로지텍 정품등록 안됨 - lojiteg jeongpumdeunglog andoem

로지텍 마우스/키보드 제품 등록

로지텍 마우스 키보드 제품 등록

로지텍 블루투스 마우스나 로지텍 블루투스 키보드를 구매했다면 로지텍 사이트 에서 제품등록을 하면 관리가 편해집니다. (위 하이퍼링크를 클릭하면 바로 이동)

로지텍 블루투스 마우스. 로지텍 블루투스 키보드 제품 등록

로지텍의 컴퓨터 주변기기는 기본으로 품질 보증 1년의 기간이 있습니다. 인터넷으로 구매하였더라도 자신의 구매를 증빙할 수 있는 자료만 있으면 구매일과 함께 제품의 일련번호를 입력한 후, 간단한 개인정보를 입력하면 됩니다. 위 사진은 제품등록을 끝낸 후의 내 제품 관리창입니다. 모델번호가 M-R0064 입니다. 이 제품이 딱 맞아서 이 제품 구매 후에 몇 개를 더 추가로 구매하였습니다. (기기는 다다익선!)

로지텍 블루투스 마우스 제품등록 일련번호 입력

일련번호는 로지텍 블루투스 마우스 하단의 건전지 삽입부분을 열면 있습니다. P/N 또는 S/N을 입력하면 됩니다. 저는 숫자가 더 짧은 P/N 9자리의 숫자를 입력하였습니다. (로지텍에서는 무엇을 어디에 있는 것을 입력하면 되는지 친절하게 가르쳐주는 않기 때문에)

쿠팡에서 구매했기 때문에 구매영수증은 쿠팡의 주문목록에서 찾을 수 있습니다. 회사에서 구매했다면 이미 제출한 거래명세서가 있을 것입니다. (문제가 생기기 전까지 제품 등록을 안하진 않으셨죠???)

마이쿠팡 -> 주문목록 -> 주문상세보기 -> 결제영수증 정보 -> 현금영수증 전표 또는 거래명세서 선택

거래명세서 인쇄버튼은 있으나 저장 기능은 없습니다. 스크린샷을 찍어 이 파일을 로지텍 블루투스 마우스 제품등록 구매 증명에 업로드하도록 합니다. 구매증명까지 업로드하고 제품등록 버튼을 누르면 됩니다.

좌측하단  '공감버튼'  클릭 부탁드립니다.

로지텍 마우스 박스와 제품의 부품 번호하고 일련 번호가 달라서 리박싱 의심이 가서 로지텍 코리아 고객센터에 문의 결과 원래 로지텍 제품의 박스와 제품의 부품 번호하고 일련 번호하고 다르다는 것을 확인했습니다. 그리고 이 문제로 인하여 저 말고도 다른분들도 문의가 종종온다고 하더군요. 제가 수 많은 회사의 전자제품을 쓰면서 박스와 제품의 번호가 다른 것은 처음겪는 일이라서 당연히 의심갈 수 밖에 없는 상황이 되어서 결국 로지텍 고객센터에 연락해서 확인했네요. 문의 결과 국가마다 다르게 할 수 밖에 없게되서 그렇게 된다고 설명받았네요. 또한 판매자분들이라면 그 사실을 알고 계실거라는 직원분 설명을 들었습니다. 판매자분이 객관적인 설명으로 설득을 해주시지 않고 그저 일방적인 주장을 해서 서로 오해가 생기고 감정이 상해버려서 그냥 반품처리하게되네요. 다른 구매자분들은 아무튼 제 글 확인하시고 박스와 제품의 번호로 인하여 오해 없으시길 바랍니다.

참... 판매자분 응대가 걸작이네요;; 저런식으로 응대할거면 그냥 장사를 하지말던가 끝까지 말 더럽게하는군요;;

2014-09-14 로지텍 고객센터 답변 추가(사실확인 참고용)

로지텍 고객센터의 응대에는 문제가 없으나 전화 대기 고객이 없는데도 전화 기다리는게 5분이 넘게 걸린다는건 좀 불편하더군요

그리고 로지텍같은 글로벌기업이 보따리장수도 아닌데 일련번호 문제는 조금 이해가 힘드네요;;

그리고 고객센터 전화 때 부품 번호하고 일련 번호 다른 문제로 다른 소비자분들도 이런 일 안 생기도록

홈페이지에 공문하나 띄워놓아 달라고 요청은 했는데 뭐 될지 안될지는 모르겠습니다.

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