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상담센터

하나은행 상담센터는 고객님의 금융관련 상담 및 문의사항에 대한 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

원격지원 상담

온라인 상담을 위한 접속 페이지 입니다.

원격지원 서비스는 고객님이 도움을 요청하시면 고객님의 PC화면을 함께 보면서 문제점을 확인하고 해결해 드리는 서비스입니다.

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• 원격지원상담 중일 때 고객님의 정보는 안전하게 보호되며,
  고객님이 원하실 경우 접속을 해지할 수 있으니 안심하고 이용하시기 바랍니다.
• 이용가능시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

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• 콜센터 전화번호 1599-1111, 1588-1111 후 0번 선택 후 4번은 개인뱅킹 상담, 5번은 기업뱅킹 상담
• 대출전문상담 전화번호 1599-2222 후 1번은 아파트담보, 2번은 전세자금, 3번은 신용대출, 4번은 공사모기지
• 맞춤상품상담 전화번호 1599-4567 후 1번은 예금/적금 신규, 2번은 마춤상담, 3번은 외환 환전 및 송금
• ISA상담신청 1599-1463

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사이버환전 놓치면 후회하는 상품 예금금리 높은 상품 KSQI(한국산업의 서비스품질지수) 은행산업 6년 연속 1위 은행 선정 피싱, 파밍 등 불법사기 예방 통합 홈페이지 안내 폰뱅킹안내 손님우대서비스 스마트폰 인증서 복사 계좌이동제

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※ 하나은행과 금융투자상품의 매매를 체결하신 고객께서는 하나은행에서 고객이 요청한 방법으로 통지하는 매매거래의 내역 및
월별 및 분기별 매매명세 상 내용에 대하여 문의나 이의사항이 있는 경우 [하나은행] 준법지원부 (전화: 02-3788-5345)로 문의하여
주시기바랍니다.

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HOME > 은행 방문 없이 통장 만들기

은행 방문 없이 통장 만들기

24시간 365일 은행 방문 없이 통장 개설이 가능합니다.

언제 어디서나 빠르고 간편하게 하나은행 비대면 계좌개설 서비스

• 24시간 365일 은행방문 없이 신청
• 이용채널 : 하나 원큐(스마트폰뱅킹)
• 가능업무 : 입출금통장 신규, 인터넷(스마트폰)뱅킹 가입, 신용대출 신청

1. 신분증확인 + 휴대폰 인증
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하나은행 고객센터 전화번호, 지점 영업시간, 분실신고 방법 총정리 

이번 포스팅에서는 하나은행의 고객센터 이용방법과 영업시간, 분실신고 방법, 인터넷 뱅킹사이트 주소를 알아봅니다. 

하나은행은 원래 충청은행이었다가 하나은행으로 사명을 변경했죠. 얼마전에는 외환은행과 합병을 했습니다. KEB하나은행이라고 이름을 바꿨다가 다시 2020년에 하나은행으로 사명이 변경되었습니다.

초기에는 충청권에서만 이용하던 은행이었는데, 이제 국내 3대 은행으로 발전한 모습이 굉장하게 느껴집니다. 
저는 충청은행때부터 하나은행을 사용했다가 언젠가 계좌를 없애버리고 사용을 안했는데, 이렇게까지 큰 은행이 되다니. 너무 놀랍네요.

하나은행 전국 지점 위치주소 찾는 방법

하나은행 사이트에서 영업점안내 메뉴를 이용하면되는데요, 아래처럼 찾고싶은 위치를 입력하고 검색을 누르면 근처의 하나은행 지점이 나옵니다. 

예를들어 홍대를 검색하면 4곳의 영업점이 나옵니다. 각 지점의 주소, 영업점 전화번호 등이 나옵니다. 방문전에 전화를 해보는 것이 좋습니다. 간혹 영업점이 없어지는 경우도 있기 때문입니다. 참고로, 하나은행 전국지점의 영업시간은 오전9시부터 16시까지 입니다.

물론 자주가는 은행은 다들 알고 있기는 하지만, 가끔 급하게 찾으려고 하면 이렇게 검색해서 이용할 수 있습니다. 

핸드폰에서는 지도어플을 이용하면 되겠죠. 

인터넷뱅킹 서비스 중 예금해지는 9시부터 20시까지만 이용가능하다고 합니다. 그리고 외화 환전지갑을 이용한 외환 환전은 24시간 가능하다고 합니다. 단 실제 수령시간은 일반영업지점은 9시부터 16시까지. 인천국제공항 지점 및 환전소는 6시부터 21시까지(365일), 외화 ATM은 6시부터 21시까지 입니다. (외화ATM은 인천국제공항지점 내 위치합니다.)

하나은행 인터넷뱅킹 바로가기 주소는 아래를 이용하세요. 

www.kebhana.com/

하나은행 고객센터 전화번호와 상담원 연결

하나은행 폰뱅킹 포함해 하나은행 고객센터 전화번호는 1588-1111와 1599-1111 입니다. 해외에서 전화를 걸때에는 82-42-520-2500 로 걸면됩니다. 외국어 서비스가 필요하면 1599-6111입니다. 

만약 광고수신거부를 하고 싶으면 080-090-1111로 전화하면되고, 공중전화로 거는 것은 이체거래가 제한됩니다. 

전자금융 상담 전화번호는 1588-3555 입니다. 예금관련 문의 전화번호는 1599-1842, 펀드관련 전화번호는 1599-1843, 대출은 1599-2222, 외환관련문의 전화번호는 1599-1847입니다. 어르신 전용 상담전화가 따로 있는데요, 1899-8833으로 전화하면됩니다. 

다양한 하나은행의 고객센터 전화번호를 정리해보면 아래와 같습니다. 

• 하나은행 대표 고객센터 전화번호: 1588-1111 / 1599-1111
• 해외에서 전화할 때 번호: 82-42-520-2500
• 무료 콜센터 전화번호: 080-023-2121
• 예금 문의전화번호: 1599-1842
• 펀드 상담: 1599-1843
• 대출 문의전화번호: 1599-2222
• 외환 고객센터: 1599-1847
• 어르신 전용 콜센터: 1899-8833

상담원연결 가능시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 단, 카드, 보안매체 등의 분실신고, 사고신고는 24시간 365일 가능합니다.

하나은행 카드, 수표, 통장, 보안매체(OTP, 보안카드 등) 분실신고 방법

체크카드, 신용카드, 수표, 통장, OPT카드 등 분실을 하거나 도난을 당한경우 분실신고를 빨리 해야합니다. 분실신고를 하는 방법은 고객센터를 이용해 상담원에게 신고하는 방법과 하나은행 홈페이지에서 인터넷으로 하는 방법이 있습니다. 

1. 상담원을 통해 분실신고하기

하나은행 콜센터 전화번호인 1599-1111 또는 1588-1111로 전화를 해서 신고등록을 할 수있습니다. 먼저 # 을 누른 후 분실매체에 따라 아래의 숫자를 누르면됩니다. 

• 금융사기 피해신고:  # > 1
• 현금카드 및 직불카드: # > 2
• 신용카드 및 쳋크카드: # > 3
• 하나은행 발행 자기앞수표: # > 4
• 통장 및 인감 분실: # > 5
• 자물쇠카드 및 OTP카드:  # > 6
• 상담원을 통한 사고신고; # > 0 

2. 인터넷으로 분실신고하기

하나은행 홈페이지에 로그인을 한 후, 아래의 경로로 이동해 신고등록을 해야합니다. 

Home>마이하나>분실/사고 신고>인터넷분실신고

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