아시아나클럽 서비스센터 - asianakeulleob seobiseusenteo

안녕하세요. 10초 안에 고객센터 상담원과 통화할 수 있도록 안내해드리는 <고객센터 공략집>입니다. 

오늘은 <아시아나항공> 고객센터를 파헤쳐 드리면서 여러분의 귀한 시간을 아껴드리도록 하겠습니다.  박주미, 한가인, 이보영, 유하나 등 당대 청순한 여자 연예인을 내세워 광고했었던 <아시아나항공>
아시아나 항공은 금호아시아나 그룹의 계열사 입니다. 금호아시아나 오너의 부실 경영으로 인해 '부실 항공사' 이미지가 생겼으며, 현재 대한항공과의 아시아나항공의 M&A를 활발하게 타진하여 과거 명성을 되찾으려 하고 있습니다.
작년 기준 매출 3조 8,000억원으로 규모면에서는 국내 항공사 중에서 2위를 기록하고 있습니다.
코로나19 상황 속에서 퍼스트클래스 폐지 등의 파격적인 방안을 마련하며, 가성비 항공사로 재도약하려고 합니다.

1. 아시아나항공 <1588-8000> 이용 가이드

- 평점 : ★★★★★
- 좋았던 점 : 메뉴가 자세하고 세분화되어 안내되고 있습니다. ARS 안내멘트 또한 쉬운 말로 적당한 속도로 안내되고 있으며, 직원 연결 시에도 굉장히 빠른 속도로 연결되며 상담 또한 매우 친절하고 정확합니다.
- 아쉬운 점 : 없습니다...ㅎㄷㄷ
* 문의하기 : https://flyasiana.com/C/KR/KO/customer/voc
* 자주 하는 질문 : https://flyasiana.com/C/KR/KO/customer/guidance/index

2. 아시아나항공 <1588-8000> 고객센터

1) 아시아나항공 <국내선> 고객센터 파헤치기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 1번(ARS 자동 예약) → 1번(편도) → 출발 지역번호 입력 후 안내
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 1번(ARS 자동예약) → 2번(왕복) → 출발 지역번호 입력 후 안내
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 1번(ARS 자동 예약) → 9번(회원이 아닌경우) → 샾(#) → 1번(개인정보이용 동의) → 상담원 연결 
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 1번(ARS 자동예약) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 1번(ARS 자동예약) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 2번(ARS 예약 재확인) → 예약번호 8자리 입력 후 안내
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 2번(ARS 예약 재확인) → 0번(예약번호를 모르는 경우) → 샾(#) → 1번(개인정보이용 동의) → 상담원 연결 
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 2번(ARS 예약 재확인) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 2번(ARS 예약 재확인) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 3번(ARS 대기 예약 재확인) → 예약번호 8자리 입력 후 안내
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 3번(ARS 대기예약 재확인) → 0번(예약번호를 모르는 경우) → 샾(#) → 1번(개인정보이용 동의) → 상담원 연결 
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 3번(ARS 대기예약 재확인)→ 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 3번(ARS 대기예약 재확인) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 4번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 1번(마일리지 항공권 예약)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 4번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 4번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 4번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 5번(항공편 출도착 자동안내) → 1번(출도착지를 버튼으로 선택)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 5번(항공편 출도착 자동안내) → 2번(음성인식 서비스로 이용)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 5번(항공편 출도착 자동안내) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 5번(항공편 출도착 자동안내) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 6번(운항 스케줄 자동안내) → 1번(출도착지를 버튼으로 선택)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 6번(운항 스케줄 자동안내) → 2번(음성인식 서비스로 이용)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 6번(운항 스케줄 자동안내) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 6번(운항 스케줄 자동안내) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 7번(국내선 운임 자동안내) → 1번(출도착지를 버튼으로 선택)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 7번(국내선 운임 자동안내) → 2번(음성인식 서비스로 이용)
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 7번(국내선 운임 자동안내) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 7번(국내선 운임 자동안내) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 0번(직원 연결) → 샾(#) → 1번(개인정보수집 이용 동의) → 바로 상담원 연결
- 1588-8000 → 1번(국내선) → 별(*) : 다시 듣기

2) 아시아나항공 <국제선> 고객센터 파헤치기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 1번(ARS 예약 재확인) → 예약번호 8자리 입력 후 안내
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 1번(ARS 예약 재확인) → 0번(예약번호를 모르는 경우) → 샾(#) → 1번(개인정보수집이용 동의) → 바로 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 1번(ARS 예약 재확인) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 1번(ARS 예약 재확인) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 2번(ARS 대기 예약 재확인) → 예약번호 8자리 입력 후 안내
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 2번(ARS 대기 예약 재확인) → 0번(예약번호를 모르는 경우) → 샾(#) → 1번(개인정보수집 이용 동의) → 바로 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 2번(ARS 대기예약 재확인) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 2번(ARS 대기예약 재확인) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 1번(마일리지 항공권 예약) → 회원번호 입력 후 예약
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 1번(마일리지 항공권 예약) → 샾(#) → 1번(개인정보수집이용 동의) → 바로 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 1번(회원번호 찾기)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(마일리지 확인)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 3번(마일리지 적립 안내)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 4번(마일리지 사용 안내)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 5번(마일리지 항공권 예약)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 0번(직원 연결) → 1번(아시아나 누락 마일리지 적립 문의) → 샾(#) → 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 0번(직원 연결) → 2번(가족 합산 제도) → 샾(#) → 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 0번(직원 연결) → 3번(기타 문의사항) → 샾(#) → 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 3번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 2번(아시아나 클럽 규정 및 회원정보 관련 문의) → 0번(직원 연결) → 샾(#) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 4번(항공편 출도착 자동안내) → 1번(출도착지를 버튼으로 선택)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 4번(항공편 출도착 자동안내) → 2번(음성인식 서비스로 이용)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 4번(항공편 출도착 자동안내) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 4번(항공편 출도착 자동안내) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 1번(운항 스케줄 자동안내 → 1번(출도착지를 버튼으로 선택)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 1번(운항스케줄 자동안내) → 2번(음성인식 서비스로 이용)
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 1번(운항스케줄 자동안내 → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 1번(운항스케줄 자동안내 → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 2번(직원 연결) → 샾(#) → 1번(개인정보수집 이용 동의) → 바로 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 5번(운항 스케줄 자동안내) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 0번(직원 연결) → 1번(예약 및 항공권 구입 문의) → 샾(#) → 1번(개인정보수집이용 동의) → 바로 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 0번(직원 연결) → 2번(스타얼라이언스 마일리지 항공권 문의) → 샾(#) → 1번(개인정보수집이용 동의) → 바로 직원 연결
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 0번(직원 연결) → 별(*) : 다시 듣기
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 0번(직원 연결) → 샾(#) : 이전 메뉴
- 1588-8000 → 2번(국제선) → 별(*) : 다시 듣기

3) 아시아나항공 <외국어> 고객센터 파헤치기
- 1588-8000 → 3번(영어 안내)
- 1588-8000 → 4번(일본어 안내)
- 1588-8000 → 5번(중국어 안내)

오늘 그룹 오너 잘 못 만나서 고생하고 있는 <아시아나항공> 고객센터를 파헤쳐 보는 시간을 가졌습니다. 대한항공의 품으로 들어가게 될 <아시아나항공> 그 명성을 되찾을 수 있을까요? <고객센터 공략집> 더 좋은 정보로 돌아오겠습니다. 관련되어 궁금하신 점이나 잘못된 정보의 수정 요청, 업체 요청사항 등은 아래에 댓글로 남겨주세요.