롤 부정행위프로그램 - lol bujeonghaeng-wipeulogeulaem

공지사항

9월 3주차 부정행위 프로그램 제재 현황 안내

부정행위 프로그램 제재 현황 안내 드립니다.

플레이어 여러분,

지난 한 주 동안 부정행위 프로그램(소위 ‘헬퍼’류) 사용으로 제재가 이루어진 대상자들의 명단을 아래와 같이 안내해 드립니다.

공정성에 심각한 악영향을 주는 부정행위 프로그램의 사용이 적발된 경우에는 적발된 계정과 동일 명의 가입된 모든 계정에 영구 게임 이용 제한 조치가 이루어지며, 추가적으로 회원 가입이 제한됩니다.

총 제재 계정 216 개
● 적발된 계정 83 개
● 동일 명의 제재 계정 133 개

적발된 계정 명단은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 공지 당일에 적발된 계정은 이 다음 공지에 포함됩니다.

133개 동일 명의 계정 중 소환사 이름이 없는 36개 계정을 제외한 나머지 명단은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

라이엇 게임즈는 앞으로도 플레이어 여러분께 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 최선의 노력을 기울이겠습니다.

안녕하세요 리얼파마 입니다.

최근 비인가 프로그램으로 인해 제재를 받으신 분들이 많은데요

여기에 대해 라이엇이 입장표명을 했습니다

한번 볼까요?

Riot룬테라 : 자기 소개 한 번 부탁 드립니다.

Riot테미스 : 안녕하세요, Riot테미스입니다. 주로 제재와 그에 따른 운영정책 업무를 담당하고 있습니다.

Riot구르메 : 안녕하세요, 부정행위 프로그램 사용자 제재 공지로 매주 찾아뵙고 있습니다. 제재 실무를

 담당하고 있는 Riot구르메입니다.

Riot룬테라 : 먼저 이 이야기부터 해 보는 것이 좋겠습니다. 최근 부정행위 프로그램 관련하여 다량의

 제재가 진행되고 있습니다. 그러다 보니 억울하게 제재 당했다는 주장도 커뮤니티에서 많이 나오고 

 있는데요, 그에 대한 입장을 들어보고 싶습니다.

Riot테미스 : 부정행위 프로그램 관련한 제재 수위는 가장 높은 단계입니다. 모든 계정 영구 이용 정지와

 더불어 가입 제한까지 가해집니다. 그런 만큼, 저희도 매우 신중하게 제재를 진행하고 있습니다. 

결론적으로 부정행위 프로그램 사용으로 제재를 당한 계정은 모두 사용 기록이 명확하게 남아 있다고 

 보면 되겠습니다.

Riot구르메 : 정말 다양한 종류의 억울하다는 주장이 문의를 통해 접수됩니다. 가장 많이 나오는 사례들을

 정리해 보면,

사례 1) 저는 주로 PC방에서 게임을 이용하고 있습니다. 다른 사람이 PC방에 설치한 부정행위 프로그램 

 때문에 제 계정이 제재받을 수도 있나요?

→ 부정행위 프로그램의 실행 구조 상, PC방에서 본인이 모르게 동작하기는 어렵고 아직 이러한 사례는 

 확인되지 않았습니다. 그러나 만에 하나 발생할 수 있는 억울한 피해를 방지하기 위해서, PC방에서 게임을

 하실 때 LoL 클라이언트 이외에 다른 프로그램 실행 여부의 확인(작업 표시줄 등)을 권장 드립니다.

사례 2) 동일 명의로 된 모든 계정을 제재하는 건 너무 심한거 아닌가요? 적발된 계정만 제재할순 없나요?

→ 부정행위 프로그램 사용은 게임의 공정성을 저해하는 가장 심각한 행위이기 때문에 프로그램 사용을 

 원천적으로 막기 위하여 정책 상 최고 수준의 제재를 적용하고 있습니다.

사례 3) 저는 정말로 게임을 하며 부정행위 프로그램을 사용한 적이 없습니다. 감지가 정확한 것이 맞나요?

→ 오제재가 발생하는 일을 방지하기 위해 지속적으로 확인/대조하는 프로세스를 거치고 있고, 아직까지

 감지 시스템이 잘못 감지한 사례는 없었습니다. 3월 중순에, 감지된 데이터를 추출하여 명단을 정리하는

 과정에서 일부 처리 실수가 발생한 사례는 있었으나, 며칠 내로 이를 수정하였고 제재가 잘못 진행된 

 분들에게 안내를 드렸습니다. 이후 제재 명단 검증 프로세스를 2중, 3중으로 보강하여 그와 같은 실수가 

 다시 발생하지 않도록 조치 했습니다. 

Riot룬테라 : 오제재 하면, 커뮤니티에서는 엑**마** BJ의 30일 정지 사례가 대표적인 오제재 

 케이스로 이야기 되는데요, 이 건은 정확히 어떻게 된 사례인지 이야기 해주실 수 있나요?

Riot구르메 : 말씀하신 사례는 부정행위 프로그램의 사용으로 제재된 사례가 아닙니다. 다른 플레이어의

 정보이기 때문에 상세한 수준으로 설명 드리기는 어려우나 부정행위 프로그램이 아니라 클라이언트 변조에 대한 제재 사례라는 점을 간략히 말씀드립니다. 

과거 스트리밍 모니터링 과정에서 방송 화면에 게임 내 이미지 정보가 변질된 모습이 포착되어 클라이언트

 변조를 사유로 기간제 게임 이용 제한 제재가 이루어진 적이 있습니다. 영구 이용 정지는 아니었지요. 

하지만 게임 클라이언트 정보를 변조하지 않고도 방송 화면에 송출하는 게임 이미지가 변경될 수 있음이

 확인되어 제재를 바로 해제해 드렸습니다. 

즉 말씀하신 사례는 부정행위 프로그램이 아닌 클라이언트 변조와 관련된 사례이며, 부정행위 프로그램은

 게임을 플레이할 때 프로그램이 사용된 기록을 근거로 제재하고 있습니다.

사례 4) 부정행위 프로그램의 사용으로 계정이 제재 되었습니다. 저는 프로그램을 사용한 적이 없는데, 이전 게임 기록을 확인해 보니 누군가가 제 계정을 무단으로 사용한 것 같습니다. 

→ 부정행위 프로그램에 대한 제재는 게임 이용 시 프로그램이 사용된 기록을 근거로 이루어집니다. 

기본적으로 저희의 제재는 ‘계정’을 기준으로 제재를 하고 있습니다. 프로그램 사용 당시 ‘누가’ 계정을

 이용하였는지는 저희로서는 확인하기 어렵습니다. 

이런 문의를 하시는 분들의 이야기를 들어보면, 과거 지인과 계정 공유를 하였는데 그 지인이 부정행위 

 프로그램을 사용한 경우이거나, 계정 대리 육성을 맡겼는데 대리 육성을 해 준 플레이어가 부정행위 

 프로그램을 사용한 경우가 거의 대부분이었습니다. 

Riot룬테라 : 부정행위 프로그램 사용으로 제재를 당했는데, 어떤 프로그램이 사용되었는지 정확히 알려주지 않는다는 불만의 목소리도 있습니다. 이를 두고 막무가내 제재라는 이야기도 나오는데요, 이 부분 어떻게 생각 하시는지요?

Riot테미스 : 저희가 언제, 어떤 게임에서, 구체적으로 어떤 부정행위 프로그램이 사용 되었는지 상세히

 안내하게 되면, 이 정보가 부정행위 프로그램 제작자에게 전달될 가능성이 발생합니다. 

그들은 늘 감지 시스템을 피하기 위해 갖은 수단과 방법을 동원하고 있고, 저희로부터 정보를 얻어내기

 위해 필사적입니다. 저희도 여러분께 최대한 많은 정보를 제공해 드리고 싶은 마음이지만, 이런 어려움이

 있는 점 양해 부탁 드립니다.

Riot구르메 : 현재 부정행위 프로그램의 사용으로 계정이 제재 되면, 홈페이지 쪽지를 통해 어떤 계정에서

 프로그램 사용이 확인 되었는지에 대한 정보를 안내해 드리고 있습니다. 해당 정보를 통해 타인에게 

 공유한 적이 있는 계정인지 등에 대한 유추를 해보실 수 있을 것입니다.

Riot룬테라 : 비공식 채팅 애플리케이션 이용으로 제재 당한 것 같다는 주장도 많이 나왔습니다. 이에 대한 명확한 의견을 듣고 싶습니다.

Riot구르메 : 현재 비공식 채팅 프로그램 사용은 제재 대상이 아닙니다. 약 3년 전에 채팅 어플리케이션

 관련하여 제재가 진행된 기록이 있는데요, 1분에 수백회 로그인/로그아웃을 반복하여 트래픽 부하 감지

 시스템을 통해 제재된 케이스입니다. 일반적인 상황에서는 벌어지기 어려운 일이지요.

덧붙여 항상 말씀드리는 부분이지만, 로그인을 요구하는 비공식 애플리케이션의 경우 소환사 여러분들의

 계정과 비밀번호 정보가 노출될 위험이 있으니, 공식적으로 제공되는 애플리케이션이나 프로그램이 

 아니라면 사용하지 않으시길 권장합니다.

Riot룬테라 : 과거에는 라이엇 게임즈의 맞춤형 1:1 문의 답변에 대해 플레이어 분들이 많은 칭찬을 해주셨는데, 최근 초심을 잃었다는 반응이 많습니다. 매크로 답변에 대한 이야기인데, 이 부분 어떻게 생각 하시는지 궁금합니다.

Riot구르메 : 리그 오브 레전드의 게임 컨텐츠 및 다양한 서비스 제공과 관련된 문의나 요청의 경우

 플레이어 한 분 한 분의 말씀을 듣고 개별적으로 도움을 드리고 있고, 게임과 관계 없는 질문을 주실 

 때에도 정성을 다해 답변을 드리고 있습니다. 

그러나 불건전 행위, 특히 부정행위 프로그램 사용에 따른 제재의 정책이나 집행의 경우, 플레이어

 분들에게 ‘제재’라는 불이익을 부과하는 일인 만큼 최대한 일관된 기준으로 플레이어 분들을 응대하는

 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 

저희는 여러분들이 문의 주신 내용을 충분히 이해하고 고려한 후, 이에 맞게 답변을 드리려고 노력하고

 있지만, 예외를 인정할 수 없다고 판단되는 케이스에 대해서는 동일한 결론의 답변을 드릴 수 밖에 

 없는 점 양해 부탁 드립니다. 

Riot룬테라 : 바쁘신데 시간 내주셔서 감사합니다. 이번 인터뷰가 나가고 나면 커뮤니티를 통해 추가적인 질문들이 들어올 수 있는데, 다음 인터뷰 또 응해주실 수 있으신가요?

Riot테미스 : 물론입니다.

Riot구르메 : 언제든지요, 감사합니다.

위와 같이 입장 표명을 했는데요

조금 억울하기도 하지만 라이엇의 입장이 이러니 어쩔수 없는 분들도 많겠네요 ㅠㅠ