Zelle 송금 방법 - Zelle song-geum bangbeob

지금 바로 CBB Bank 모바일 앱을 다운로드하세요.

Zelle® 자주 묻는 질문 (FAQ)

Zelle®은 무엇인가요?

Zelle®은 미국에 있는 거의 모든 은행의 계좌 사이에 돈을 주고 받을 수 있는 빠르고 안전하고 쉬운 방법입니다. 일반적으로 단 몇 분이면 송금 가능합니다1. 이메일 주소나 미국내 휴대폰 번호만 있으면, 믿고 가까운 사람들에게 상대방의 거래은행이 어디든지 돈을 보내실 수 있습니다1.

Zelle®을 어떻게 사용하나요?

Zelle®을 사용하여 돈을 보내거나 송금 요청을 하거나 돈을 받으실 수 있습니다. 시작하시려면 CBB Bank의 모바일 뱅킹 앱에 로그인하시고 "Send Money with Zelle®"을 선택하십시오. 화면에 따라 요청된 정보를 입력하시고 이용약관에 동의하시면, Zelle®로 돈을 보내고 받으실 준비가 됩니다.

Zelle®로 송금하시려면, 귀하의 모바일기기에 저장된 연락처에서 받으실 분을 선택하시고 (또는 신뢰할 수 있는 수취인의 이메일 주소나 미국내 휴대폰 번호를 추가하시고), 송금하시고자 하는 금액을 입력하십시오. 참고사항(note)도 원하시면 입력하실 수 있습니다. 그 다음, 기입하신 내용들을 다시 한번 확인 하신 후에 "Send"(송금) 버튼을 누르시면, 대부분의 경우 몇 분 내로 송금되어 수취인의 계좌로 입금됩니다1.

Zelle®로 돈을 요청하시려면, "Request"(송금 요청)를 선택하시고, 돈을 요청하실 분(들)을 선택하신 후, 요청 금액을 입력하십시오. 참고사항(note)도 원하실 경우 입력하십시오. 그 다음, 기입하신 내용들을 다시 한번 확인 하신 후에 "Request"(송금 요청)2를 누르십시오. 송금 요청을 받은 분이 아직 Zelle®에 등록되어 있지 않은 경우, 그 분의 이메일 주소나미국 내 휴대폰 번호를 통해서도 요청할 수 있습니다.

돈을 받으시려면, 등록된 고객님의 이메일 주소나 미국내 휴대폰번호를 친구와 공유한 후, Zelle®로 송금을 요청하시면 됩니다. 이미 Zelle®에 등록되어 있는 경우, 추가 등록 절차가 필요 없으며 돈은 일반적으로 몇 분 이내에 CBB Bank 계좌로 직접 송금됩니다1.

어떻게 시작하나요?

아주 쉽습니다 - Zelle®은 CBB Bank의 모바일 뱅킹 앱에서 사용하실 수 있습니다. 저희 앱에서 지금 바로 간단히 몇 단계만 거치시면 Zelle®에 등록하실 수 있습니다.

이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호를 등록 하려는데 잘못 됐다는 오류 메시지가 나오면 어떻게 하나요?

고객님의 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호가 타 은행이나 크레딧 유니언의 Zelle®에 이미 등록되어 있을 수 있습니다.

Zelle® 을 최초 등록한 금융 기관에서 이메일 주소 또는 미국 내 휴대폰 번호 이전을 원하실 경우, Zelle® 등록 과정에서 메시지가 표시되면 "이전(Transfer)"을 클릭하시고 원하는 변경 사항을 확인하십시오.

이메일 주소 또는 미국 내 휴대폰 번호가 이전되었다면, 선택하신 귀하의 은행 계좌로 연결되어 Zelle®을 통해 즉시 돈을 보내거나 받을 수 있습니다.

Zelle®은 어떤 식으로 작동하나요?

모바일 뱅킹 앱으로 Zelle®에 등록하시면, 고객님의 이름, 은행 또는 크레딧 유니언의 기관명, 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호가 Zelle®에 공유됩니다 (민감한 정보는 Zelle®에 공유되지 않고 CBB Bank 내에서만 취급됩니다). 어떤 사람이 등록된 고객님의 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호로 돈을 송금하면 Zelle®은 자체 '디렉토리'에 있는 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호를 찾아보고 나서 입금정보를 CBB Bank에 통보해줍니다. 그러면 CBB Bank는 민감한 계좌 내역은 공개하지 않은 채로, 그 금액만 고객님의 은행 계좌로 보내드립니다.

내 개인 정보는 보안이 유지되나요?

고객님의 돈과 정보를 안전하게 유지하는 것은 CBB Bank의 최우선 순위입니다. 저희 모바일 뱅킹 앱에서 Zelle®을 사용하실때 귀하의 정보는 CBB Bank 계좌를 안전하게 보호하기 위해 사용되는 동일한 기술로 보호해 드립니다.

Zelle®로 누구에게 돈을 보낼 수 있나요?

타 미국 은행이나 크레딧 유니언을 이용하시는 친구나 가족, 믿고 가까운 분들에게도 돈을 보내실 수 있습니다1.

고객님의 CBB Bank 계좌에서 상대방의 은행 계좌로 단 몇 분 내에 직접 송금되기 때문에1, 믿을 수 있는 분들에게만 돈을 보내고, 항상 정확한 이메일 주소와 미국 내 휴대폰 번호를 확인하는 것이 중요합니다.

모르는 사람에게 Zelle®로 송금을 하는 것에 대해 확신이 서지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?

상대방을 모르시거나 돈을 내고 나서 제대로 물건을 받을지에 대해 확신이 없으시면 (예를 들어, 온라인 입찰 또는 판매 사이트에서 물건을 구입하신 경우), Zelle®을 사용하지 마십시오.

모르는 사람에게 현금을 보내는 것이 위험이 큰 것처럼, 이러한 거래는 위험도가 높을 수 있습니다. CBB Bank나 Zelle®은 Zelle®을 사용하여 일단 돈을 지불하시면 이를 보호해 드리는 프로그램이 없습니다. 예를 들어, 돈을 지불했는데도 물건을 받지 못하셨거나예상한 것과는 다른 물건을 받으신 경우, 보호해 드릴 수 없습니다.

Zelle®로 어떤 결제를 할 수 있나요?

Zelle®은 가족이나 친구뿐만 아니라 고객님의 개인 트레이너나 베이비시터, 이웃처럼 잘 알고 지내는 분들에게 돈을 보내기에 아주 좋은 방법입니다1.

돈이 몇 분 내에 고객님의 은행 계좌에서 다른 사람의 은행 계좌로직접 송금되기 때문에1, 가족, 친구, 또는 신뢰할 수 있는 분들에게 돈을 보낼 때에만 Zelle®을 사용하셔야 합니다.

CBB Bank나 Zelle®은 Zelle®을 사용하여 일단 돈을 지불하시면 이를 보호해 드리는 프로그램이 없습니다. 예를 들어, 돈을 지불했는데도 물건을 받지 못하셨거나 예상한 것과는 다른 물건을 받으신 경우, 보호해드릴 수 없습니다.

Zelle® 로 스몰 비즈니스에 비용을 지불할 수 있나요?

일부 스몰 비즈니스는 Zelle®로 지불금을 받을 수 있습니다. Zelle®로 지불을 수락하는지 해당 스몰 비즈니스에 문의하십시오. 만약 수락을 한다고 답변을 받았다면, 이메일 주소나 미국 휴대폰 번호만 사용하여 귀하의 CBB Bank 모바일 뱅킹 앱에서 직접 결제하실 수 있습니다.

CBB Bank나 Zelle®은 Zelle®을 사용하여 일단 돈을 지불하시면 이를 보호해 드리는 프로그램이 없습니다. 그러므로 신뢰할 수 있는 사람 (혹은 스몰 비즈니스)에게만 송금해야 합니다. 또한, 송금할 때에는 항상 올바른 이메일 주소 또는 미국 내 휴대폰 번호를 입력했는지 확인하십시오.

Zelle®을 해외에서 사용할 수 있나요?

Zelle®을 사용하시려면 송금인과 수취인의 은행 계좌가 미국 내에 있어야만 합니다.

송금을 취소할 수 있나요?

상대방이 아직 Zelle®에 등록되어 있지 않은 경우에만 송금을 취소할 수 있습니다. 수취인이 아직 등록되지 않아서 송금이 보류중인지 확인하려면, Activity 페이지로 가셔서 취소하고자 하는 송금 항목을 선택하시고, "Cancel This Payment"를 선택하십시오. 만약 이 옵션을 찾으실 수 없으시다면 고객서비스 877-522-2867에 연락하여 보류 중인 결제 취소에 대한 도움을 받으십시오.

상대방이 Zelle®에 이미 등록되어 있으실 경우, 돈은 곧바로 직접 상대방의 은행 계좌로 입금되어 취소할 수가 없습니다. 그렇기 때문에, 송금하실 때에는 신뢰할 수 있는 분들에게만 송금을 하고, 항상 정확한 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호를 사용하는 것이 중요합니다.

돈을 잘못된 사람에게 보낸 경우에는, 즉시 고객서비스 877-522-2867에 연락하시면 저희가 도와드리겠습니다.

누군가에게 돈을 보내고 싶은데 상대방이 거래하는 은행 혹은 크레딧 유니언이 Zelle® 서비스를 제공하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

여기를 클릭하시면 Zelle®에 현재 참여하고 있는 은행과 크레딧 유니언의 리스트를 보실 수 있습니다.

상대방이 거래하는 금융기관이 이 리스트에 없어도 걱정 마십시오. 점점 많은 금융기관들이 리스트에 등록되고 있고, 돈을 받는 상대방이 안드로이드나 애플 iOS용 Zelle®앱을 다운받아서 사용할 수 있습니다.

상대방이 Zelle®앱으로 등록하려면, 고객님의 기본 정보를 입력해야 합니다. 이 정보에는 이메일 주소와 미국 내 휴대폰 번호, 미국 계좌가 있는 비자(Visa®)와 마스터카드(Mastercard®)의 데빗카드가 포함됩니다 (단, 미국령은 해당되지 않음). Zelle®은 해외 입금 계좌에 연결된 데빗카드또는 신용카드는 받지 않습니다.

제가 돈을 보내면 받는 사람한테 알림이 가나요?

네! Zelle®에 등록할 때 사용한 이메일이나 문자 메시지를 통해 알림을 받게 됩니다.

누군가 Zelle®로 나에게 돈을 보냈습니다. 어떻게 돈을 받나요?

이미 Zelle®에 등록하신 경우에는 아무런 조치도 취하실 필요가 없습니다. 통상적으로 몇 분 안에 곧바로 고객님의 은행 계좌로 입금되기 때문입니다1.

아직 Zelle®에 등록하지 않으셨다면, 다음과 같이 진행하십시오.

1. 이메일이나 문자 메시지로 받은송금 알림 안에 있는 링크를 클릭하십시오.
2. CBB Bank를 선택하십시오.
3. 등록하는 페이지에 나오는 안내를 따르고 돈을 받으십시오. 송금 알림을 받은 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호를 꼭 확인하십시오. - 돈을 정확히 받기 위해서는 송금 알림을 받은 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호로 Zelle®에 등록하셔야 합니다.

Zelle®로 돈을 받는 데에 얼마나 시간이 걸리나요?

Zelle® 로 송금한 돈은 보통 몇 분 안에 등록된 수취인에게 보내집니다.

Zelle®에 등록되지 않은 분에게 송금하시면, 상대방은 Zelle®에 가입하라는 알림을 받게 되며, 상대방이 등록을 하시면 그분의 계좌에 돈이 입금됩니다. 이는 통상적으로 몇 분 내에 이루어집니다.

송금이 아직 처리되지 않았다면, 돈을 수령하실 분이 Zelle®에 가입했는지 확인하시고, 정확한 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호를 입력했는지 확인하시기 바랍니다.

돈이 입금되기를 기다리고 계신다면, 이메일이나 문자 메시지로 송금 알림이 왔는지 확인하시면 됩니다. 송금 알림을 받지 않으셨다면, 송금하시는 분에게 연락하셔서 고객님의 정확한 이메일 주소나 미국 내 휴대폰 번호를 제대로 입력했는지 확인하시기 바랍니다.

아직 궁금하신 점이 있으신가요? CBB Bank 고객서비스 877-522-2867로 연락 주시기 바랍니다.