Windows 및 Surface 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 방법을 확인하려면 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요. 열기 Windows 업데이트 TV, 모니터 또는 프로젝터에 Surface를 연결하는 데 문제가 있는 경우, 다음 해결 방법을 시도하여 문제를 파악하세요.
해결 방법 1: 외부 디스플레이 전원 다시 설정 해결 방법 2: 비디오 입력 설정 확인 해결 방법 3: 외부 디스플레이에서 포트 버전 설정
확인 해결 방법 4: 외부 화면에서 디스플레이
복제 또는 확장 해결 방법 5: 비디오 케이블 확인 해결 방법 6: 디스플레이 어댑터 확인 해결 방법 7: 지원되는 해상도 및
새로 고침 빈도 변경 해결 방법 8: 다른 외부
디스플레이의 어댑터 사용해 보기 해결 방법 9: 디스플레이 캐시 지우기 다른 가능한 빠른 해결 방법으로, 전원 콘센트에서 모니터의 플러그를 뽑은 다음 다시 연결하세요. Surface를 외부 디스플레이에 연결한 경우 외부 디스플레이가 현재 포트로 설정되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 외부 디스플레이에 대한 DisplayPort 연결을 사용하는 경우 DisplayPort를 비디오 입력 신호로 인식하도록 해당 디스플레이를 설정해야
합니다. 참고: 일반적인 비디오 입력 설정에는 VGA, DVI, DisplayPort, HDMI, 입력 및 원본이 포함됩니다. 대부분의 외부 디스플레이에는 디스플레이에서 사용하는 포트 버전을 조정하는 화면 메뉴가 있습니다. 이 설정을 조정하면 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 디스플레이 설명서의 지침을 따르거나 제조업체의 웹 사이트를 확인합니다. 키보드에서 Windows 로고 키 + P 를 누른 다음 다음 표에 따라 수행할 작업을 선택합니다. 수행할 작업 선택 Surface에서만 항목을 볼 수 있습니다. PC 디스플레이만 Surface와 외부 디스플레이 모두에서 동일한 항목을 확인하세요(디스플레이 해상도에 대한 자세한 내용은 해결 방법 7로 이동). 복제 Surface의 내용을 외부 디스플레이로 이동합니다. 디스플레이가 확장되면 두 디스플레이 간에 항목을 끌어서 이동하고 외부 디스플레이에 대해 다른 해상도를 선택할 수 있습니다(디스플레이 해상도에 대한 자세한 내용은 솔루션 7로 이동). 확장 외부 디스플레이의 모든 항목만 표시합니다(Surface는 비어 있음). 외부 디스플레이만 Miracast를 사용하여 호환되는 디스플레이에 무선으로 연결(모든 Surface 모델에서 가능합니다). 무선 디스플레이에 연결 케이블은 외부 디스플레이에 연결하는 데 필수적인 부분입니다. 다음은 고려하고 확인해야 할 사항입니다. HDMI 비디오 케이블을 사용하는 경우 버전 2.0 등급인지 확인하거나 DisplayPort 케이블을 사용하는 경우 1.2 등급이며 길이가 6피트(1.8미터)를 넘지 않습니다. 긴 케이블은 비디오 품질에 영향을 줄 수 있습니다. USB-C와 썬더볼트 연결을 사용하는 경우 케이블의 등급이 버전 4.0인지 확인합니다. 모든 비디오 연결이 확실하게 고정되어 있는지 확인합니다. Surface의 USB-C 포트 또는 Mini DisplayPort, 도킹 스테이션, 사용 중인 비디오 어댑터 및 외부 디스플레이의 입력 연결을 확인합니다. 모니터와 함께 제공된 케이블을 사용하고 USB-C를 사용하는 경우 비디오를 지원하는지 확인합니다. 모니터와 함께 제공되는 케이블이 응답하지 않는 경우, 다른 비디오 케이블을 사용하여 Surface를 연결합니다. 비디오 확장 케이블 또는 비디오 어댑터 또는 변환기를 사용하는 경우 설정에서 제거하여 문제의 원인이 되는지 확인합니다. Surface가 아닌 비디오 어댑터를 사용하는 경우 어댑터 제조업체에 문의하여 도움말/문제 해결을 요청하세요. 데이지 체인과 호환되는 외부 디스플레이의 경우 디스플레이 제조업체에 문의하여 구성 세부 정보 및 사양을 확인하세요. 예를 들어 DisplayPort를 사용하여 데이지 체인을 설정하는 방법은 다음과 같습니다. Mini DisplayPort to DisplayPort 케이블을 사용하여 Surface의 Mini DisplayPort를 첫 번째 외부 디스플레이의 DisplayPort 입력에 연결합니다. 외부
디스플레이 중 하나에만 출력 포트가 있는 경우 먼저 Surface를 해당 외부 디스플레이에 연결합니다. 첫 번째 외부 디스플레이의 출력 포트를 다른 외부 디스플레이의 DisplayPort 입력 포트에 연결합니다. 모니터 제조업체의 지침에 따라 DisplayPort 1.2를 입력 원본으로 사용하도록 두 외부 디스플레이를 설정합니다. 예를 들어 첫 번째 디스플레이가 두 번째 외부 디스플레이에 신호를 전달할 수 있도록 하는 MST(다중 스트림 전송)라고 할 수 있습니다. 어댑터(예: USB-C~HDMI 어댑터, USB-C~DisplayPort 어댑터 또는 USB-C~VGA 어댑터 포함)를 사용할 경우, 연결을 확인하세요. 어댑터를 제거하고, 단단히 다시 삽입하여 Surface에 연결되었는지 확인하세요. 모니터가 DisplayPort 또는 USB-C를 지원하지 않는 경우 HDMI를 사용하는 것이 좋습니다. 아니면 DVI나 VGA를 사용하세요. 표에 나열된 어댑터는 호환성 테스트를 거쳤으며 비디오 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 다른 옵션은
공식 라이선스가 부여된 타사 액세서리를 참조하세요. USB-C 비즈니스용 Surface USB-C~DisplayPort 어댑터 Surface USB-C~HDMI 어댑터 Surface USB-C - VGA 어댑터 Microsoft USB-C® 여행 허브 HDMI Surface Mini DisplayPort - HDMI 2.0 어댑터(모델 1819) - 활성 DVI Gofanco mDP - DVI 활성 컨버터(모델 mDPDVIA) - 활성 Cable Matters mDP - DVI(모델 101022) - 활성 참고: 활성 Dual-Linked DVI 케이블을 사용하여 외부 디스플레이에 연결합니다. VGA Surface Mini DisplayPort~VGA 어댑터 참고: 두 개 이상의 외부 디스플레이 간에 신호를 분할하는 "Y" 스플리터 케이블을 사용하지 마세요. Surface를 TV 또는 모니터에 연결하면 Surface에서 TV 또는 모니터의 해상도와 커넥터를 기준으로 최상의 해상도를 설정하려고 합니다. 외부 디스플레이에 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 연결된 디스플레이 수와 Surface 디스플레이가 켜져 있는지 여부에 따라 달라집니다. 사용하는 프로세서에 따라서도 달라집니다. Surface 장치 모델 선택
Surface Dock을 사용하는 경우Surface Dock을 통해 연결할 때 일부 Surface 모델 기능이 이를 초과하는 경우에도 최대 디스플레이 새로 고침 또는 해상도가 가능합니다. 다음 표에서는 하나 또는 두 개의 외부 디스플레이를 사용하는 Surface 디바이스의 최대 새로 고침 속도 및 디스플레이 해상도를 지정합니다. 1대의 외부 모니터에 연결됨
2대의 외부 모니터에 연결됨
두 개의 외부 디스플레이를 사용하는 경우 다른 디스플레이에 사용되는 새로 고침 또는 디스플레이 해상도를 낮추면 한 디스플레이에서 더 높은 새로 고침 또는 디스플레이 해상도를 얻을 수 있습니다. 해결 방법 8: 다른 외부 디스플레이의 어댑터 사용해 보기비디오 어댑터가 작동하는지 확인하려면 Surface를 다른 TV, 모니터 또는 프로젝터에 연결합니다. Surface 디스플레이에 있는 항목을 다른 외부 디스플레이에 표시할 수 없는 경우 어댑터를 교체해야 할 수 있습니다. 해결 방법 9: 디스플레이 캐시 지우기참고: S 모드에서 Windows를 실행하는 경우 다음 단계를 사용하지 마세요. 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
추가 연결 도움말위의 해결 방법을 사용할 수 없는 경우 Surface를 다른 장치에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 TV, 모니터 또는 프로젝터 에 Surface 연결을 참조하세요. 관련 항목
Windows 및 Surface 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 방법을 확인하려면 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요. 다른 가능한 빠른 해결 방법으로, 전원 콘센트에서 모니터의 플러그를 뽑은 다음 다시 연결하세요. 이 표에서 장치를 찾아, Surface 장치로 두 번째 모니터를 설정하는 데 필요한 항목을 확인할 수 있습니다. 내 Surface 장치 데이지 체인 지원 외부 디스플레이/오디오 출력 포트 Surface Pro Surface Studio Surface Laptop 예 Mini DisplayPort Surface Studio 2 Surface Book 2 Surface Go Surface Laptop 3 Surface Pro 7 예 USB-C Surface 3 아니요 Mini DisplayPort 참고 사항: USB-C~HDMI 어댑터의 경우 HDMI 2.0 케이블 이상과 함께 HDMI 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. HDMI 연결은 또한 오디오 신호를 전송할 수 있습니다. 또한 USB-C 포트가 장착된 장치에서 Microsoft의 USB-C 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Surface
소리, 볼륨 및 오디오 액세서리를 참조하세요. 문제 해결 방법TV, 모니터 또는 프로젝터에 Surface를 연결하는 데 문제가 있는 경우, 다음 해결 방법을 시도하여 문제를 파악하세요.
해결 방법 1: 비디오 입력 설정 확인Surface를 두 번째 화면에 연결했는데 해당 화면에 Surface 비디오 출력이 나타나지 않는 경우, 두 번째 화면에서 소스 선택 또는 비디오 입력 설정을 확인합니다. 예를 들어, 두 번째 화면에 HDMI 연결을 사용하고 있는 경우, HDMI를 비디오 입력 신호로 인식하도록 해당 화면을 설정해야 합니다. 두 번째 화면의 비디오 입력 설정을 확인하고 필요한 경우 변경하려면 화면 소유자 매뉴얼의 지침을 따르거나 제조업체의 웹 사이트를 확인하세요. 참고: 일반적인 비디오 입력 설정에는 VGA, DVI, AUX, DisplayPort, HDMI, 회선 입력 단자, 입력 및 소스가 포함됩니다. 두 번째 화면의 입력 설정을 확인했는데도 문제가 해결되지 않으면 해결 방법 3을 시도해 보세요. 해결 방법 2: 외부 화면에서 DisplayPort 버전 설정 확인대부분의 외부 화면에는 모니터에 사용 되는 DisplayPort 버전을 조정 하는 온스크린 메뉴가 있습니다. 이 설정을 조정하면 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 화면 매뉴얼에 나와 있는 지침을 따르거나 제조업체 웹 사이트를 확인합니다. 해결 방법 3: 디스플레이를 외부 화면으로 복제 또는 확장키보드에서 Windows 로고 키 +P 를 누르거나 작업 표시줄에서 알림 센터 선택하고 프로젝트를 선택합니다.
해결 방법 4: 비디오 케이블 확인길이가 6피트(1.8m)를 넘지 않는 좋은 품질의 비디오 케이블을 사용합니다. 긴 케이블은 비디오 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 모든 비디오 연결이 확실하게 고정되어 있는지 확인합니다. USB-C 포트, Surface의 Mini DisplayPort, 도킹 스테이션의 연결, 사용 중인 비디오 어댑터, TV, 모니터 또는 프로젝터의 비디오 포트 연결을 확인합니다. 다음과 같은 몇 가지 팁이 있습니다.
DisplayPort를 지원하는 모니터의 경우 모니터가 DisplayPort를 지원하지 않을 경우 1.8미터(6ft) 이하의 Mini DisplayPort-to-DisplayPort 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. DisplayPort를 사용하면 Surface에서 지원되는 가장 높은 해상도 및 새로 고침 빈도를 사용할 수 있습니다. 다중 모니터 설정의 경우 여러 대의 모니터를 데이지 체인으로 연결하려는 경우, 다음 항목이 필요합니다.
데이지 체인 연결을 지원하는 Surface 장치의 경우, 설정 방법은 다음과 같습니다.
케이블이 문제의 원인이 아닌 것으로 판단될 경우 해결 방법 5를 시도해 보세요. 해결 방법 5: 디스플레이 어댑터 확인어댑터(예: USB-C~HDMI 어댑터, USB-C~DisplayPort 어댑터 또는 USB-C~VGA 어댑터 포함)를 사용할 경우, 연결을 확인하세요. 어댑터를 제거하고, 단단히 다시 삽입하여 Surface에 연결되었는지 확인하세요. 모니터가 DisplayPort를 지원하지 않는 경우, HDMI를 사용하는 것이 좋습니다. 아니면 DVI나 VGA를 사용하세요. 표에 나열된 어댑터는 호환성 테스트를 거쳤으며 비디오 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 다른 옵션은 공식 라이선스가 부여된 타사 액세서리를 참조하세요.
참고: 두 개 이상의 모니터 간에 신호를 분할하는 "Y" 또는 "듀얼 링크" 어댑터를 사용하지 않도록 합니다. Mini DisplayPort 어댑터를 사용 중인 경우, 어댑터가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 커넥터의 수평면이 Mini DisplayPort의 수평면과 평행한 상태로 커넥터를 꽂은 경우에만 어댑터가 작동합니다.
Mini DisplayPort의 모양은 다음과 같습니다. Surface나 도킹 스테이션에 위치한 장소가 다를 수 있습니다. 이렇게 해도 두 번째 화면이 제대로 표시되지 않으면 해결 방법 6을 시도해 보세요. 해결 방법 6: 디스플레이 캐시 지우기참고: Windows 10 S 모드를 실행 중인 경우에는 이 단계를 사용하지 마세요. 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
이렇게 해도 두 번째 화면이 제대로 표시되지 않으면 해결 방법 7을 시도해 보세요. 해결 방법 7: 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도 변경Surface를 TV 또는 모니터에 연결하면 Surface에서 TV 또는 모니터의 해상도와 커넥터를 기준으로 최상의 해상도를 설정하려고 합니다. 외부 디스플레이에 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 연결된 디스플레이 수와 Surface 디스플레이가 켜져 있는지 여부에 따라 달라집니다. 사용하는 프로세서에 따라서도 달라집니다. 하나의 외부 디스플레이에 대해 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 다음과 같습니다.
두 외부 디스플레이에 대해 지원되는 해상도 및 새로 고침 빈도는 다음과 같습니다.
Surface Dock을 사용하는 경우 Surface Dock을 통해 연결할 때 일부 Surface 모델 기능이 해당 값을 초과하는 경우에도 최대 화면 새로 고침 또는 해상도를 지정할 수 있습니다. 다음 표에서는 하나 또는 두 개의 외부 디스플레이를 사용하는 Surface 장치에 대한 최대 새로 고침 빈도 및 화면 해상도를 지정합니다. 1대의 외부 모니터에 연결됨
2대의 외부 모니터에 연결됨
2대의 외부 디스플레이를 사용하는 경우 다른 화면에서 사용되는 새로 고침 또는 화면 해상도를 낮추어 한 화면의 새로 고침 또는 화면 해상도를 높일 수 있습니다. 디스플레이의 해상도를 변경하고 바탕 화면의 크기를 조정해도 문제가 해결되지 않으면 해결 방법 8을 시도해 보세요. 해결 방법 8: 모니터 호환성 확인사용 중인 Surface에 대해 호환되는 다양한 모니터를 찾을 수 있습니다. 모니터와 케이블이 올바른 인증을 보유하고 있는지 확인합니다.
모니터가 호환되지만 도움이 필요하다면 해결 방법 9를 시도해 보세요. 해결 방법 9: 다른 외부 디스플레이의 어댑터 사용해 보기비디오 어댑터가 작동하는지 확인하려면 Surface를 다른 TV, 모니터 또는 프로젝터에 연결합니다. Surface 디스플레이의 내용을 다른 외부 화면에 표시할 수 없으면 어댑터를 교체해야 할 수 있습니다. 해결 방법 10: 디스플레이가 무선인 경우 이러한 가능성 고려모든 Surface 모델은 Miracast를 사용하여 호환되는 디스플레이에 무선으로 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Windows 로고 키 + P 를 누르고 무선 디스플레이에 연결을 선택합니다. Microsoft 무선 디스플레이 어댑터를 사용하여 Surface를 HDMI 호환 디스플레이에 무선으로 연결할 수도 있습니다. Surface를 디스플레이에 무선으로 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 해결 방법을 차례로 시도해 보세요. Microsoft 무선 디스플레이 어댑터 관련 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface를 사용하는 Microsoft 무선 디스플레이 어댑터 사용 문제 해결을 참조하세요. 디스플레이가 Miracast를 지원하는지 확인 Microsoft 무선 디스플레이 어댑터를 사용하지 않고 Surface를 디스플레이에 무선으로 연결하려면 디스플레이가 Miracast와 호환되어야 합니다. TV, 모니터 또는 프로젝터가 Miracast를 지원하는지 확인하려면 제조업체의 웹 사이트를 방문합니다. Surface 및 TV, 모니터 또는 프로젝터 다시 시작 간단히 다시 시작하는 것으로 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다. Surface에서 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작 이라고 할 수 있습니다. TV나 다른 디스플레이를 켰다 껀 후, 다시 연결하세요. 자세한 내용은 Windows 10용 Surface 복원 또는 초기화를 참조하세요. 최신 업데이트 설치 Windows 및 Surface 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하면 문제가 해결됩니다. 자세한 방법을 보려면 Surface 및 Windows 업데이트 설치로 이동하세요. Surface의 Bluetooth 끄기 Bluetooth는 가끔 Miracast를 방해할 수 있습니다. 작업 표시줄에서 알림 센터 선택하고 Bluetooth 가 꺼져 있는지 확인합니다.관련 항목
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