이름* 성* 이메일 주소* 전화번호* 회사 이름* 직무 * 선택 산업 * 선택 국가/리전 * 시/도 *구/군/시 우편 번호* AWS 계정 번호 질문/추가 세부 정보 요청에 대한 간단한 설명을 기재해 주십시오. 본인은 다음과 관련하여 이 양식의 작성을 완료합니다: 비즈니스 이해 관계 개인적 이해 관계 예, 아마존 웹 서비스(AWS)로부터 AWS 서비스에 대한 최신 뉴스 및 관련 제안을 이메일이나 우편 또는 전화로 받아보고 싶습니다. 귀하는 수신된 커뮤니케이션 내용의 지침에 따라 언제든지 AWS 뉴스 및 할인행사 수신 구독을 취소할 수 있습니다. AWS는 AWS 개인정보 보호정책에 설명된 내용에 따라 귀하의 정보를 처리합니다. 해당 국가의 전화 번호 신청인스턴스에서 전화를 걸거나 받으려면 전화 번호를 신청해야 합니다. 인스턴스를 생성할 때 번호를 신청하지 않았다면 지금 다음 단계를 따라 번호를 하나 신청합니다. 고객 센터에 대한 번호를 신청하려면
각 인스턴스에서 사용할 수 있는 전화 번호 수에는 서비스 할당량이 있습니다. 기본 서비스 할당량은 Amazon Connect 서비스 할당량 단원을 참조하십시오. 할당량에 도달하지만 다른 전화 번호가 필요한 경우 이전에 신청한 번호 중 하나를 릴리스할 수 있습니다. 릴리스 후 동일한 전화 번호를 다시 신청할 수는 없습니다. 전화 번호가 더 많이 필요한 경우, 를 사용하여 서비스 할당량 증가를 요청할 수 있습니다.Amazon Connect 서비스 할당량 증가 증가 양식 양식. “전화번호 한도에 도달했습니다. 한도를 늘리려면 지원팀에 문의하세요.”전화번호를 처음 받은 경우라도 번호를 찾으려고 하면 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 오류 메시지를 일으키는 모든 문제에는 도움이 필요합니다.AWS Support를 해결합니다. 연락처AWS Support그리고 그들은 도움을 줄 것입니다. 최종 업데이트 날짜: 2022년 5월 23일 연락처 정보가 변경되어 전화번호를 업데이트하고 싶습니다. 해결 방법AWS 계정 루트 사용자로 로그인한 후에만 AWS 계정에 연결된 AWS 계정 루트 사용자 전화번호를 변경할 수 있습니다. 다음과 같은 경우 AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자를 사용하여 AWS 계정 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.
전화 번호에 추가 공백이나 특수 문자가 없는 올바른 국제 전화 코드 표준이 있는지 확인해야 합니다. 또한 국가 코드 뒤의 앞에 오는 0은 모두 제거해야 합니다. 예를 들어 영국 국가 코드는 +44입니다. 영국의 경우 전화번호 07911 123456을 +447911123456으로 입력합니다. 전화번호를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.
전화번호가 업데이트되었습니다. 이 문서가 도움이 되었습니까? 결제 또는 기술 지원이 필요합니까? Internet Explorer에 대한 AWS 지원이 07/31/2022에 종료됩니다. 지원되는 브라우저는 Chrome, Firefox, Edge 및 Safari입니다. 자세히 알아보기 » 이름* 성* 이메일 주소* 정확한 담당자에게 전달할 수 있도록 회사 이메일을 기재해 주십시오. 직무 * 선택 전화번호* 회사 이름* 회사 유형 * 선택 산업 * 선택 국가/리전 * 시/도 *구/군/시 우편 번호* 사용 사례 * 선택 AWS 계정 번호 문의 유형 * 선택 귀하의 프로젝트에 관해 말씀해 주세요.* 관심 있는 AWS 서비스, 사용 사례 및/또는 예상 사용량을 함께 기재해 주십시오. 본인은 다음과 관련하여 이 양식의 작성을 완료합니다: 비즈니스 이해 관계 개인적 이해 관계 예, 아마존 웹 서비스(AWS)로부터 AWS 서비스에 대한 최신 뉴스 및 관련 제안을 이메일이나 우편 또는 전화로 받아보고 싶습니다. 귀하는 수신된 커뮤니케이션 내용의 지침에 따라 언제든지 AWS 뉴스 및 할인행사 수신 구독을 취소할 수 있습니다. AWS는 AWS 개인정보 보호정책에 설명된 내용에 따라 귀하의 정보를 처리합니다. Q: 최종 고객이 Amazon Connect와 상호 작용하려면 어떻게 해야 합니까? 고객은 원하는 전화기를 사용하여 Amazon Connect 콜센터에 전화하고 에이전트와 이야기할 수 있습니다. 통화 흐름에 고객과의 다른 상호 작용을 정의할 수 있습니다. 예를 들어 음성 또는 DTMF 입력과 Amazon Polly를 사용한 텍스트 음성 전환 출력을 사용할 수 있으며, 원하는 경우 자연어 상호 작용을 위해 Amazon Lex와 결합할 수 있습니다. Q: 에이전트는 Amazon Connect와 어떻게 상호 작용합니까? 에이전트는 CCP(통화 제어 패널)를 사용하여 전화 응답, 통화 배치 또는 상태 설정 등 고객과 상호 작용합니다. 에이전트 음성 통신의 경우 Amazon Connect에 수신 및 발신 전화용 웹 기반 소프트폰이 포함되어 있습니다. 아니면, 에이전트는 PSTN을 사용하는 기존 전화 서비스를 이용할 수도 있습니다. Q: Connect는 원격 콜 센터를 지원하나요? 예. Amazon Connect는 설정과 사용이 간편합니다. 몇 번의 클릭 만으로 몇 분 안에 가상 콜 센터를 설정할 수 있습니다. 원격 상담원 교육은 20분 이내에 마칠 수 있으므로 인터넷 연결 기능과 헤드셋만 갖추면 상담원이 최고의 고객 서비스를 즉시 제공할 수 있습니다. 원격 상담원을 빠르게 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그를 읽어보세요. Q: 가입된 전화 통신사에서도 Amazon Connect를 사용해야 하나요? 아니요. 전화 통신 서비스는 전화 통신 수요에 맞춰 확장되도록 설계된 Amazon Connect에 포함되어 있습니다. Q: Amazon Connect는 고품질 오디오를 지원합니까? 예. Amazon Connect를 이용하면 PC와 같은 컴퓨터 장치를 통해 인터넷상에서 Amazon Connect 소프트폰을 통한 통화가 이루어집니다. Amazon Connect 소프트폰은 고품질 통화를 위해 16kHz 오디오를 제공하고 패킷 손실을 방지합니다. Q: Amazon Connect는 통화 녹음을 지원합니까? 예. Amazon Connect에서는 고객과의 통화 녹음을 Amazon S3에 저장할 수 있습니다. 상담원이 연결되어 있지 않으면 상호 작용이 녹음되지 않습니다. 여러 상담원이 연결된 경우, 각각 관련 통화가 녹음됩니다. Q: 콜 센터 관리자와 상담원은 어떤 유형의 작업에 대해 태스크 관리를 사용하여 우선순위 지정, 할당 및 추적을 수행할 수 있나요? Amazon Connect에서 통화 및 채팅 관리 외에도, 상담원이 외부 애플리케이션에서 완료하는 모든 종류의 콜 센터 태스크에 대해 콜 센터 관리자가 유연하게 우선순위를 지정하고 할당하며 추적할 수 있습니다. 이러한 태스크의 예로는, 소셜 미디어 관리 애플리케이션에서 Facebook 게시물이나 트위트에 회신, 이메일 답장, Salesforce에서 고객 사례 후속 추적, 비즈니스 특정 애플리케이션에서 보험 청구 처리와 같은 작업 처리가 이에 포함됩니다. 또한, 가동 중단 기간에 콜 센터 관리자는 학습 포털에서 교육 이수와 같은 고객 문제와는 직접 관련되지 않은 태스크를 상담원에게 할당할 수도 있습니다. Q: Amazon Connect는 하이브리드 콜 센터를 지원하나요? 예. Amazon Connect를
사용하면 특정 비즈니스 회선 또는 상담원을 온보딩하여 필요에 따라 통화를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 현지 지원 팀에서는 온프레미스 시스템을 사용하지만 해외 상담원이 원격으로 근무해야 하는 경우 해외 팀을 Amazon Connect로 마이그레이션할 수 있습니다. |
Aws 고객센터 전화번호 - aws gogaegsenteo jeonhwabeonho
관련 게시물
저작권 © 2024 nguoilontuoi Inc.
