애케플 묻지마 리퍼 - aekepeul mudjima lipeo

11프로 사용중입니다.

2년간 우발적 손상 중 화면손상은 자부담금 _4만원, 그외 우발적 손상에대해 자부담금_12만원 내면

리퍼해준다는 점에 혹해서 애케플 들었습니다.

어차피 무상리퍼는 기대도 안했고 실 사용자 입장에서는 무상리퍼 안받는 상황이 좋은거니까요...

1년정도 사용 중 차에서 내리다 폰이 떨어지면서 테두리가 콘크리트에 찍혀 손톱으로 긁으면 걸릴만큼 깊은 스크래치가 났습니다.

애케플 믿고 케이스 씌워 걍 썼습니다.

애케플 만료시점이 다가오는데  배터리는 아직 81%로 무료서비스는 물건너갔고

모서리 찍힘 자국이 자꾸 눈과 손에 거슬려서 애케플 자부담 리퍼로 방향 잡고 이것 저것 알아보니......

이게 만만치가 않네요.

우발적 손상에 대한 보상이라고 광고하고 실제는 정상 기능에 문제가 있는 우발적 손상에 대해 자부담 리퍼가 가능하답니다.

다시말해 테두리가 사용중 우발적으로 손상됐어도(찍혔어도) 정상 기능하는 상황이면 자부담 리퍼도 안된다는군요..

뭔가 속은듯한....저만 잘못 생각하고 있었나봅니다.

다만 그 찍힘으로인해 손에 생채기가 난다거나 하는 상황은 현장에서 엔지니어(지니)들이 보고 판단해야한답니다.

뭐가 이리 애매모호한건지...

우발적 손상이란 말이 너무 포괄적이어서 대부분의 유저들이 저처럼 생각할거다 라고 애플과 유선상담 했더니

애플본사 방침이랍니다.

정상적인 기능에 문제가 없는 우발적 손상은 자부담 리퍼에 해당이 안된다고 문구 수정을 하라하니 애플 본사방침이라

한국만 바꿀 수 없답니다.  

테두리 찍힌곳을 살살 문지르면 까칠까칠한데 세게 문질러서 손가락이라도 다치던가, 손톱에 스크레치라도 나는 모습을 

지니에게 보여야 하겠군요...

그럼 그렇지 애플이  어떤곳인데.... 손해볼 상품을 팔겠습니까?

이러니 고의파손얘기들이 나오는구나 싶더군요....저는 양심상 그렇게는 못하겠구요

지니 앞에서 손톱에 스크레치난다 아이도 사용하는데 위험하다 정도로 어필해보려 합니다...