한성 노트북 키보드 고장 - hanseong noteubug kibodeu gojang

디지털 디바이스

"타이핑이 안돼!" 망가진 노트북 키보드 진단 및 수리법

Lincoln Spector | PCWorld

2015.07.03

노트북의 키보드는 PC와 달리 망가졌을 때 쉽게 새 키보드를 사서 연결해 사용할 수 없다. 노트북의 키보드 교체는 어렵고 비싸기 때문에 큰 돈을 들이기에 앞서 수리를 해봐야 한다.

만일 외장 키보드가 별도로 없다면 하나 사자. 내장 키보드를 대신할 순 없지만, 윈도우에 비밀번호를 입력해 로그인할 수는 있다. 최선의 방법을 찾는 동안 컴퓨터를 사용하게 해준다.

먼저, 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지를 파악해야 한다. 라이브 리눅스 디스크나 플래시 드라이브로 부팅을 한다. 라이브 리눅스는 사용자가 하드 드라이브나 SSD에 설치하지 않고도 운영체제를 부팅할 수 있게 해준다. 리눅스 버전 자체는 큰 의미가 없는데, 우분투 정도면 될 것이다. 핵심은 윈도우 없이 하드웨어를 구동해야 한다는 것이다.

리눅스로 부팅을 하고나면 타이핑을 할 수 있는 애플리케이션을 아무거나 실행시킨다. 브라우저도 가능하다. 우분투에는 리브레오피스 라이터(LibreOffice Writer)가 내장되어 있기도 하다.

리눅스에서 키보드가 잘 작동한다면 이 글을 계속 읽고, 아니라면 마지막 부분으로 이동하라.

소프트웨어 문제
윈도우 밖에서 타이핑이 가능하다는 것은 키보드 드라이버에 문제가 있다는 것이다. 드라이버를 다시 설치해야 한다.

다시 윈도우로 부팅을 해서 시작 메뉴의 검색 상자 혹은 윈도우 8의 검색 참에 ‘장치 관리자’를 검색한다.

장치 관리자 안에 들어가서 키보드를 찾은 뒤 내장 키보드를 더블클릭한다. 외장 키보드가 연결되어 있는 경우 어떤 것이 내장 키보드인지 모르면, 일단 외장 키보드를 컴퓨터에서 뺀다.)

그러면 대화상자가 뜨는데, 여기에서 드라이버 탭으로 진입한 다음 ‘삭제’를 클릭한다. 삭제가 완료되면 이제 키보드가 전혀 작동하지 않을 것이다.

그러나 재부팅을 하면 윈도우가 원래 드라이버를 자동으로 설치해서 바로 키보드를 정상적으로 이용할 수 있을 것이다.

하드웨어 문제
키보드에서 키 몇개가 문제라면, 아마 먼지나 이물질 등이 영향을 주었을 수도 있다. 따라서 키보드 청소를 먼저 해보는 것이 좋다. 공기를 뿜어서 먼지를 떠는 블로워를 사용해도 좋다. PC를 종료하고 얇은 빨대 등을 이용해서 키 밑에 직접 공기를 넣는다. 가장 문제가 되는 키에 집중해서 청소 작업을 한다.

청소를 해도 제대로 작동하지 않으면 키보드를 교체해야 한다. 자세한 방법은 ‘누구나 직접 할 수 있는’ 3가지 PC 수리의 노트북 키보드 교체법을 참고하자.

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내부 감사로 IT 리스크 관리를 지원하는 방법

ⓒ Getty Images Bank 오늘날 기업이 직면하는 사이버 보안 위협과 IT 위험은 예전과 비할 바 없이 높다. 악의적인 웹사이트와 이메일 차단 같은 기존 컴퓨팅 보안 영역 이외에도, 클라우드 네트워크 보안, 특히 재택 근무자의 증가로 야기되는 문제까지 해결해야 한다. 그러나 보안을 강화하기 위해 모두가 IT 전문가가 될 필요는 없다. 내부 감사 부서는 기업의 데이터 보안과 관련된 리스크 관리 영역을 개선하는 데 주도적인 역할을 할 수 있다. 재무 위험과 규정 준수 위험 등의 다른 영역에서처럼, 내부 감사 부서는 IT나 사이버 보안 위험과 관련해서도 기업에 확신을 제공할 수 있다. IT 부서와 정보보호 최고책임자(CISO)는 적절한 네트워크 액세스 정책과 전략을 지속적으로 추진한다. 동시에 내부 감사 부서는 IT 감사를 수행하여 적절한 절차와 규칙이 잘 지켜지고 있는지를 확인할 것이다. 또한, 내부 감사자는 다른 사업부와 협력해 모든 부서가 적절한 내부 통제 기준을 마련하고 이해관계자가 어디에 가장 중요한 리스크가 존재하는지 파악할 수 있다. 또한 내부 감사 활동과 지속적인 리스크 평가를 실시하면, 기업이 진화하는 사이버 보안 위협의 특징을 이해하는 데도 도움을 줄 것이다. IT 감사 실시 포괄적인 IT 감사를 수행하는 것도 IT 리스크 관리를 지원하는 한 방법이다. 감사 리스크 평가의 방식은 여러 가지지만, 감사 계획에 반드시 포함되어야 하는 영역은 다음과 같다. IT 부서가 보안 업데이트와 디바이스 권한을 추적할 수 있도록 IT 자산 인벤토리 구축 네트워크 인프라에 대한 액세스 및 디바이스 사용과 관련해 재택 근무 정책 검토 IT 부서 및 기타 부서들과 보안 침해 공지 방법 등의 보안 인시던트 대응 절차 조율 침투 테스트 같은 보안 사례의 결과 검토 사이버 보안 위협 보고 이해관계자에게 사이버 보안 위협을 보고하는 것 역시 감사 부서가 IT 리스크 관리를 지원하는 방법이다. 여기에는 임원과 이사회 구성원은 물론, 기업의 리스크 관리와 법무 등 다른 부서와의 조율도 포함된다. 내부 감사인 협회(Chartered Institute of Internal Auditors, CIIA)는 "리스크 관리에 대한 지식을 통해, 내부 감사자가 자문위원으로서 기업의 실무 개선 과정에서 촉매제 역할을 할 수 있다”라고 말한다. 규정 준수 소프트웨어, 리스크 관리 소프트웨어 같은 다른 시스템과 통합할 수 있는 내부 감사 소프트웨어를 사용해 통제 테스트를 수행하면, 감사 부서는 잠재적 리스크를 더욱 완전하게 파악할 수 있다. 더 나아가 데이터 시각화 등 강력한 내부 감사 기술을 활용하면 쉽게 이해하기 쉬운 보고서를 생성할 수 있어 이해관계자가 보안 리스크와 관련된 위협에 효과적으로 대응할 수 있다. 지속적인 IT 리스크 평가의 필요성 사이버 보안 위협에 대한 IT 감사와 보고를 수행하는 것도 리스크 관리 프로세스 구축에 도움이 된다. 그러나 내부 감사자가 사이버 보안 위험보다 한 발 먼저 앞서 가려면, 더욱 지속적으로 IT 리스크 평가를 수행하는 방법을 고려하자. 즉, 리스크 평가를 연례 내부 감사의 일부로만 실시하는 것이 아니라, 적절한 내부 감사 소프트웨어를 사용하여 더 자주 동적 감사 프로세스를 수행하는 것이다. 강력한 데이터 통합과 자동화 기능을 통해, 팀메이트+(TeamMate+)는 내부 감사부서가 더욱 지속적으로 통제 테스트를 수행하고, 필요에 따라 보고서를 쉽게 생성할 수 있도록 지원한다. 빠르게 진화하는 최신 사이버 보안 위협과 규정 준수 요구 사항, 기타 관련 영역을 연례적 검토보다 더 지속적으로 파악할 수 있다. 무료 데모 신청하기 지난 20여 년 동안 감사 부문의 혁신을 주도한 팀메이트+ 데모를 신청하고, 더욱 꾸준하게 또 효과적으로 IT 리스크를 관리하는 방법을 알아 보자.

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내부 감사가 작동하면 사이버 사기 위험도 줄어든다

ⓒ Getty Images Bank 사이버 사기 공격 위험이 점차 증가하는 현대 환경에서 내부 감사자는 어떤 조치를 취할 수 있을까? IT 부서라면 이미 사이버 사기를 겨냥한 내부 통제와 탐지 툴을 사용하고 있겠지만, 내부 감사 부서의 담당자도 사이버 사기 리스크 관리를 지원할 수 있다. 국제 감사 재단(Internal Audit Foundation, IIA)과 미국 컨설팅 업체 크롤(Kroll)이 공동으로 실시한 설문조사에 따르면, 사기 리스크가 증가하면서 내부 감사자의 36%는 내부 관리에, 29%는 데이터 분석에 더 많은 자원을 투입한 것으로 나타났다. IIA CEO 앤서니 퍼글리시는 보도 자료를 통해 "기업이 신기술 투자를 늘리고 있는 상황에서 독립적 내부 감사 기능으로 내부 통제와 리스크 관리 체계를 보장할 경우 사이버 사기 위험이 줄어든다는 사실이 명확하게 나타났다”라고 밝혔다. 내부 감사 부서가 사이버 사기 위험을 줄이는 몇 가지 단계를 상세히 살펴보자. 다른 부서와의 협력을 통한 사기 리스크 평가에서 전체 데이터 세트를 테스트하는 데이터 분석 툴 활용에 이르기까지 내부 감사자의 역할은 매우 다양하다. 리스크 환경 평가 사기 행위에 대한 내부 통제를 개선하고 전반적인 리스크를 줄이고자 하는 내부 감사자가 거쳐야 하는 첫 번째 단계 중 하나는 어떤 위협이 존재하는지를 이해하는 것이다. 식별된 주요 위협 요소와 취약한 영역에 따라 실행 계획은 달라진다. 기업 리스크 관리 팀 등 다른 부서와 협력하고 IT 감사 활동을 수행하면, 기업이 피싱 공격에 얼마나 많이 노출되어 있는지를 알게 된다. 실제 사이버 공격을 식별하지는 못했으나 직원 개인 디바이스 사용이 늘어나 위험이 심각해졌음을 알게 되기도 한다. 다른 부서의 리더와 직원 관행에 대해 이야기하면서 인사이트를 얻는 방법도 있다. 어떤 경우에든, 기본 토대를 마련하고 미래에 발생할 새로운 위협을 위협을 고려하여 보다 잘 대비하는 것이 좋다. 고위 경영진으로부터 새로운 사기 모니터링 시스템이나 사기 방지 서비스를 구현하기 위해 예산을 확보하려는 경우, 이러한 리스크가 어떤 형태로 나타나는지를 명확하게 설명하는 것이 중요하다. 내부 통제 수단 추가 및 검토 사이버 리스크 환경을 잘 이해할 수록, 사기를 예방하고 사기 활동을 줄이는 내부 통제 수단을 잘 추가하고 검토할 수 있다. 내부 감사자는 재무 팀이나 회계 팀과 협력하여 더 나은 재무 보고 프로토콜과 승인 프로세스를 구축할 수 있다. 이렇게 하면 사이버 공격자가 공급업체를 겨냥해 자금 이체를 유도하거나 세무 서류 등 민감 정보를 공개하려는 경우, 더욱 철저한 검토 절차를 통해 공격을 미연에 방지할 수 있다. 2018년 SEC(Securities and Exchange Commission)는 ‘비즈니스 이메일 침해’ 유형의 위협을 다룬 보고서를 발표하며 강력한 내부 통제를 필요로 하는 목소리가 커질 것으로 예상했다. SEC는 “이러한 공격이 만연해지고 지속적으로 확대됨에 따라, 기업은 사이버 관련 사기가 야기하는 위험을 염두에 두고, 내부 회계 통제 시스템이 자산을 충분히 보호하는지를 숙고해야 한다”라고 조언했다. 데이터 분석 활용 사이버 사기 리스크를 줄이는 또 다른 방법은 데이터 분석을 사용하는 것이다. 모든 트랜잭션, 모든 액세스 로그를 수동으로 검토하면 내부 감사 팀이 할 일이 너무 많아진다. 그러나 팀메이트 애널리틱스(TeamMate Analytics)같은 데이터 분석 툴을 사용하면 샘플링에 의존하지 않고 전체 데이터 세트를 테스트하여 사기 행위를 발견할 수 있다. 또한 수동 프로세스를 줄이고 지속적으로 감사를 수행할 수 있어 사이버 범죄가 빠르게 진화하면서 새로운 위협이 발생할 때마다 내부 감사자가 완벽하게 파악할 수 있다. 데이터 분석 툴은 보고 작업을 간소화하고 능률을 높인다. 내부 감사자가 이사회와 고위 경영진에게 사이버 사기 리스크에 대해 보고하거나 외부 감사자와 커뮤니케이션해야 하는 경우, 분석 인사이트를 쉽게 공유할 수 있으면 모든 직원이 같은 목표를 향해 협력할 수 있다. 기업을 둘러싼 사이버 사기 리스크가 높기는 하지만, 이러한 조치를 취하면서 내부 감사자는 조직 내에서 사기 공격에 대한 인식을 제고할 수 있다. 애초부터 사기가 발생할 가능성을 낮추고 사기 발생 시 악영향도 줄인다. ⓒ Getty Images Bank 팀메이트 애널리틱스를 활용한 보편 테스트 수행하기 팀메이트 애널리틱스는 모든 감사자가 강력한 데이터 분석을 수행할 수 있도록 지원한다. 소프트웨어를 통해 기업의 확신을 높이고 리스크 노출을 줄이는 방법, 그리고 전체 데이터 세트를 대상으로 한 테스트를 쉽게 수행하는 방법을 찾고 있다면, 전 세계 모든 업계의 감사 부서에 전략적 인사이트를 제공하는 프리미엄 전문 솔루션인 팀메이트 데모를 신청할 수 있다.

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랜섬웨어 위험 낮추기, 내부 감사 부서의 역할 커진다

ⓒ Getty Images Bank 대중 교통 시스템, 의료 시설, 금융 서비스 기업의 공통점은 무엇일까? 바로 랜섬웨어 공격을 받았다는 것이다. 랜섬웨어는 사이버 범죄자가 개인과 기업기밀 시스템 및 파일 액세스를 차단한 후 해제하는 대가로 금전을 요구하는 악성 소프트웨어를 말한다. 전 세계 모든 업계의 기업 상당수가 랜섬웨어 경험이 있다. 사이버 보안 위험은 많지만 그 중에서도 랜섬웨어는 가장 심각한 사안이다. 랜섬웨어 공격을 받으면 기업 운영 중단을 넘어 데이터 유출과 평판 손상 같은 문제가 발생하기 때문이다. 사이버 보안 소프트웨어 기업 소포스(Sophos)가 전 세계적으로 실시한 설문 조사에 따르면, 2021년 조사에 참여한 기업의 66%가 랜섬웨어 공격을 받은 것으로 나타났다. 소포스는 “랜섬웨어로 인한 손해와 장애 복구에 평균 1개월이 걸렸다”라고 덧붙였다. 랜섬웨어의 심각성을 고려할 때, 내부 감사자는 전반적인 사이버 보안 위험과 랜섬웨어 위협을 함께 제거할 수 있도록 지원하는 목표를 세워야 한다. IT/사이버 보안 감사를 수행하고, 내부 감사 관리 소프트웨어 등의 기술로 내부 통제와 협업을 개선하는 조치를 수행하는 것이 한 방법이다. 더욱 자세히 살펴보자. IT 관행 및 통제 수단 검토 일반적으로 내부 감사자는 사이버 보안 소프트웨어를 선택하고 랜섬웨어 위험 인지에 대한 직원 교육을 실시할 책임자는 아니지만, IT 감사 같은 IT 관행과 통제 수단에 대한 확신을 제공할 수는 있다. IT 팀이 랜섬웨어 이메일 사기를 당한 직원이 있는지를 확인하는 피싱 테스트를 수행한다면, 그 후 내부 감사자가 결과를 검토하고 사회 공학적 공격 방지 기준을 충족하는지를 확인할 수 있다. 랜섬웨어나 다른 사이버 보안 위험에 대한 기업의 대비 상태가 미흡하다고 판단될 경우, 내부 감사자는 이사회와 고위 경영진 같은 다른 이해 관계자에게 위험을 알려야 한다. 내부 감사 리더는 또한, 원격 근무 정책을 검토하여 IT 팀이 재택 근무 환경에 필요한 기능에만 집중하지 않고 랜섬웨어 위험을 염두에 두고 적절하게 관리하는지를 확인할 수도 있다. 보통은 IT 부서장의 지침에 의존하지만, 내부 감사자가 액세스 로그 같은 영역을 감사하고 적절한 위협 인텔리전스와 데이터 보호 기술을 갖춘 승인된 장치만 네트워크에 연결되도록 지원하는 것도 가능하다. 주요 이해 관계자의 연결 필요 랜섬웨어 방어 역량을 향상하려면, 내부 감사자가 단순히 IT 부서와 협업하는 것이 아니라 주요 이해 관계자를 연결해야 한다. 모든 사람이 같은 목표를 위해 협력할 수 있도록 여러 부서의 정보를 취합해야 한다는 의미다. 내부 감사자는 랜섬웨어 공격 대응에 필요한 비용 계산 방식을 재무 팀에게 확인한 다음, 이사회와 고위 경영진 등 다른 주요 이해관계자가 접근 방식을 이해하고 동의하도록 설득한다. 그렇지 않으면 랜섬웨어 공격 후 복구 예산이 충분하지 않아 문제가 발생할 것이다. 가트너 감사 및 위험 관행 연구 책임자인 재커리 긴즈버그는 보도 자료에서 "기업은 규모나 매출에 관계없이 모두 랜섬웨어의 표적이 될 수 있다고 가정하고, 예방, 탐지, 방어, 대응 및 복구 조치를 검토해야 한다”라고 설명했다. 내부 감사 관리 소프트웨어 활용 내부 감사자는 내부 감사 관리 소프트웨어를 활용하여 랜섬웨어 위험을 제거할 수 있다. 사이버 보안 위험 관리를 지원할 기술은 많지만, 감사 관점에서 볼 때 가장 확신할 수 있는 솔루션은 내부 감사 관리 소프트웨어다. 팀메이트+(TeamMate+)는 일반적인 감사 작업을 자동화하고 협업을 개선하며, 내부 감사 팀이 연례 감사만 수행하면서 랜섬웨어 위험을 도외시하지 않고, 지속적인 감사를 활용하도록 지원한다. 우수한 내부 감사 관리 소프트웨어는 대규모 데이터 세트와 보고서 결과를 쉽게 테스트할 수 있으므로 직관적인 프레젠테이션을 만들어 많은 경영진의 이해를 돕는다. 내부 감사팀은 랜섬웨어 위험 관리를 혁신할 도구를 보유해야 한다. 공격 발생 전에 미리 계획하고 내부 연결에 집중하면 랜섬웨어 공격과 그 외 많은 사이버 보안 위험을 줄일 수 있다. 팀메이트+ 오딧(TeamMate+ Audit) 팀메이트는 업계에 혁신을 불러왔으며 모든 규모의 감사 부서에 필요한 역량을 제공하는 감사 관리 소프트웨어다. 문의와 데모 체험을 통해 감사 혁신을 담당하는 팀메이트+ 오딧의 특징과 이점을 직접 확인할 수 있다.