노트북 줌 화면 안나옴 - noteubug jum hwamyeon annaom

아이 학교에 확진자가 생기면서 줌(Zoom)으로 원격수업을 하게되었습니다

2학년 아이 올한해 코로나 속에서도 완전등교로 잘 다녔는데,

확진자가 7000명이 넘어가니깐 주변에 확진자가 종종 생기네요

집에있는 노트북으로 당연히 줌이 될 것이라고 생각했는데

어랏?!!

잘 되다가 갑자기 카메라를 감지할 수 없다고 나옵니다

이거 해결하려고 온갖 정보를 다 뒤져봤는데..

이런 메시지가 나오면 아래방법을 활용해보세요 (해결이 될 수도 있고, 안될 수도 있습니다)

1. Fn + F11 누르기

   단순히 카메라 기능이 꺼져있는 경우입니다. 

   Fn(펑션키) + F11을 눌러줍니다 (컴퓨터에 따라서 F6, F10 일 수 도있습니다. 카메라 그림이 있는 키를 눌러줍니다)

   혹시 컴퓨터에 Fn Lock 버튼이 있다면 이걸 한 번 누르고 진행해보는 것도 방법일 수 있습니다.

2. Samsumg settings

노트북 중에는 카메라 관련 F키가 없는 것도 있습니다. (제 노트북...)

혹시 삼성노트북이라면 Samsumg settings를 사용해보세요

왼쪽 하단 검색하는 부분에 Samsumg settings를 입력해서 조회합니다

화면이 열리면 왼쪽에 '사생활 보호' 라는 항목으로 들어가서

녹화/녹음 방지 레벨을 낮춰줍니다.

컴퓨터에 따라서는 Samsung Security - 녹화/녹음방지에 들어가서 켜짐 → 꺼짐으로 바꾸면 됩니다

줌(Zoom) 테스트 해보기

회의전에 줌 테스트 해볼 수 있습니다.

호스트라면 회원가입을 해야하지만, 단순 참여자라면 테스트 화면에서 한 번 해볼 수 있습니다.

줌 테스트 회의 참가 페이지로 들어가서 참가를 눌러줍니다

스피커와 마이크가 잘 작동하는지 확인해봅니다.

하단의 음소거와 비디오시작 버튼도 눌러봅니다.

비디오 시작 버튼을 눌렀는데 Zoom이 카메라를 감지할 수 없다고 나오면, 위에 적은 방법으로 해결해봅니다.

이상 줌 카메라 오류 해결방법 및 테스트 해보기였습니다~

Zoom을 쓰다가 카메라 인식이 되지 않아서 장치 관리자에서 드라이버도 안보였습니다. 그래서 윈도우 카메라로 가서 오류코드를 확인해보니 오류코드 0 xA00F4244가 떳고 해결방안을 찾았습니다. 

삼성 노트북에는 녹음/녹화 방지 기능(Samsung Secruity)으로 카메라를 꺼버리는 기능이있습니다. 설정을 안 하셨어도 업데이트 중 켰을 수도 있고 키보드에 자판을 잘못 누르셔서 켜질 수도 있습니다.  

 원인

삼성노트북일경우 대부분의 웹캠 오류는 녹음/녹화 방지 기능 때문입니다. 기능을 끄는 법 2가지가 있습니다. 먼저 녹음/녹화 방지 보호 기능 때문인지 확인해보겠습니다. 

카메라를 켜보시고 오류코드가 0xA00F4244 - 0 xC00D36D5와 일치하는지 한다면, 아래 해결방법들을 시도해보시면 됩니다.

해결방법 1

키보드에 녹음/녹화 방지 버튼이 있는지 확인해봅시다.

fn키에서 아래 이미지와 비슷한 버튼이있으면 fn키를 누르고 위 이미지와 같은 버튼을 눌러주시고, 왼쪽 상단에 녹음 녹화 on/off 팝업이 뜨는지 확인해봅니다. 

그리고 줌에서 카메라가 인식 되는지 확인합니다 : 

zoom 설정 -> 비디오 -> 카메라 인식 확인

해결방법 2

만약 키보드에서 녹음/녹화 방지 버튼이 없으시다면 삼성에서 기본으로 제공하는 소프트웨어(Samsung Security)로 제어 가능합니다. 

Samsung Security를 검색해주세요

Samsung Security를 열어줍니다. (구모델/소프트웨어 인경우 Samsung setting에서 제어 하실수 있습니다.)

녹화/녹음 방지가 켜져 있으면 노트북 웹캠 인식이 안되게 됩니다. 

꺼짐으로 설정해주세요.

감사합니다.