.
  • 내부 테스트: 내부 테스트 버전은 개발자가 선택하는 최대 100명의 테스터에게 제공됩니다.
  • 프로덕션: 프로덕션 버전은 선택한 국가의 모든 Google Play 사용자에게 제공됩니다.

중요: 새 버전을 만들려면 앱을 테스트 트랙으로 출시 권한이 있어야 합니다.

버전을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Play Console을 열고 버전을 만들려는 트랙으로 이동합니다. 
    • 공개 테스트(테스트 > 공개 테스트)
    • 비공개 테스트(테스트 > 비공개 테스트)
      • 참고: 기존 비공개 테스트 트랙에서 버전을 만들려면 트랙 관리를 선택하세요. 새 트랙을 만들려면 트랙 만들기를 클릭합니다.
    • 내부 테스트(테스트 > 내부 테스트)
    • 프로덕션
  2. 페이지 오른쪽 상단에서 새 버전 만들기를 선택합니다.
    • 참고: 새 버전 만들기가 사용 중지된 경우 아직 완료되지 않은 설정 작업이 있는 것일 수 있습니다. 이러한 항목은 대시보드 페이지에 표시됩니다.

도움말: 테스트에 관한 자세한 내용은 공개, 비공개, 내부 테스트 설정을 참조하세요.

2단계: 앱 버전 준비

  1. 다음과 같이 화면에 표시된 안내를 따라 버전을 준비합니다. 
    • 이 앱의 처음 버전인 경우 Play 앱 서명 구성의 안내를 따릅니다.
    • App Bundle을 추가합니다.
      • 참고: 2021년 8월 이전에 생성된 앱은 앱 업데이트를 위한 App Bundle 또는 APK를 추가할 수 있습니다.
    • 선택사항: 버전을 처음 만드는 경우 앱 서명 키를 변경할 수 있는 옵션이 제공됩니다. '앱 무결성' 섹션에서 앱 서명 키 변경을 클릭합니다. 키를 변경하기 전에 다음을 확인하세요.
      • 이미 앱을 설치한 내부 및 비공개 트랙 사용자는 더 이상 업데이트를 받지 못합니다. 사용자가 업데이트를 받으려면 앱을 제거한 후 재설치해야 합니다.
      • 이전에 업로드한 앱 버전은 사용할 수 없으며 앱 버전을 다시 업로드해야 합니다.
    • 버전의 이름을 지정합니다. 
    • 출시 노트를 입력합니다.
    • 이러한 필드에 관해 자세히 알아보려면 아래 '준비'에서 일치하는 섹션 제목을 선택합니다.
  2. 버전의 변경사항을 저장하려면 저장을 선택합니다.
  3. 버전 준비가 완료되면 버전 검토를 선택합니다.

참고: 앱을 공개 트랙에 게시하면 키가 수정됩니다.

준비

아래에서 섹션 제목을 선택하여 자세히 알아보세요.

앱 무결성

이 섹션에서는 Play 앱 서명의 상태를 보여줍니다. Play 앱 서명 사용에 관해 자세히 알아보세요.

App Bundle

이 섹션에서는 새로운 App Bundle을 업로드하거나 라이브러리에서 추가합니다. 점 3개 아이콘을 클릭하여 다음 작업을 할 수도 있습니다.

  • ReTrace 매핑 파일(.txt) 업로드
  • 네이티브 디버그 기호(.zip) 업로드
  • 확장 파일(.obb) 업로드
  • App Bundle 삭제

참고: 2021년 8월 이전에 생성된 앱은 버전에 App Bundle 또는 APK를 사용할 수 있습니다.

ReTrace 매핑 파일과 네이티브 디버그 기호를 업로드하는 이유에 관한 자세한 내용은 비정상 종료 스택 트레이스 가독화를 참고하세요.

포함

이 섹션에서는 이 버전에 포함될 이전 버전의 App Bundle에 관한 세부정보를 확인합니다.

삭제를 클릭하면 이 버전의 App Bundle이 삭제됩니다. App Bundle 탐색기에서 App Bundle이나 APK를 다시 찾을 수 있습니다.

포함되지 않음

이 섹션에서는 이 버전에 포함되지 않을 이전 버전의 App Bundle에 관한 세부정보를 확인합니다.

포함을 클릭하면 이 버전에 App Bundle이 추가됩니다.

앱 권한 선언(선택사항)

권한 요청은 App Bundle 또는 APK를 추가한 후 출시 프로세스가 진행되는 동안 평가됩니다. 앱이 위험성이 높거나 민감한 권한(예: SMS 또는 통화 기록)의 사용을 요청하는 경우, 권한 선언 양식을 작성하고 Google Play의 승인을 받아야 할 수 있습니다.

버전 이름

버전 이름은 Play Console에서만 사용되며 사용자에게는 표시되지 않습니다.

버전에 추가된 첫 번째 App Bundle 또는 APK의 버전 이름이 필드에 자동으로 채워집니다.

버전을 더욱 쉽게 확인하려면 빌드 버전('3.2.5-RC2')이나 내부 코드명('Banana')과 같이 의미 있는 버전 이름을 추가하세요.

이번 버전의 새로운 기능

개요

사용자에게 앱의 이번 버전에 추가된 최근 업데이트 소식을 알려주세요. 출시 노트는 프로모션 목적이나 사용자의 특정 행동을 유도하려고 사용해서는 안 됩니다.

출시 노트 추가 및 번역 관리

섹션에서 관련 있는 언어 태그 사이에 앱 버전에 관한 설명을 추가하세요. 앱에서 지원하는 언어별로 언어 태그가 텍스트 상자에 표시됩니다.

앱에서 지원하는 언어를 변경하려면 먼저 번역을 추가해야 합니다. 출시 준비 페이지로 돌아가면 최근에 추가한 언어가 텍스트 상자에 표시됩니다.

텍스트를 입력할 때 언어 태그가 출시 노트와 별도의 행에 있는지 확인하세요. 형식은 다음과 같아야 합니다.

<ko-KR>

출시 노트 설명은 여러 행을 사용할 수 있습니다.

</ko-KR>

이전 버전에서 복사

이전 버전의 출시 노트를 복사하려면 이전 버전에서 복사를 선택하세요. 다음 화면에서 버전을 선택하면 출시 노트와 모든 번역이 텍스트 상자에 복사되어 추가로 수정할 수 있게 됩니다. 수정된 출시 노트는 기존에 입력된 출시 노트를 대체합니다.

3단계: 버전 검토 및 출시

전제조건: 버전을 출시하려면 먼저 앱의 스토어 등록정보를 설정했는지, 앱 콘텐츠 페이지에서 검토를 위해 앱을 준비했는지, 앱의 가격을 설정했는지 확인해야 합니다. 

앱을 출시할 준비가 되었으면 다음 단계를 따르세요.

  1. Play Console을 열고 출시 개요 페이지로 이동합니다.
  2. 출시하려는 버전 옆의 오른쪽 화살표를 선택하여 버전 세부정보 페이지를 엽니다. 
    • 도움말: 버전을 찾을 수 없는 경우 검색창을 사용하세요. 
  3. '출시 개요' 섹션에서 출시 대시보드 보기를 선택합니다.
  4. 출시 탭을 선택한 다음 수정을 선택합니다.
  5. 임시 버전을 검토하고 필요에 따라 추가로 변경한 다음 저장을 선택합니다.
  6. 버전 검토를 선택합니다. 표시되는 '검토 및 출시' 화면에서 사용자에게 출시하기 전에 버전에 아무런 문제가 없는지 확인할 수 있습니다.
  7. 페이지 상단에 '오류 요약'이라는 제목이 표시되면 더보기를 클릭하여 세부정보를 검토하고 문제를 해결합니다. 
    • 참고: 제공되는 경우 권장 또는 필수 해결 방법도 확인하세요. 오류가 해결될 때까지 앱을 게시할 수 없습니다. 경고, 사소한 문제 또는 경고와 사소한 문제가 같이 발생한다면 앱을 게시할 수는 있지만 먼저 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
  8. 기존 앱을 업데이트하는 경우 출시 비율을 선택합니다.
    • 첫 번째 버전을 출시하는 경우 출시 비율을 선택하는 옵션이 표시되지 않습니다.  
    • 특정 국가를 대상으로 단계적 출시를 진행하는 방법을 자세히 알아보려면 단계적 출시로 앱 업데이트 제공을 참고하세요.
  9. 출시 시작을 선택합니다.
    • 프로덕션에 앱의 첫 번째 버전을 출시하는 경우 프로덕션 출시 시작을 클릭하면 선택한 국가의 모든 Google Play 사용자에게도 앱이 게시됩니다.

4단계: 버전 세부정보 검토

버전을 만들고 나면 출시 개요 페이지의 '최신 버전'에 있는 표에 각 트랙으로 출시된 최신 앱 버전에 관한 다음 정보가 표시됩니다.

  • 버전: 내부 코드명 또는 빌드 버전과 같이 Play Console에서만 버전을 식별할 수 있는 이름
  • 트랙: 버전이 출시된 트랙
  • 버전 상태: 현재 버전 상태
  • 최종 업데이트: 버전의 최근 출시 이벤트를 나타내는 날짜와 타임스탬프
  • 국가/지역: 최근 출시 버전이 제공되는 국가/지역의 수

오른쪽 화살표를 선택하여 버전의 버전 세부정보 페이지를 열면 다음과 같은 더 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 출시 개요: 앱의 설치 수 및 업데이트 수, 성능 문제, 이전 버전과 비교하여 측정된 평점과 관련된 일련의 측정항목
  • App Bundle 및 APK: 버전과 연결된 신규, 유지, 비활성화된 App Bundle 및 APK 목록
  • 출시 노트: 이전 출시 노트 목록
  • 출시 기록: 새로운 비율의 사용자에게 앱 버전이 중단, 재개, 게재된 타임스탬프를 표시하는 타임라인

출시 개요 페이지에서 버전 추적 및 관리

여러 버전을 출시한 경우 왼쪽 메뉴의 '출시' 아래에 있는 출시 개요 페이지를 사용해 모든 버전의 상태를 한곳에서 확인할 수 있습니다. 여러 트랙에서 앱의 제공 여부를 모니터링하고, 제공되는 국가/지역을 확인하며, 개별 버전을 선택하여 특정 세부정보를 볼 수 있습니다.

관련 콘텐츠

  • 앱의 프로덕션, 공개, 비공개 버전별로 배포 국가를 관리하는 방법을 자세히 알아보려면 특정 국가에 앱 버전 배포를 참고하세요.
  • 테스트에 관한 자세한 내용은 공개, 비공개, 내부 테스트 설정을 참고하세요.
 

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