AMD 블랙 스크린 - AMD beullaeg seukeulin

Hello fellows

I am sorry to post another black screen related topic but I am simply out of options and need some help.

My 6900xt was working smoothly for month until out of nowhere I got a black screen. The OS and audio were fine, I was able to talk in discord and liten to my music on spotify. After rebooting i was not able to see the windows opening screen. Instead of that my system goes black again while Windows seems to be fine (I can enter my password and use Alt+F4 and ENTER to shut down my computer). If I enter in save mode, everything is fine. I was able to uninstall my GPU driver but everytime i reinstall the driver (or an older one) the black screen issue comes back.

This is where i started to search for solutions online. I tried already the following:

- using DDU to completely remove the old drivers and installing the new one in save mode

- installing older versions of the driver

- istead of "full install" i tried the "minimal install" and "Drivers only", i also used the Windows device manager to install the drivers on my own

- a BIOS update

- a complete Windows reset while personally installing all the newest drivers for all my hardware

- I even switched to Linux Ubuntu but there the same problem occured when I installed the AMD GPU driver

- I changed the monitor and my DP cable to HDMI or vice versa

In two posts regarding this issue there was the suggestion to do the following: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-performance/error-event-id-10016-distri...

But this I simply dont understand why i should do this and this is kinda above my level of understanding my Computer.

I really hope someone can help me out!

Here comes the list of my specs:

GPU: AMD 6900xt XFX Black 319 - https://www.xfxforce.com/shop/xfx-speedster-merc-319-amd-radeon-tm-rx-6900-xt-black-gaming-graphics-...

CPU: AMD Ryzen 7 3700X Prozessor, 4GHz AM4 - https://www.amd.com/de/products/cpu/amd-ryzen-7-3700x

Motherboard: ASUS TUF Gaming X570-Plus Mainboard - https://www.asus.com/de/Motherboards-Components/Motherboards/All-series/TUF-GAMING-X570-PLUS/

PSU: Corsair HX850 - https://www.corsair.com/de/de/Kategorien/Produkte/Netzger%C3%A4te/hxi-series-2017-config/p/CP-902013...

RAM: Corsair Vengeance LPX 2x8 GB DDR4 3200 MHz C16 XMP 2,0 - https://www.corsair.com/de/de/Kategorien/Produkte/Arbeitsspeicher/VENGEANCE-LPX/p/CMK16GX4M2B3200C16

Solved! Go to Solution.

amd 라데온 5700 xt 블랙 스크린 대처 방법 - 1 -

생각보다 주변에서 amd 제품을 많이 사서 쓰기 시작하는 것 같습니다.

저는 꽤 예전부터 cpu와 vga(gpu) 모두 집에 한대즘은 꼭 amd 제품을 사서 쓴 편이라 어색함이 없는데, 꽤 많은 분들이 인텔 cpu나 엔비디아의 그래픽 카드와 가끔? 다른 모습, 그리고 까탈스러운(?) 모습에 당황하시는 것 같습니다.

amd에서 가장 최근에 발매한 amd radeon 5700 xt도 그런 경우 같습니다.

생각보다 많은 분들이 갑자기 검은 화면이 나오는 "블랙 스크린" 문제로 애를 많이 먹으시는 것 같습니다.

특히 대다수의 분들이 초기 불량을 많이 생각하는데, 의외로 초기 불량이 아닐지도 모릅니다.

자가 진단을 할 수 있는 방법부터 이야기를 먼저 해야 하는데, 어쩌다보니 주객 전도가 되어서 드라이버 문제부터 이야기를 해야겠습니다.

보통의 경우, 충분히 파워 서플라이 용량이 넉넉하다는 전제로 이야기를 하자면 vga의 드라이버 문제가 가장 큰 문제일겁니다.

최신보단 주로 안정화가 되었다거나 특정 문제가 없는 버전을 쓰시는걸 권하고 싶습니다.

예를 들면 이 버전은 와우에서는 충돌이 일어나는데 롤에선 괜찮다.

그런데 다른 b라는 버전의 드라이버는 롤만 안하면 다른 게임은 다 괜찮다. 

이런 경우가 꽤 있습니다.

시간이 지나면 이런 문제도 드라이버가 안정화 되면서 괜찮아지는데 아직(?) 1년이 안되서 그런지 꽤 여러모로 문제를 일으키네요. 

지인의 경우엔 롤이 문제였고, 영상의 해결 방법으로 해결 했습니다. 

제가 목소리가 좋지 않아서 tts로 처리를 해서 좀 영상이 듣고 있으면 ai의 인조미가 넘치는 목소리입니다. ^^;

이해해주시면 좋겠습다. 

그리고 이왕이면 유튜브 영상을 보시는김에 좋아요와 구독, 알람 설정을 해주시면 정말 감사하겠습니다.

https://youtu.be/IqZGmLjQGkw

amd 라데온 5700 xt 블랙 스크린 해결 영상.

참고로 5600, 5700, 5700xt, vega 56, vega 64 모두 동일한 문제에 대해선 같은 해결이 가능합니다.

혹시나 저 위의 유튜브 영상의 방법으로도 5700 xt의 블랙 스크린 문제가 해결이 안되시는 경우는 덧글을 남겨주시면 도움이 되는 조언을 드릴 수 있도록 하겠습니다. ^^

좋은 하루되세요. 

IT 가전 / / 2022. 7. 8. 18:01

컴퓨터를 사용하다 보면 원인을 알 수 없는 증상들이 은근 자주 발생하면서 불편하게 만듭니다. 특히 AMD 라데온의 경우 종특이라 불리며 몇몇 고질적인 문제들이 계속적으로 발생하기도 합니다. 얼마 전 새롭게 맞춘 5600g 본체를 사용하며 발생한 블랙아웃 증상의 해결 과정을 포스팅해보았습니다.

Amd 내장그래픽, 라데온 화면 안 나옴 증상 해결 방법

새롭게 구성한 본체가 언제부터인가 화면이 꺼지는 현상이 발생했습니다.
처음엔 발생빈도가 많지는 않았기에 대충 무시하고 재부팅하면서 사용했습니다. 그런데 컴퓨터를 이용한 작업시간이 길어질수록 블랙아웃 빈도가 늘어나는듯했고, 그에 따라 상당히 불편하고 거슬리기 시작했습니다. 
유튜브 감상, 인터넷, 영상 시청 등등 아무 때나 무작위로 화면이 꺼졌습니다.

결국 여러 사이트를 돌아다니며 해결책을 구했고, 일단은 문제없이 사용하고 있습니다.
인터넷 돌아다니면서 얻은 블랙아웃 증상의 해결 방안을 적어보았습니다.

해결 방법

• 일단 제 컴퓨터 사양은 5600g+b450m입니다.

다 같아 보이는 화면 꺼짐 현상이라 해도 원인은 모두 다르기 때문에 검색해서 나온 방법들을 이것저것 시도해보았습니다. 해결하기 위해 행했던 방법들 중 가장 효과적이었던 방법을 적어보았습니다.

메모리 지우개로 지우기 (+ VGA도!!)

처음으로 사용한 방법인데 중요한 건 이 방법으로 블랙 스크린 증상을 해결하지 못했습니다.

하지만 과거에 컴퓨터를 사용하며 생겼던 거의 대부분의 문제를 이 방법으로 해결했기 때문에 일단 작성해봤습니다.

• 메모리 램과 메인보드 슬롯과 연결되는 부분을 지우개로 쓱싹쓱싹 문질러보는 것입니다.
• 민감한 제품인 만큼 힘을 줘서 세게 지우지 말고 살살살 가볍게 몇 번 문질러 주는 정도로도 충분합니다.
• 당연한 이야기겠지만, 램 슬롯에 메모리 램을 끼우기 전에 지우개 가루를 말끔히 털어주셔야 합니다.

암튼 이 방법을 사용하면 본체가 문제없이 잘 굴러갔습니다. (특히 부팅이 안 되는 증상은 높은 확률로 해결되었습니다.) 
혹시 그래픽카드를 따로 장착하신 분들이라면 그래픽카드를 지우개로 지워보는 방법도 괜찮을 것 같습니다.

아무튼 메모리 램을 지우개로 지워도 여전히 증상은 발생했고, 결국 본격적으로 인터넷 검색을 시작했습니다.

라데온 그래픽 소프트웨어(아드레날린) 삭제

이 방법을 실행하기 전에 hdmi선을 갈아보기도 했고 다른 프로그램들을 깔아보기도 했고 지워보기도 했지만 모두 효과를 보지 못했습니다.

마지막으로 시도했던 방법이고, 이 방법을 실행한 후 블랙아웃은 더 이상 발생하지 않았습니다.  

• 제어판을 통하거나 프로그램 언인스톨을 통해서... AMD 그래픽 소프트웨어(아드레날린)를 삭제합니다.

이 라데온 프로그램이 그래픽 성능 향상을 위한 프로그램인 듯싶은데, 오래전부터 상당히 불안하여 여러 오류가 지속적으로 반복된다고 합니다.
심지어 이 드라이버 성능 때문에 라데온은 거르고 엔비디아 제품을 사용한다는 사람도 있었습니다.

아드레날린 삭제 문제점과 재설치

좀 더 알아보니
AMD의 '아드레날린'이라는 프로그램은 라데온 자체 소프트웨어로서 그래픽 향상을 목적으로 하는 프로그램입니다.

그래픽 프로그램을 사용하지 않는 경우나 게임을 하지 않는 경우는 아드레날린을 설치하지 않아도 크게 상관없습니다.

하지만 게임을 하는 이용자의 경우는 이 프로그램이 꼭 필요합니다. 이 프로그램 없이 게임을 실행한다면 크게 떨어진 그래픽 성능을 바로 체감할 수 있을 것입니다.
문제는 좋은 그래픽으로 게임을 하자니 블랙 스크린이나 불안정한 버그들이 맘에 걸린다는 것입니다.

그래서 많은 분들이 추천하는 방법이 ddu란 프로그램으로 완벽하게 삭제하고 새롭게 프로그램을 설치하는 것입니다.
DDU는 Display Driver Uninstaller의 약자이며, 이름 그대로 그래픽카드 드라이버를 깔끔하게 삭제해주는 프로그램입니다.

• 그래픽카드를 교체할 때 많이들 사용한다고 하네요.

일반적 방식으로 소프트웨어를 삭제하고 새로운 소프트웨어를 깔게 되면 그전에 있던 소프트웨어의 찌꺼기들이 새 소프트웨어와 충돌을 일으킨다고 합니다.
이러한 충돌의 증상 중 하나가 블랙아웃과 같은 현상입니다.
따라서 새 드라이버나 프로그램을 설치하기 전 ddu의 사용을 권장합니다.

• DDU 공식 다운로드 사이트 - https://www.wagnardsoft.com/display-driver-uninstaller-ddu-
• DDU 사용법은 추후에 업데이트하겠습니다.

참고로 5600g의 아드레날린 다운 주소입니다.
라데온 아드레날린 다운 주소 - https://www.amd.com/ko/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-5-5000-g-series-desktop-processors-radeon-graphics/amd

마치며

저도 이것저것 검색하다 알게 된 사실인데
라데온 관련 프로그램의 정식 업데이트가 나온다 하더라도 바로 업데이트 하기보다는 다른 사람들의 후기나 리뷰를 보고 신중하게 업데이트하는 것을 권장한다고 합니다.

또한 아드레날린으로 설치할 수 있는 모든 기능을 인스톨하기보다는 필요에 따라서 (예를 들면 녹화 기능과 같은 것들) 선택하여 설치하신다면 소프트웨어끼리의 충돌을 줄일 수 있을 것입니다.

마지막으로 이 포스팅의 방법으로 블랙아웃, 블랙 스크린 같은 화면이 보이지 않는 문제들이 해결되길 바라며, 이상으로 5600g 화면 안 나옴, 꺼짐 증상 해결 방법에 대한 포스팅을 마치도록 하겠습니다.