박사과정을 하면서 그 어느 때보다도 절실하게 와닿는 속담이 있다면 "구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배다"일 것이다. 상황에 따라 조금씩 다르게 해석할 수 있겠지만, 공통적으로는 잠재적으로 가치가 있는 자원을 많이 갖고 있더라도 그것을 정리하고 다듬는 등의 행동을 통해서 실제로 가치 있는 결과물을 만들어 내야 의미가 있다는 정도로 생각할 수 있겠다. 논문을 많이 읽는 것도 중요하지만, 내 논문을 만들어 내기 위해서는 그 동안 관련 분야에서 읽었던 논문들을 잘 정리하고 문제를 정의해서, 나만의 방법으로 새로운 해결책을 제시해야 한다. 이렇게 한 편의 논문을 만드는 과정이 구슬을 꿰는 과정과 다를 바가 없다. 박사과정을 하는 동안 자의 반 타의 반으로 여러 분야(사실 이 "여러 분야"가 문제다)에 대해서 많은 논문들을 읽었고, 그 덕분에 논문을 보면 석사과정 때보다 짧은 시간 안에 논문의 요점과 장단점을 파악할 수 있게 되었다. 하지만, 결정적으로 내 논문이 출판이 안 된다면 그동안 논문들을 읽어서 쌓아 놓은 지식이 무슨 소용이 있겠는가? 게다가 그동안 열심히 읽었던 논문들 중에서도 실제로 내가 졸업하는 데 필요한, 나의 개인연구 주제에 관련된 논문들만 놓고 보면 논문의 개수가 줄어든다. 그 뿐만 아니라, 그동안 개인연구 주제로 만들었던 논문을 조금씩 고쳐서 제출했다가 reject 되기를 반복하는 과정에서, 급한 불을 끄느라 동향 분석이 자꾸 미뤄지면서 "오래 되어 낡고 빛이 바랜 구슬"이 되어 가고 있다. 사실 내 논문이 reject 되었을 때 철저하게 분석해서 그 때 논문들을 새로 싹 정리하고 최신 논문들을 끊임없이 읽어서 정리해 두는 부지런함이 필요한데, 논문을 읽어 놓고 머릿속에 둔 채 방치했다가 점차 잊어버리는 경우도 많았고, 체계적으로 정리하지 못해서 파일 시스템 어딘가에 묻혀 있는 상태인 경우도 많았다. 내가 꼼꼼한 척 하면서도 무언가 하나를 할 때 제대로 처리하지 못했던 과거의 습관으로 인해서, 지금처럼 졸업을 준비해야 하는 중요한 시기에 나의 개인연구 역량을 뿌리째 흔들고 있는 것만 같다. 이대로 계속 가면 안 그래도 기초가 부실한데 결국 논문을 내지 못하고 버리게 될 것이다. 이쯤 되니 오히려 내가 원래 연구하던 무선 모바일 네트워킹/라우팅 말고 지난 4년여 간 연구과제 실무책임을 맡으면서 타의에 의해서 습득한 소셜 컴퓨팅 쪽 지식을 정리해서 연구를 하는 게 더 빠를 수도 있겠다는 생각마저 든다. 평소에 과제는 과제대로 수행하고, 나머지 시간을 최대한 잘 써서 내 개인연구를 게을리하지 말았어야 하는데, 나는 그동안 항상 과제를 최우선 순위로 두고 개인연구할 시간은 항상 뒤로 밀렸으며, 그마저도 개인적인 일들과 가정 등에 밀려서 제대로 진행하지 못한 것이 지금의 나에게 더 큰 부담이 되어서 돌아왔다. 정말 인생이 쉽지 않다. 나의 부족한 노력과 체력, 그로 인한 연구역량 저하를 무엇으로 변명할 수 있겠는가? 정말 박사과정은 처절할 정도로 자기관리를 철저하게 해야만 하는데, 그에 비해 나는 너무 자유로운 영혼인 것일까? 어쩌면 나는 박사과정이 내 적성에 안 맞는 것이었나? 하지만 이제 와서 후회하기에는 너무 심하게 늦었다. 어쩌다 보니 인생의 진도를 반대로 해서 결혼에 육아부터 먼저 시작해 버린 지금의 상황에서, 그렇다고 가족의 우선순위를 마냥 최하로 미루지도 못한다. 연구실에서 수행하는 여러 개의 과제를 최대한 덜 하려고 해도 이것조차 내가 그 동안 항상 나를 중심에 두고 모든 일처리를 하는 나쁜 습관 때문에 일에서 쉽게 빠지지도 못하고 있다. 그나마 교수님께서 많이 배려해 주시고 최대한 과제 일에서 빠지도록 해 주시는 것이 심리적인 위안이 될 뿐이고, 그렇다고 해서 실제로 일이 줄어들지는 않는다. 결국은 내가 내 스스로 manage해야만 한다. 하지만 지금은 과거의 내 습관과 과오를 곱씹으며 그때 좀더 잘 했어야 한다는 생각을 계속할 만큼의 여유도 없다. 정말 내 모든 주의를 개인연구에 집중시켜서 빨리 논문을 만들어야 할 정도로 중대한 시기이다. 아무래도 아래의 세 가지가 가장 중요한 것 같다:
이제부터라도 구슬 서 말을 꿰어서 보배를 만들어야 한다. 구슬이 빛이 바래고 오래 되었으면 미련없이 버리자. 그렇게 해서 꿰어야 할 구슬이 모자라면 빨리 새로 모으자. 한번에 너무 크고 화려한 것을 만들 생각은 버리고, 졸업을 위한 최소한의 가치와 최단기간의 노력으로 결과물을 만들어 내기 위해서 생각을 하고 움직이자. 기업의 목적을 이루기 위해 효율적인 전략과 이를 실행할 수 있는 능력은 매우 중요하다. 이를 위해서는 전략단계부터 공통된 목적을 위한 활동과 소통이 원활히 이뤄져야 한다.  기업의 목적에 맞게 잘 수립된 전략이라도 실행으로 이어지지 않으면 의미가 없다. 전략의 실행과정에는 변수가 많아서 이를 조율하는 데 많은 시간과 에너지가 소모되기 마련이다. 전략 수립 과정에서 크게 반대하지 않고, 고개를 끄덕였던 이들이 막상 실행하면 다른 목소리를 내기도 한다. ‘미리 의견을 피력하지 그랬냐’는 아쉬움 대신 그 이후의 과정에 집중해야 한다. 실행에 앞서 준비할 것들 실행에 앞서 준비해야 할 마음가짐은 다음과 같다. 첫째, 전략을 수립하는 과정에서 아무리 의견수렴 절차를 거쳤더라도 실행과정에서 ‘이게 무슨 소리냐’는 목소리가 쏟아질 수 있다. 둘째, 아무리 상세하게 실행계획을 수립했어도 일정, 예산, 추진 방식 등 원안대로 업무가 진행될 가능성은 높지 않다. 셋째, 실행과정에서 필요한 리더 그룹의 지원과 격려는 계획수립 과정의 몇 배 이상이 되어야 한다. 실행 과정에서는 전략 방향을 유지하면서 유연하게 대응하는 것이 중요하다. 실행 과정의 문제를 최소화하려면 전략 수립 단계부터 실행 주체들이 함께 참여해 전략을 수립하는 것이 가장 이상적이다. 하지만 전략 수립과정에서 참여가 부족했더라도 이후 적절한 모니터링과 소통을 통해 보완해 나갈 수 있다. 숨 막히는 일정표로 실행을 요구하면 졸속으로 진행되다 지칠 수 있고, 체크를 소홀히 하면 한없이 늘어질 위험이 있다. 그럼 실행 과정의 모니터링은 어떻게 진행하는 것이 좋을까. 목적 달성을 위한 활동과 자원은 꾸준히 굴러가야 단계별로 모니터링 주기를 다르게 가져가는 것이 필요하다. 불안정한 실행의 초기 단계에는 매주, 어느 정도 안정화되면 격주, 탄력이 붙으면 한 달 주기로 진행할 수 있다. 물론 프로젝트 특성이 함께 고려되어야 한다. 모니터링은 진행 상황, 예상했던 장애요인의 해결 과정, 새로운 장애요인 정의와 해결 방안, 필요한 지원과 결정사항에만 집중해야 한다. 자칫 일을 진행하는 이들의 대응방식이 문제였다는 식의 복기는 금물이다. 형식은 복기지만 내용이 비난에 가까울 것이고, 이는 실행 주체의 추진동력을 떨어뜨리기 때문이다. 계획과 어긋날 때는 어떤 변수 때문에 얼마나 차이가 발생하고 있는지, 그 차이를 극복할 방안이 있는지, 아니면 궤도를 수정해야 하는지를 판단해야 한다. 단, 이 판단은 프로젝트 실행팀 단독으로 하는 게 아니라 모니터링과 지원에 참여하는 이들이 함께하는 것이 바람직하다. 특정 팀이 어려움을 의도적으로 회피하는 경우를 방지하고, 함께 논의함으로써 이후 결과에 대한 부담도 나눌 수 있기 때문이다. 소통은 거미줄같이 모니터링 과정에서 향후 목표와 실행방안이 변경되었다면, 배경을 포함한 내용을 적시에 관련 구성원에게 전달해야 한다. 컨설팅 과정에서 ‘지금까지 이 문제가 해결되지 않은 이유는 무엇입니까’라는 질문에 의외로 ‘문제로 인식하지 못했다’라는 답변을 많이 듣는다. 문제가 발생했지만 인지하지 못했거나, 일부 구성원들만 알고 공유되지 않았기 때문일 것이다. 특히 재무, 마케팅, 인사, 연구개발, 정보기술(IT) 등 각자의 전문영역과 부서가 나뉘다 보면 이러한 현상은 더욱 생기기 쉽다. 실행 과정의 소통은 일방의 설명이나 정보 제공이 아니라 상호 토론을 통한 조율이 가능해야 한다. 즉 실행에서 필요한 소통방식은 거미가 소통하는 방식과 유사해야 한다. 거미줄은 방향에 있어서 위 또는 아래가 없고, 촘촘히 얽히고 이어져 있을 뿐이다. 거미줄 위에서 이루어지는 모든 정보는 거미줄의 음파를 통해서 실시간으로 거미에게 제공되고 행동으로 이어진다. 기존 조직구조의 틀에 얽매이지 않는 거미줄 같은 실시간 소통이 필요하다. 기업의 목적을 중심에 두고 주변에 필요한 활동과 자원을 바퀴 모양으로 시각화한 것을 ‘전략바퀴’라고 한다. 경쟁자와 차별화된 가치를 제공하기 위해서는 이 전략바퀴가 쉬지 않고 굴러가야 한다. 적절한 모니터링과 거미줄식 소통은 전략바퀴가 잘 굴러가기 위한 윤활유 역할을 할 것이다. <저자 소개> 박경수 삼정 KPMG전략컨설팅그룹 헬스케어부문 상무 고려대 경영대학을 졸업하고 공인회계사 자격증을 취득했다. 현재 삼정KPMG전략컨설팅그룹 헬스케어부문 상무로 재직 중이다. 혜원의료재단 감사, 한국병원경영학회 이사, 한국헬스케어디자인학회 이사 등으로 활동하고 있다. 대학병원, 전문병원 대상의 전략 수립, 프로세스 혁신, 해외진출 타당성 분석, 마스터플랜 수립을 수행하고 있다. *이 글은 <한경바이오인사이트> 매거진 2021년 3월호에 실렸습니다. |
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배 상황 - guseul-i seomal-ilado kkweeoya bobae sanghwang
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