* 효과적인 앱 캠페인을 위한 머신러닝 활용법 (1) 올바른 기준 설정 = 입찰가와 예산을 적절하게 설정 <입찰가> → 입찰가가 너무 낮으면 광고가 모든 인벤토리에서 게재될 요건을 충족하지 못하게 되며 최소 전환수에 도달하기에 충분한 사용자를 찾는데 어려움을 겪을 수 있다. (역시 너무 높으면 전환 가능성이 낮은 사용자까지 포함) → 최소 100회의 전환수가 누적될 때까지 기다린 후에 입찰가를 변경하는 것이 바람직 충분한 데이터를 수집하고 입찰가 변동 범위를 매회 20% 미만으로 작게 유지 <예산> = 기회 → 캠페인 실적 보고서의 일일 비용을 확인하면서 캠페인 예산을 모니터링 예산이 낮은 캠페인은 충분한 전환수를 얻기 위해 학습 단계가 길어지고 예산이 높은 캠페인은 전환 이벤트를 더 빠르게 누적하여 실적을 빠르게 개선 (2) 충분한 데이터 및 시간 제공 = 데이터, 데이터를 학습할 시간 < 데이터 > - 이벤트 빈도 자주 발생하는 이벤트를 평가 ex) 아웃도어 제품을 판매하는 전자상거래 앱은 모든 배낭 제품의 페이지 조회를 단일 전환 유형으로 측정 - 매회 / 처음만 집계 특정 액션을 수행할 때마다 집계 방법 설정 ex) 여행사는 각각의 전환이 개별적인 호텔 예약을 의미하므로 매회 전환을 추적 리드 생성 기업은 여러 양식을 작성하는 사용자라도 하나의 고유 리드만을 의미하므로 사용자당 한 번만 전환을 집계 <시간> - 현실적인 전환 추적 기간 설정 설치의 기본 전환 추적 기간은 30일 인앱 이벤트의 기본 전환 추적 기간은 90일 - 시스템이 학습할 시간 제공 많은 시간 소요 알고리즘은 업로드한 모든 광고 애셋 역시 테스트 필요 (3) 전략 개선 = 전략 모니터링하기, 시간 경과에 따른 실적 평가 1. 마케팅 담당자는 캠페인의 비즈니스 목표 달성 여부를 항상 주시하고 필요에 따라 새로운 방향을 제시 설치 유도를 통해 강력한 사용자층을 구축하는 데 집중하면서 앱 캠페인을 시작 이후 더 가치 있는 설치를 유도하기 위해 가치 있는 사용자의 인앱 액션에 초점을 맞추어 추가 캠페인 기획 마지막으로는 기존 사용자를 앱에 재참여시키는 방법을 고려 2. 시간 경과에 따른 실적 평가 캠페인 실적이 오르면 전환당비용 목표를 달성하고 있는지 확인 평균적으로 장기간(예: 30일)에 걸쳐서는 목표를 달성 캠페인 보고서 활용하여 '설치', '인앱 액션', '설치당 비용', '인앱 액션당 비용' 등 측정항목을 사용하여 캠페인 실적이 기대 수준을 충족하는지 평가 앱 캠페인을 만들고 세부 조정하기 - 앱 캠페인에서 광고 효과를 제고할 수 있는 방법 1) 권장사항에 따른 다양하고 포괄적인 애셋 조합 업로드 2) 애셋 보고서의 유용한 정보를 기반으로 한 애셋 조합의 개선 및 최적화 애셋 노출 범위 모든 유형과 크기의 애셋을 보유하면 광고 노출 범위를 확장하는 데 도움 벤토리 전반에 광고가 게재될 가능성 ↗ 텍스트 애셋 : 효과적인 광고 비결
이미지 애셋 : 효과적인 광고 비결
동영상 애셋 : 효과적인 광고 비결
HTML5 애셋 : 효과적인 광고 비결
애셋 보고서 검토 - 전략 태그 - 실적 비교하지 않기 - 실적 평가 : 낮음, 양호, 최적 - 실적이 우수한 애셋 유지 - 네트워크별 데이터 분류 (전체 캠페인 목표의 tCPI, tCPA 달성 수준에 초점) 애셋 보고서 검토 - 실적이 저조한 애셋을 2~3개월마다 새롭게 개선된 애셋으로 단계적으로 교체하여 사용자의 광고 피로도를 방지 - 허용되는 최대 광고 애셋을 모두 제공한 경우 '낮음'으로 표시되는 애셋만 교체 - 실적 변동의 원인이 될 수 있으므로 '최적' 또는 '양호' 애셋은 가급적 교체하지 X 중점 활동 1: 조회연결 전환의 중요성 이해하기 → 조회연결 전환은 사용자가 광고를 조회하고 클릭하지 않았지만 24시간 이내에 광고주의 앱에서 전환을 완료하는 경우에 발생 → 조회연결 전환은 검색 광고를 제외한 모든 광고 형식에 대해 측정 조회연결 전환은 클릭 후 전환수와 별도로 보고
중점 활동 2: 이벤트에 가치 부여하기 - 개별 이벤트와 가치 연결하기 - 평생 가치 (LTV) 이해하기
중점 활동 2: 앱과 웹 전반에서 측정하기 - 사용자는 보통 전환하기까지 다양한 채널의 여러 터치포인트 - 앱 및 웹 참여도를 각기 다른 팀에서 측정하므로 통합하기 어렵고, 이 때문에 광고주가 플랫폼 전반의 사용자 여정에 대해 얻는 분석 정보는 제한적 - 앱 기여 분석은 여전히 '마지막 클릭'에 머물러 있다 = Google에서는 앱과 웹 간의 측정 차이를 해소할 수 있는 두 가지 솔루션 (1) 딥 링크와 (2) Google 애널리틱스의 앱 + 웹 속성을 제공 1) 딥링크 : 가치 있는 사용자가 브라우저에서 광고를 클릭하면 바로 내 앱으로 연결 이미 내 앱을 설치한 사용자가 기기에서 검색, 디스플레이, 쇼핑 광고를 클릭할 때 내 모바일 앱의 관련 페이지로 바로 연결 * 딥링크를 사용하지 않는 경우 클릭 시 사용자가 브라우저에서 내 웹페이지로 연결 * 딥링크를 사용하는 경우 클릭 시 브라우저에서 벗어나 내 앱의 관련 제품 페이지로 바로 연 2) Google 애널리틱스의 앱 + 웹 속성 : 앱 및 웹사이트 참여도를 한곳에서 측정함으로써 교차 플랫폼의 사용자 통계를 살펴보고 앱과 웹 전반에 걸친 광고 캠페인 효과뿐만 아니라 앱과 웹 간의 전환을 측정 * 전체 사이트 태그 혹은 구글 태그 관리자 구현이 필요 (앱 데이터 포함시 Firebase SDK의 구현 필요) 앱 스토어 등록정보 개선하기 ◎ 앱 스토어 최적화 책임자와 협력하기 앱 스토어 등록정보란? 앱 등록정보의 가이드와 요구사항은 서로 다르지만, 우수한 품질의 등록정보는 두 스토어 모두에 중요 (테스트- 스토어 등록정보 실험 -> 설치 수 증가 유도, Play 스토어 요소, 리뷰를 데이터로 활용 - 사용자 리뷰 분석 ) 앱 개선하기 ◎ 앱 디자이너, 개발자와 협력하기 앱 가시성에 영향을 주는 또 하나의 요소는 앱 자체의 품질 - 기술 성능 앱 개발자 팀에 기술 성능을 향상하는 방안에 대해 문의 ( 앱 품질과 안정성을 향상하는 팁 ) 신흥 시장에서는 앱 파일 크기가 작을수록 설치 전환율이 높아지는 연관성 - 사용자 환경 스마트폰 사용자의 1/3 이상이 필요한 상품을 찾지 못할 경우 즉시 다른 회사의 사이트나 모바일 앱으로 이동 ** 핵심내용
다양한 시장으로의 앱 도달범위 확장 - 전 세계 사용자는 유용성, 재미, 관련성을 갖춘 앱을 찾는다 앱 비즈니스를 다른 국가로 확장하면 다음과 같은 이점 존재 - 광범위한 고객층 - 판매 증가 - 빠른 성장 - 다양한 수익원 시장 확장 전 2 가지 확인 필요 앱 콘텐츠가 글로벌 잠재고객과 관련이 있는지 앱에서 다양한 글로벌 시장에 대한 통화, 언어, 결제 수단 옵션을 제공하는지 앱의 글로벌 시장 확장은 3가지 단계로 구성 1. 적합한 시장 선택2. 앱 현지화3. 대규모 테스트, 출시, 측정 1) 적합한 시장 선택 : 비즈니스 리더와 협력하기 Google Market Finder 활용 (잠재 시장의 초기 목록 구축) Play Console 의 사용자 획득 보고서 활용 (라이브 앱 데이터로 현지화되지 않은 국가&사용자의 관심 지표) 2) 앱 현지화 : 앱 디자이너, 개발자와 협력하기 각 시장 사용자의 행동을 이해 현지 문화와 사용자 행동에 맞게 앱을 조정하여 채택도 & 참여도 상승 (사용자 환경, 기술, 언어) 사용자 환경 : 시장 조사 수행하여 앱 디자인, 어조, UX, 결제 수단이 특정 시장에서 어떤 반응을 얻는지 3) 대규모 테스트, 출시, 측정 : 앱 개발자, 앱 스토어 최적화 전문가와 협력하기 - 앱을 현지화하고 번역한 후에는 일반적으로 사용되는 기기를 사용한 타겟 시장 앱 테스트를 통해 사용자의 실제 피드백을 확인 - 본격적인 출시 전에 소수의 사용자에게만 앱을 출시하여 모든 사항이 원활하게 실행되는지 확인 (단계적 출시) - 첫번째 테스트 바탕으로 베타 테스트 수행, 이후 앱 출시 가능 - 국가별 스토어 등록정보 작성 기능이 있으므로 최대 5번의 현지화 스토어 등록정보 실험을 통해 가장 효과가 좋은 텍스트 및 그래픽 구성요소를 탐색 |
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