Skt 중고폰 보험 - skt jung-gopon boheom

중고폰 이용자를 위한 휴대폰 보험, 어디가 좋을까?

[IT동아 김영우 기자] 스마트폰이 점차 고성능화, 다기능화 되면서 고장이나 파손에 따른 수리비도 껑충 뛰었다. 그래서 많은 소비자들은 새 스마트폰을 구매할 때 이동통신사에서 제공하는 단말기 보험 서비스에 가입하곤 한다. 이는 매달 일정 금액을 납부하면 제품 파손이 발생했을 때 일부 자기부담금을 제외한 수리비를 보험회사에서 대신 내주는 서비스다. 보험 가입조건에 따라 단말기 분실 시에도 보상을 해준다.

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파손된 스마트폰

다만 이런 이동통신사의 보험 서비스는 새 단말기를 구매한 소비자 위주로 지원되고 있다. SKT와 KT에서 중고폰 사용자를 위한 보험서비스를 운영하고 있긴 하지만 신규 가입자용 보험에 비해 보상 조건이나 보험료 면에서 상대적으로 불리하다. 무엇보다 다른 통신사 사용자는 가입할 수 없다. 특히 중고 알뜰폰 가입자 입장에선 아쉬운 일이다.

하지만 잘 찾아보면 이동통신사 제한이 없고 가입 문턱이 상대적으로 낮은 중고폰 보험 서비스를 운영하는 업체도 적지 않다. 이번 시간에 이를 알아보자. 참고로 이하 가입조건은 삼성전자 갤럭시 S21 기준이다. 기종에 따라 보험료나 보장 금액 등의 조건이 달라질 수 있다는 점을 알아 두자.

마이뱅크 휴대폰 보험

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마이뱅크 휴대폰 보험

삼성전자, LG전자, 그리고 애플에서 출시한 5년 이내의 단말기라면 대부분 보험 가입이 가능하다(갤럭시 Z 폴드, Z 플립 시리즈 등 일부 기종 제외). 갤럭시 S21 기준으로 총 보장 한도 금액은 80만원이며 월 보험료 3,760원에 자기부담금 10만원인 ‘알뜰플랜’, 월 보험료 4,750원에 자기부담금 5만원인 ‘든든플랜’을 선택할 수 있다. 다만 단말기 파손만 보상받을 수 있고 분실은 보상하지 않는 점이 아쉽다. 보험 기간은 1년이며 1회 40만원 한도에 연 2회까지 보상이 가능하다.

캐롯 폰케어 액정안심 보험

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캐롯 폰케어 액정안심 보험

다른 보험 상품들과 달리 오직 액정(화면) 파손 시에만 보상해주는 상품이다. 갤럭시 Z 폴드, Z 플립 등 일부 기종을 제외한 2019년 이후에 출시된 삼성전자, LG전자, 애플의 제품이 대상이다. 갤럭시 S21 기준으로 총보상한도액 30만원에 1사고당 15만원까지 보장하면서 1년 보험금 3만 2,000원을 납부하는 플랜 A, 총보상한도액 60만원에 1사고당 30만원까지 보장하며 1년 보험금 4만 2,000원을 내는 플랜 B로 나뉜다. 자기 부담금은 전체 손해액의 30%와 3만원 중 큰 금액에 따른다.

토스 휴대폰파손보험II

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토스 휴대폰파손보험II

2018년 1월 이후에 출시된 삼성전자, LG전자, 애플의 단말기라면 가입이 가능하다. 다만 이 역시 갤럭시 Z 폴드, Z 플립 시리즈 등 일부 기종은 제외이고 분실 보장은 하지 않는다. 갤럭시 S21 기준 보장 금액은 최대 50만원이고 보험료는 1년 일시납 58,250원이다. 자기 부담금은 전체 손해액의 30%와 3만원 중 큰 금액에 따른다. 보험 기간은 1년, 1회 30만원 한도에 연 2회 보상이 가능하다.

삼성카드 다이렉트 보험(Chubb 휴대폰파손보험II)

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삼성카드 다이렉트 보험(Chubb 휴대폰파손보험II)

가입은 삼성카드 다이렉트 보험 모바일 홈페이지, 운영은 에이스손해보험에서 하는 보험 상품이다. 2018년 이후 출시된 삼성전자, LG전자, 애플의 단말기가 대상(갤럭시 Z 폴드, Z 플립 시리즈 등 일부 기종 제외)이며 단말기 파손에만 보상하고 분실사고에는 대응하지 않는다. 그리고 독특하게도 단말기 파손 외에 피싱해킹 금융사기를 당했을 때도 보상이 가능하다. 이를테면 단말기가 해킹을 당해 사용자의 계좌에서 돈을 빼 가는 등의 피해를 입었을 때도 보상을 해준다는 의미다. 갤럭시 S21 기준으로 총보상한도액 50만원이며 보험금은 단말기 파손보상 55,870원 + 피싱 해킹 금융사기 보상 2,387원을 합쳐 1년 일시납 5만 8,250원이다. 보험 기간은 1년이며 1회 30만원 한도에 연 2회까지 보상이 가능하다. 삼성카드 소유자만 가입이 가능하다.

보장 내용은 대동소이, 폴더블폰 가입 불가는 아쉬워

삼성전자 갤럭시 S21 기준, 각 보험 상품의 내용을 정리하자면 대략 다음과 같다.

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갤럭시 s21 기준 각 보험 상품 비교

고가 스마트폰을 가지고 있다면 마이뱅크 휴대폰 보험, 보험료를 최대한 아끼면서 액정 수리에 특화된 상품을 원한다면 케롯 폰케어 액정안심 보험, 범용성이 높은 무난한 서비스를 원한다면 토스 휴대폰 파손보험II가 적합하다. 만약 삼성카드를 보유하고 있고 피싱이나 해킹의 위험에도 대비하고자 한다면 삼성카드 다이렉트 보험의 이용을 고려할 만하다. 이들 중 갤럭시 Z 폴드, Z 플립 시리즈 등의 고가 폴더블폰의 파손까지 보상해주는 보험상품이 없다는 점은 아쉬운 일이다.

글 / IT동아 김영우()

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발행일 : 2020-04-21 15:01 지면 : 2020-04-22 3면

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휴대폰 액정 보험 상품이 등장했다. 중고폰이나 오랜 기간 사용한 휴대폰도 보험에 가입할 수 있다. 기존 휴대폰 보험이 안고 있는 사각지대까지 보장해 준다. 캐롯손해보험은 언택트 인공지능(AI) 영상인식 기술을 접목한 '캐롯 폰케어 액정안심보험'을 출시했다. 수천억원 규모인 휴대폰 보험 시장에 진출한 것이다.

이 상품은 2017년 이후 출시된 삼성전자·애플·LG전자 모든 단말기에서 보험 가입이 가능하다. 토스를 서비스하는 비바리퍼블리카가 유사한 상품을 한시 선보인 전례는 있지만 보험회사가 정식으로 기간에 상관없이 가입 가능한 상품을 선보인 것은 처음이다.

휴대폰 보험은 개통 후 30일 이내에만 가입할 수 있다. 분실이나 파손된 상태에서 보험에 가입하는 도덕성 해이를 방지하기 위해서다. 가입 기간도 제한된다. LG유플러스는 36개월, SK텔레콤과 KT는 24개월만 보장한다. 중고폰은 애초에 가입이 불가하다. 이에 따라 보증 기간이 지난 제품이나 중고폰의 경우 파손 시 수십만원에 이르는 수리비를 부담해야 한다.

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그러나 캐롯손보는 AI 영상인식 기술로 휴대폰 보험 사각지대를 해소했다. AI 영상인식 기술은 석흥일 고려대 기계지능연구실 교수팀과의 산·학 협력으로 '스마트폰 결함 검출 기술 개발 프로젝트'를 통해 개발됐다. 사용자는 휴대폰 시리얼 넘버와 외관을 동영상으로 촬영해 업로드하는 것만으로 보험에 가입할 수 있다. 이때 업로드한 동영상은 AI 알고리즘이 자동으로 영상을 스캐닝하고 파손 여부를 확인한다. 파손 여부를 확인하기 위한 AI 딥러닝 기술을 활용해 대량의 파손 사진을 생성해서 학습시켰다.

보험 가입 금액은 플랜A가 2만8000원, 플랜B가 3만5000원이다. 플랜A는 최대 30만원, 플랜B는 최대 60만원에 한해 각각 연 2회 수리비(자기부담금 30%)를 보장한다. 1년이 지난 경우 재가입 과정을 거쳐 횟수와 상관없이 갱신이 가능하다.

이보다 앞서 캐롯손보는 국내 최초로 AI 기반 무인 중고폰 매입 기기를 운영하고 있는 SK네트웍스 '민팃'과 제휴, 폰케어 액정안심보험을 전국 400여개 대형마트에 위치한 민팃ATM에서 가입할 수 있도록 했다. 캐롯손보 모바일 애플리케이션(앱)에서도 가입할 수 있다.

캐롯손보는 폰케어를 액정 파손 외에도 분실, 침수 등 다양한 보장까지 라인업을 확대한다는 방침이다. 정영호 캐롯손보 대표는 21일 “보험의 비대면·언택트화는 단지 코로나 시기에만 한정되지 않는 보험 산업의 새로운 흐름으로, 앞으로도 더욱 가속될 것”이라면서 “보험 가입 및 사고 조사, 보험금 지급 등 보험의 주요 프로세스에 AI 기술을 접목해 기존 보험에서 경험하지 못한 새로운 서비스를 지속 도입하겠다”고 말했다.

캐롯손해보험 '캐롯 폰케어 액정안심보험' 개요

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박윤호기자