Face ID를 사용하여 iPhone 또는 iPad의 잠금을 해제하거나 구입을 승인하거나 앱에 로그인하는 데 도움이 필요한 경우 또는 암호를 입력하라는 메시지가 나타나는 경우 수행할 작업을 알아봅니다. Show 업데이트 확인하기Face ID 설정 확인하기Face ID 설정을 확인하려면 '설정'으로 이동한 다음 'Face ID 및 암호'를 탭합니다. Face ID가 설정되어 있는지와 Face ID를 사용하려는 기능이 켜져 있는지 확인합니다.  TrueDepth 카메라를 가리고 있는 것이 없는지 확인하기먼지, 케이스, 화면 보호 필름 등이 TrueDepth 카메라를 가리고 있는 경우 이를 모두 제거합니다. iPad를 가로 방향으로 사용 중인 경우 손가락이나 손바닥으로 TrueDepth 카메라를 가리고 않도록 유의합니다. 카메라가 가려진 경우 화면 상단에 TrueDepth 카메라를 가리키는 화살표와 함께 "카메라가 가려짐"이라는 경고가 표시될 수 있습니다.
얼굴이 가려져 있지 않은지 확인하기TrueDepth 카메라에 눈, 코, 입이 완전히 보이는지 확인합니다. 입과 코를 가리고 있는 물체가 있으면 기본적으로 Face ID가 작동하지 않습니다. 마스크를 착용 중이고 마스크를 쓴 상태로 Face ID를 사용하는 기능을 이미 설정한 경우* 눈이 가려져 있지 않은지 확인하십시오. 안면 마스크를 착용 중인 경우 iPhone을 더 높이 들어야 할 수도 있습니다. 안면 마스크를 너무 높이 또는 눈에 너무 가깝게 쓰면 iPhone의 잠금이 해제되지 않을 수 있습니다. Face ID는 다양한 선글라스를 착용해도 작동하지만, 마스크를 쓴 상태로 Face ID를 사용하는 기능은 선글라스를 쓴 상태에서 작동하도록 설계되지 않았습니다. 특정 종류의 빛을 차단하도록 제작된 선글라스를 착용할 경우, 선글라스가 TrueDepth 카메라에서 사용하는 적외선을 차단할 가능성이 있습니다. 선글라스를 벗고 Face ID를 사용해 봅니다. * 마스크를 쓴 상태로 Face ID를 사용하는 기능은 iOS 15.4 및 이후 버전이 설치된 iPhone 12 및 이후 모델에서 사용할 수 있습니다. TrueDepth 카메라를 마주 보고 있는지 확인하기Face ID는 iPhone이 세로 방향이고 TrueDepth 카메라를 마주 보고 있는 상태에서만 작동합니다. iPad의 경우 가로와 세로 어느 방향으로든 Face ID를 사용할 수 있습니다. TrueDepth 카메라의 시야 범위는 셀피를 찍거나 FaceTime으로 통화할 때와 비슷합니다. iPhone 또는 iPad를 바닥에 놓거나 자연스럽게 잡고 있는 상태에서 팔을 뻗은 만큼 거리를 두었을 때 가장 잘 작동합니다(얼굴에서 25~50cm 떨어진 거리). 기기 재시동하기대체 외모 추가하기Face ID는 대부분의 경우 사용자의 변하는 모습을 계속 학습합니다. 외모가 크게 바뀐 경우에도 Face ID가 사용자를 인식할 수 있도록 대체 외모를 설정할 수 있습니다. 대체 외모를 설정하려면 다음 단계를 따릅니다.
Face ID 재설정하기여전히 도움이 필요하면 Face ID를 재설정한 다음 다시 설정합니다. '설정'으로 이동한 다음 'Face ID 및 암호'를 탭하고 'Face ID 재설정'을 탭합니다. 그런 다음 Face ID 설정을 탭하여 다시 설정합니다. 서비스 받기여전히 얼굴을 등록할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하십시오. 숙련된 테크니션만이 기기에 대한 서비스를 수행해야 합니다. 잘못 수리하거나, 개조하거나, 정품이 아닌 Apple 구성요소를 레이저 시스템에 사용하는 경우 안전 메커니즘이 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인해 눈 또는 피부가 유해 물질에 노출되거나 손상될 수 있습니다. 암호를 입력해야 하는 경우다음과 같은 상황에서는 Face ID를 사용하지 않고 암호나 Apple ID를 입력해야 할 수 있습니다.
게시일: 2022년 06월 23일 iPhone에 대한 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?방문 예약하기Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Store에 예약합니다. Apple에 문의하기Apple 지원 상담사에게 궁금한 사항을 문의합니다. 주요 서비스배터리 서비스유상으로 iPhone 배터리를 교체 받으실 수 있습니다. 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리에는 보증이 적용되지 않습니다. AppleCare+가 있고 제품의 배터리가 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되는 경우에는 추가 비용 없이 제품의 배터리를 교체받으실 수 있습니다. iPhone 배터리 서비스에 대해 자세히 알아보기 디스플레이 수리유상으로 금이 간 디스플레이를 교체 받으실 수 있습니다. 우발적인 손상은 Apple 보증의 적용 대상이 아닙니다. 디스플레이 수리 및 후면 유리 수리(특정 모델의 경우)는 AppleCare+의 취급 도중 발생한 우발적인 손상에 대한 보장 대상입니다. iPhone 디스플레이 수리에 대해 자세히 알아보기 수리 비용은 얼마인가요?Apple에서 직접 서비스를 받는 경우 '예상 비용 확인하기' 도구를 사용하여 예상 비용을 확인하실 수 있습니다. 다른 서비스 제공업체를 이용하실 경우 해당 업체에서 자체적으로 요금을 책정할 수 있으므로 예상 비용은 해당 업체에 문의해 주세요. AppleCare+가 적용되는 서비스의 경우에는 선택한 서비스 제공업체에 상관없이 건당 요금이 동일합니다. 일부 오래된 제품에는 하드웨어 서비스가 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다. 단종 제품 또는 구형 제품 확인하기 모든 요금은 원화이며 VAT가 포함된 가격입니다. Apple에서 고객님의 제품을 수령한 후 점검을 거쳐 서비스 비용을 확정하게 됩니다. AppleCare+가 있으신가요?해당 국가 또는 지역에서는 이 제품을 위한 AppleCare+를 제공합니다. AppleCare+에는 배터리 서비스 보증이 포함되어 있습니다. 이는 제품과 해당 배터리를 테스트하여 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되면 무상으로 배터리를 교체할 수 있다는 것을 의미합니다. AppleCare+에는 취급 도중 발생한 우발적인 손상에 대한 보장도 포함되어 있으며, 건당 본인 부담금이 부과됩니다. 대한민국의 AppleCare+에 대해 자세히 알아보기 제품 보증iPhone 및 iPhone 제품과 함께 상자에 담겨 제공되는 Apple 브랜드 액세서리의 제조상 문제에 대해 제품 구입일로부터 1년간 Apple 제한 보증이 적용됩니다. 별도로 구입한 Apple 브랜드 액세서리에는 액세서리에 대한 Apple 제한 보증이 적용되며, 어댑터, 예비 케이블, 무선 충전기 또는 보호 케이스가 이러한 액세서리에 해당합니다. 문제에 따라 AppleCare+에 따른 보증이 적용될 수도 있습니다. 단, 이용 약관이 적용되며 요금이 부과됩니다. 이 보증의 지원 여부 및 옵션은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 보증이 적용되지 않는 상황에서는 비용이 부과됩니다. iPhone의 문제가 서비스 대상이 아닌 경우 교체 비용 전액이 부과될 수 있습니다. 보증 상태 확인하기 Apple 제한 보증 내용 보기 수리 서비스 후 보증Apple은 교체용 부품을 비롯한 서비스에 대해 Apple 보증 또는 AppleCare Plan의 잔여 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다. Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 교체 장비에는 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 새 Apple 정품 부품 또는 중고 Apple 정품 부품이 포함될 수 있습니다. Apple 수리 이용 약관 보기 Apple 개인정보 처리방침 보기 |
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