카카오톡 사진 다운로드 실패 - kakaotog sajin daunlodeu silpae

윈도우를 포맷한 후 카카오톡 피시버젼에서 전송 온 이미지가 보이질 않아 일시적인 현상이려니 생각하고 하루이틀 지냈는데

계속 같은 현상이 발생하여 오늘은 마음먹고 해결하기 위한 방법을 찾아서 해결을 했습니다.

다음 카카오톡 고객센터에 문의를 해 놓은상태인데 하루가 지나도 답변이 없다보니...어제 문의를 했는데 오늘까지 답변이 없으면 주말 이틀을 또 그냥 보내야 하겠기에....결국 시간투자대비 해결을 했습니다.

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다음카카오톡 고객센터는

카카오톡에서 PC버젼을 사용해 본 사람이라면 모바일과는 또 다른 편리함이 있다고 느껴질텐데요.

며칠동안 전송된 이미지 파일이 보이지 않다보니 답답한 상황이었습니다.

보통 과제물을 카톡으로 받기도 하는 상황일때도 많은데 파일과 문자는 정상으로 오는데 유독 이미지파일만 오류가 나는 상황이었거든요.

포맷을 한 상태이므로 제어판에서 방화벽쪽에서 차단이 되었나를 생각해보고 제어판에 들어갔습니다.

보기기준을 큰아이콘으로 설정했을때 Windows Defender 방화벽을 선택

좌측 상단에서 Windows Defender방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다.

설정변경을 누르고 KakaoTalk을 선택체크한 후 개인과 공용에 체크를 해줍니다.

혹시 카카오톡이 보이지 않으면 다른앱허용을 눌러 카카오톡을 찾아서 허용해주면 됩니다.

다른앱허용을 아래 경로를 지정해서 카카오톡을 선택 해 주면 됩니다.

그리고 카카오톡을 백업 한 후 삭제를 한후 다시 설치를 해주었더니 해결 되었습니다.

2010년도부터 꾸준히 사용하고 있는 국민카톡!!

어느날 문제가 생기고 나니 불편하더라구요.ㅋㅋ

많은세월동안 사연도 많을텐데 메신저로는 아직도 카톡을 많이 사용하고 있기도하죠.

카톡친구 1,685명

모든분들께 안부를 전합니다..

블로그에 카톡에 대한 포스팅이 많습니다.

검색하시면 무료로 보실수 있습니다.

아침에 카카오톡이 자동 업데이트가 되더니

그대로 먹통.. 계속 눌러봐도 반응이 없어서

삭제를 하고 다시 다운로드를 받았는데

이것조차 먹통..큰일이다..

온갖 수단과 방법을 시도하였고 개고생 끝에 

카카오톡 설치에 성공했다!!

내가 시도했던 방법들을 아래와 같다.

 1. iPhone 저장 공간 확인! 

설정 > 일반 > iPhone 저장공간

내 휴대폰에 저장공간이 많이 남아있지 않다면

불필요한 앱 혹은 사진 등을 지워서

공간을 확보한 후에 다시 시도를 해본다.

--> 실패.. 여유공간이 12GB라는 건데!!

이래도 안되는 건 저장공간이 문제가 아니라는거!

 2. 재부팅 

만능 치트키! 핸드폰 재부팅을 한다.

아이폰 XR 기준 재부팅 방법은

왼쪽 볼륨 높이는 버튼과 오른쪽 전원 버튼을 동시에 누른다!

한 3초 길~게 누르고 있으면 

밀어서 전원끄기가 뜨고 그대로 재부팅 시도!

--> 실 to the 패..ㅠㅠ

 3. 네트워크 재설정하기 

LTE 혹은 와이파이 환경이 불안정할 가능성이 있다.

설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정

위의 경로로 들어가 네트워크 재설정을 해준다.

--> 이것도 실패..

 4. 앱스토어 다시 로그인하기 

앱스토어 계정이 불안정한 상황일 수가 있다.

설정 > 본인 이름(맨위에 있는거) > 로그아웃 (스크롤바 내리면 있음)

앱스토어에 들어가서 계정 로그아웃을 해주고

다시 로그인을 시도한 뒤 다운로드 시도!

--> 실패.. 아오..

 5. 애플 고객센터 전화하기(080-333-4000) 

위에 모든 방법을 시도해도 되지 않으면

애플 고객센터로 전화를 한다.

운영시간은 오전 9시부터 오후 10시까지라고 한다.

늦게까지 대응해주는 애플 센터 짱짱!!

카카오톡 설치는 앱 설치의 문제이므로

카카오톡 고객센터가 아닌 애플 고객센터를 이용해야 한다.

애플 엔지니어에게 내 핸드폰 증상을 설명하고

시키는 대로 따라한다.

이것 저것 확인해보고 해결방법을 알려주었다.

바로!

 6. ios 최신버전으로 업데이트 하기 

핸드폰의 ios가 최신버전이 아니면

카카오톡 다운이 안될 수도 있다고 한다..(이런 xx...)

물론 업데이트도 안된다는 것!

설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트

최신버전으로 ios 업데이트 시도!

이 때, 와이파이 환경에서 충전기를 꼽아야 업데이트 가능하니

참고하시길!

소프트웨어 업데이트가 중간쯤 진행 됐을까

드디어...드디어!!

카톡이 다운되기 시작했다.

오후 내내 이거 고치느라 시간을 보내면서

답답하고 화딱지가 났는데

다운이 되는 것을 보고 마음이 사르르 풀렸다.

만약 위의 모든 방법을 해봤는데도 여전히 먹통이라면

애플 고객센터에 다시 문의해보길 바란다.

꼭 해결해서 광명찾으시길!! : )