시말서 효력 - simalseo hyolyeog

제 후배들 가운데 한 사람이 운영하는 유통회사의 직원 한 사람이 Buyer를 상대로 하는 설명회에서 거래계약 내용을 잘못 설명하여 혼선을 빚고 계약들 가운데 몇 건을 해약하는 사태가 발생하자 제 후배가 그 직원으로 하여금 시말서를 작성하여 올리도록 하였다고 합니다. 거래계약서 가운데 개념이 명확하지 않은 부분을 확인하고 직원들의 실수가 다시 발생하는 것을 예방하기 위한 절차라고 하는데요.

시말서는 징계의 근거로서 법률적인 효력을 갖는 공식적인 문서에 해당하는지 알고 싶습니다.

시말서 효력 - simalseo hyolyeog
시말서 효력 - simalseo hyolyeog

총 4개의 답변이 있어요.

안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 이슬기노무사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

시말서와 관련된 대법원 판례입장 공유드립니다.

취업규칙에서 사용자가 사고나 비위행위 등을 저지른 근로자에게 시말서를 제출하도록 명령할 수 있다고 규정하는 경우, 그 시말서가 단순히 사건의 경위를 보고하는 데 그치지 않고 더 나아가 근로관계에서 발생한 사고 등에 관하여 ‘자신의 잘못을 반성하고 사죄한다는 내용’이 포함된 사죄문 또는 반성문을 의미하는 것이라면, 이는 헌법이 보장하는 내심의 윤리적 판단에 대한 강제로서 양심의 자유를 침해하는 것이므로, 그러한 취업규칙 규정은 헌법에 위배되어 근로기준법 제96조 제1항에 따라 효력이 없고, 그에 근거한 사용자의 시말서 제출명령은 업무상 정당한 명령으로 볼 수 없다는 입장입니다.

감사합니다.

신고사유 :

    안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 김형규노무사입니다.
    질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

    원칙적으로 시말서가 징계의 근거로써 법률적 효력을 갖기 위하여, 취업규칙 등 사규에 그러한 내용이 규정되어 있는지 확인이 필요합니다. 또한 시말서가 징계의 종류로써 규정되어있다고 하더라도 취업규칙에 그에 대한 절차를 규정하고 있다면, 그러한 절차를 준수하여야 함을 알려드립니다.

    감사합니다.

    2020. 08. 31. 18:27

    신고사유 :

      안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 김호병노무사입니다.
      질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

      요즘은 시말서라는 용어를 순화하여 경위서라고 표현하는 경우가 많습니다. 시말서는 통상 두 가지 종류로 구분됩니다. 단순히 어떤 사건의 경과를 알아보기 위해 사실관계를 적도록 하는 경우가 있고, 잘못한 사람에게 주의촉구 의미로 사실관계를 적도록 하는 경우입니다.

      일반적으로는 후자를 의미합니다. 이 경우 시말서 제출 횟수가 많을수록 잘못이 많다는 의미이므로 나중에 징계에서 불리하게 작용할 수 있습니다.

      2020. 08. 30. 15:13

      신고사유 :

        안녕하세요? 아하(Aha) 노무상담 분야 전문가 전재필노무사입니다.
        질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

        징계를 하기위해서는 이유의정당성과 절차의정당성이 보장되어야합니다. 시말서 등은 사용자측의

        징계의 이유의 정당성을 증거로 확보할 수 있는

        수단으로 사용됩니다.

        감사합니다.

        2020. 08. 31. 07:17

        신고사유 :

          업무상에 문제가 있을 때 혹은 사소한 지각 까지도 경위서를 쓰게 되는 경우가 생길 수 있습니다. 약간 반성문이랑 비슷하기도 하지만 엄연히 지켜야 할 부분이 몇 가지 있는데요. 다른 사람의 탓으로 돌리려는 내용이나 너무 뻔한 내용은 오히려 역효과를 불러일으킬 수 있습니다. 이번엔 회사 시말서 쓰는요령 에 대해 알아보겠습니다.

          1. 시말서란?

          자신의 문제로 인해서 회사 측에 다툼이 일게 되거나 손해가 생기게 되는 경우 이런 부분에 대해서 자신의 잘못을 사죄하고 반성하겠다는 의미를 담은 문서입니다. 종류는 다음과 같이 나뉠 수 있습니다.

          사내 시말서 사내 징계 해고 경고 정직 전직 감봉 등에 대해서 시말서를 보고 판단하는 경우가 이에 해당할 수 있습니다.
          사외 시말서 기본적으로 사내 시말서만으로 끝나지 않는 것이 시말서입니다. 사외시말서 까지 제출해야 끝나는 경우가 많고 특히나 많은 경우가 거래처에 손해를 끼친 경우가 해당이 됩니다.
          경위서 어떤 일에 대해서 개인적이 의견이 아닌 객관적이고 중립적인 입장에서 일의 경과와 과정을 진술한 문서
          사유서 본인의 잘못이 아닌 어쩔 수없는 상황에 의거해서 손해나 실수가 발생한 경우 쓰는 문서입니다.

          2. 경위서 예시 쓰는 법

          경위서를 쓰실 때 몇 가지 팁을 드리자면 상황에 대해 거짓 정보 없이 간단명료하게 쓰는 것이 무엇보다 중요합니다. 사실상 사건 경위만 놓고 본다면 쓸 내용이 많이 없긴 하지만 장황하게 대충 뭉뚱그려 쓰는 것보다는 사실을 적시하면서 본인이 했던 실수를 정확하게 써서, 다시는 이런 일이 생기지 않도록 하겠다는 의지 또한 표명되어야 합니다.

          - 결과적으로 경위서는 본인이 잘못한 경위를 쓰고, 그것에 대한 본인의 잘 못, 앞으로 재발방지에 대한 내용이 들어가는 것이 가장 바람직합니다.

          - 그렇기 때문에 다른 사람을 끌어들여서 내용을 작성할 때는 정확한 사실에 근거해서 써야만 하고, 이런 부분에서 회피하려는 성향이나 다른 사람의 탓으로 돌리게 된다면 더욱 안 좋은 결과를 초래하게 될 수 있는 것입니다.

          - 하지만 상황이 그런지라 다른 사람의 내용이 들어가야 하는 경우라면 시말서가 아닌 사유서를 제출하는 것이 더욱 바람직합니다.

          3. 들어가야하는 내용

          소속  
          부서  
          직위  
          성명  

          위반 내용 (자신이 한 실수와 잘못에 대해 정확히 기재하고 앞으로 해당 내용에 대한 잘못이 일어나지 않도록 하는 의지표명)

          4. 회사 입장에서 경위서를 거부하는 경우

          결과적으로 경위서는 징계처분에 있어서 약간의 유예를 두는 것과 마찬가지인 행동입니다. 근로자가 잘 못을 했다 할지라도 효력을 받기 위해서는 본인의 양심의 자유를 침해하지 않는 선에서 법적으로 효력을 받을 수 있게 하여야 합니다. 효력을 받기 위해서는 경위서 형식으로 받는 것이 가장 바람직하며 시말서를 쓰면서 반성문이나 사죄서 등으로 본인의 양심에 대한 자유를 침해하는 경우라면 제출명령의 법적효력은 없어지게 됩니다.

          마침

          지금까지 시말서 쓰는 요령과 효력에 대한 내용에 대해 알아보았습니다. 사실상 양심의 자유로 인해서 법적 효력을 유지하려면 경위서를 제출하게 하는 것이 맞고, 경위서를 쓰는 입장에서도 사죄문이나 반성문의 성격을 띠는 것이 효력이 없을 뿐만 아니라 경위서가 아니기 때문에 이점을 명심해 두고 쓰는 것이 맞겠습니다.

          시말서 효력 - simalseo hyolyeog
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