티머니 go 환불 기간 - timeoni go hwanbul gigan

시외버스 승차권 예매 서비스의 취소 수수료안내 입니다

• 승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내
  또는 예매시점 기준 1시간 이내
• 승차권의 사용시간 변경은 지정차량 출발일에 동일한 목적지에 한하여 지정차량
  출발 1시간 이전까지 1회만 가능하며, 이 경우는 수수료를 징구하지 아니한다.
  * 단, 지정차 출발 전에 한함

• 지정차 출발 후 6시간 이후
  * 예매 및 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동취소(부도처리)

*부도란?
예매 후 버스 출발시간 이전까지 발권 또는 취소를 하지 않은 경우, 예매한 승차권을 무효 처리하는 것을 의미합니다.

• 인터넷 예매 후 발권 환불은 해당 승차권 출발지 터미널에서만 가능합니다.
• 승차권 변경(출발일자, 출발시간, 좌석번호, 인원)이 가능하며 취소수수료 및 부도 위약금 정책에 따라 별도 수수료가 발생
  할 수 있습니다.
• 결제 취소 시 신용카드사별 취소 적용의 소요기간이 다르므로 해당 카드사에 문의 바랍니다.
• 출발시각까지 발권 또는 취소를 하지 않은 예매 건은 익일 자동 취소(부도처리) 됩니다.
• 위약금은 100원 단위 미만 절사 기준으로 처리됩니다.

한국에 도착해서 서울에 머물다가 시골집으로 가는 날이 추석연휴여서 버스표를 미리 사기로 했습니다. 그리고 티머니 시외버스 예매한 경우, 유의사항과 주의사항을 같이 첨부해 두었습니다. 

티머니 시외버스 인터넷으로 티켓 예약하기

티머니 시외버스 예매페이지 화면입니다. 편도 승차권 예매, 왕복 승차권 예매, 예매조회/취소/변경 탭으로 구분되어 있으며, 이 중 '편도 승차권 예매' 탭의 화면입니다. 

'출발지'의 '출발지 선택'을 클릭하여 출발지를 선택할 수 있는 화면이 나타납니다. 주요 출발지에 출발 장소가 있으면 클릭하고 그렇지 않은 경우, 터미널명을 검색합니다. 

도착지를 선택하기 위해 '지역선택'에서 충청남도를 선택합니다. 

검색어 부여를 입력한 후, 부여를 선택하여 도착지 터미널을 지정합니다. 

편도 티켓을 구매할 것이므로 '가는일'만 입력합니다. 그리고 탑승객 인원수를 선택한 후 [조회] 버튼을 클릭합니다. 

검색 결과를 보기 전 '주의사항' 화면이 나타나고, [동의] 버튼을 클릭하면 사라지고 버스 선택화면으로 이동합니다. 

검색된 버스 목록 중, 원하는 시간대의 버스를 클릭합니다. 

출발 일자를 다시 확인하는 팝업 창이 나타나며, 해당 날짜가 맞다면 [OK]버튼을 클릭합니다. 

좌석 선택화면입니다. 버스 내에서 좌석을 선택한 후, [다음] 버튼을 클릭하여 예매를 계속 진행합니다. 

시외버스 예매 정보가 표시되고, '이용약관 및 개인정보 수집/이용 동의'를 합니다. 화면을 아래로 내리면 동의 버튼이 있습니다. 

그 다음 결제 정보와 예매조회정보를 입력한 후 [예매하기] 버튼을 클릭하여 예매를 완료합니다. 

성공적으로 예매가 된 이후, '예매한 승차권 발권 시에는 반드시 예매한 카드를 지침하셔야 하며.'로 시작하는 안내창이 나타납니다. [확인] 버튼을 클릭하여 창을 닫습니다.  

예매내역이 표시되고, 오른쪽의 [선택] 버튼을 클릭하면 예매내역의 상세 정보를 볼 수 있습니다. 

결제가 이루어지지 않아 실제 예매가 된 것은 아닌 것 같은데 예매라고 표기가 되어 혼란스럽네요. 버스 탑승일 당일 예약한 티켓을 발권해야 하니 그때 보면 알 것 같습니다. 

버스표 예매 후 유의사항 

• 조회 시점에서 7일 전까지의 예매 내역만 표시됩니다.
• 선택 버튼을 클릭하면 상세 내역 조회와 함께 예매를 취소 또는 변경할 수 있습니다.
• 예매 변경을 하게 되면 기존에 예매한 사항은 취소되며, 다시 한 번 카드결제가 이루어집니다.
• 매수변경은 편도예매인 경우에만 가능하며, 왕복예매는 매수 변경이 불가능합니다. 
• 시간 변경은 편도예매와 왕복예매 모두 가능합니다. 
• 단, 예매 변경 시점에 따라서 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
• 예매 취소 또는 변경 시 일주일 내로 예매했던 카드로 청구취소 처리가 되면서 반환됩니다.
• 예매된 상태에서 발권 또는 취소를 하지 않고 출발시간이 지난 경우 부도취소 수수료(차량 출발후 6시간 이전 승차권요금의 30%, 차량 출발후 6시간 이후 승차권요금의 100%)이 청구됩니다.
• 홈티켓 발권은 예매 조회 페이지에서 발권이 가능합니다. (단, 일부 노선에서는 지원하지 않습니다.)
• 예매한 승차권 발권 시에는 반드시 예매한 카드를 지참하셔야 하며, 해당 터미널 매표 창구에 예약된 사항이 있다고 말씀하시고 카드를 제시하시면 승차권을 발권받으실 수 있습니다. (발권방법의 차이가 있는 터미널이 존재하며, 해당 터미널에 문의하시면 정확한 발권방법의 확인이 가능합니다.)
• 왕복 예매를 하신 경우, 가는편을 사용하신 이후에는 오는편은 취소가 불가하오니 이용에 착오없으시길 바랍니다. (오는편 취소는 해당 터미널 창구에서만 가능)

예매취소 주의사항

• "예매취소" 버튼을 클릭하면, 예매한 승차권을 취소할 수 있습니다. 다만, 취소한 경우, 출발일자에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
• 편도예매 한 승차권의 매수감소가 필요한 경우에는 예매한 승차권을 취소하지 않고, "변경 > 매수변경" 버튼을 선택하여 처리할 수 있습니다. 다만 왕복예매 승차권의 매수감의 경우에는 전체 예매취소 후에 다시 예매를해야 합니다.
• 예매된 상태에서 발권 또는 취소를 하지 않고 출발시간이 지난 경우 부도취소 수수료(차량 출발후 6시간 이전 승차권요금의 30%, 차량 출발후 6시간 이후 승차권요금의 100%)이 청구됩니다.
• 승차권 예매 취소 시, 결제 취소는 신용카드와 체크카드에 따라서 3~5일 가량의 처리 시간이 소요되며, 이후 해당 카드사에 문의하시면 취소 여부를 확인할 수 있습니다. 
• 승차권 에매 취소 시점에 따라서 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 
• 취소 수수료가 발생한 경우에는 결제 금액에서 취소 수수료를 제외한 금액만 결제 취소가 됩니다.
• 예매취소 시에 부과되는 취소수수료는 다음과 같습니다. 

시외버스 취소 수수료 안내

구분

취소 시기

수수료

승차권
(모바일승차권 포함)
발권 후

예매 후

• 지정차 출발 2일 전까지
• 승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 또는 예매시점 기준 1시간 이내
  단, 지정차 출발 전에 한함

없음

• 지정차 출발 1일전 ~ 1시간 이전까지

5%

• 지정차 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지

10%

• 지정차 출발 후 6시간 이전까지

30%

• 지정차 출발 후 6시간 이후
  * 예매 및 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동취소(부도처리)

100%

시간 변경 주의사항

• "변경 > 시간 변경" 버튼을 선택하여 예매한 승차권을 변경할 수 있습니다. 
• 단, 시간 변경의 경우, 기존에 예매한 사항은 모두 취소가 되며, 다시 한번 카드 결제가 이루어집니다. 
• 시간 변경은 편도예매와 왕복예매 모두 가능합니다. 
• 시간 변경 시에는 매수 변경, 좌석 변경도 가능합니다. 
• “기존 승차권”에 대한 결제 취소는 신용카드와 체크카드에 따라서 3~5일 가량의 처리 시간이 소요됩니다. 
•  시간 변경 시에는 기존에 애매한 사항은 모두 취소가 됨으로 기존에 적용되었던 할인 혜택은 모두 삭제되며, 변경 시에 선택한 시간, 매수 수량, 좌석 선택에 따라 할인 혜택이 적용됩니다. 

주의사항

1.당일 출발하는 차량은 출발시간 1시간 전까지 예매가 가능합니다.

2.1회 최대 예약 매수는 10매입니다. 10매 이상 예매를 원하시는 경우에는 중복예매 가능합니다.

3.예매한 승차권 발권 시에는 반드시 예약한 카드를 지참해야 하여, 해당 터미널 매표 창구에 예약된 사항이 있다고 말씀하시고, 카드를 제시하시면 승차권을 발권받으실 수 있습니다. 단, 부득이하게 예약한 카드를 소지하지 못한 경우, 예약한 카드 번호를 매표 창구에 제시하시면 승차권을 발급받을 수 있습니다 (발권 방법의 차이가 있는 터미널이 존재하며, 해당 터미널에 문의하시면 정확한 발권 방법의 확인이 가능합니다).

4.시외우등형버스는 다음과 같은 할인조건에 따라서 요금할인이 적용되며, 중복적용되지 않습니다. (노선에 따라 상이할 수 있음) 

* 할인은 성인에게만 적용됩니다. (아동/중고생은 제외)

* 사전에 인터넷과 모바일 예매를 이용한 승객에게만 적용됩니다. (터미널 현장발권은 대상에서 제외됩니다. 단, 뒤좌석 예매는 예외)

* 요금할인이 적용되는 시외우등형버스는 결제시 할인율을 확인할 수 있습니다.

구분

내용

할인율

사전예매

- 차량 출발일 2일 전까지 예매한 경우
- 최대 예매 승차권수는 10매로 제한

시외우등형버스 정상요금의 10%

단체예매

- 단체승객(5인 이상 10인 이하)이 승차권을 사전 예매한 경우
- 최대 예매 승차권수는 10매로 제한

시외우등형버스 정상요금의 10%

왕복예매

- 동일 노선/구간의 왕복 승차권을 예매한 경우
- 왕복 각각 동일한 할인율을 적용
- 최대 예매 승차권수는 10매로 제한

시외우등형버스 정상요금의 10%
(편도 각 10%)

뒷좌석 예매

- 시외우등형버스 가장 뒷좌석(4석)을 대상으로 예매한 경우
(사전예매 및 현장발권 모두 적용)

시외우등형버스 정상요금의 10%

※ 명절 연휴 특송기간(설, 추석 등)은 할인이 적용되지 않습니다

※ 할인 적용된 시외우등형버스 요금이 일반ㆍ직행 버스 요금보다 낮을 경우, 일반ㆍ직행 버스 요금을 적용하게 됩니다. 

공항버스 한정면허(서울시) 취소수수료 안내 

* 승차권 발권 전 취소 또는 승차권 발권 후 환불

(취소 수수료는 100원 미만은 절사)

구분

취소 시기

수수료

취소
수수료

- 차량 출발일 2일(48시간) 전까지 취소 시
- (당일 포함) 구매(예매)시점 기준 1시간 이내이면서 출발 1시간 이전까지 취소 시

수수료 없음

- 차량 출발일 2일(48시간) 이내이며 구매시점 기준 1시간 경과 후 차량 출발 1시간 이전까지 취소 시

승차권 요금의
10%

- 차량 출발 1시간 이내부터 차량 출발 15분 이전까지 취소 시

승차권 요금의
20%

- 차량 출발 15분 이내부터 차량 출발 전까지 취소 시

승차권 요금의
30%

- 차량 출발 후 3시간 이전 취소 시

승차권 요금의
50%

- 차량 출발 후 3시간 이후 (취소 불가)
- 차량 출발 후 3시간 이후에는 예매한 승차권을 자동취소(부도처리)

승차권 요금의
100%

※ 대상 운수사 : 공항리무진, 서울공항리무진, KAL리무진, 한국도심공항 (4개사)

※ 구매시점이란 승객이 승차권을 결제한 시점을 의미합니다. 

6.시외버스 취소수수료 안내 

(취소 수수료는 100원 미만은 절사)

구분

취소 시기

수수료

승차권(모바일승차권 포함) 발권 후

예매 후

- 지정차 출발 2일 전까지
- 승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내
- 또는 예매시점 기준 1시간 이내
* 단, 지정차 출발 전에 한함

없음

- 지정차 출발 1일전 ~ 1시간 이전까지

5%

- 지정차 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지

10%

- 지정차 출발 후 6시간 이전까지

30%

- 지정차 출발 후 6시간 이후
* 예매 및 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동취소(부도처리)

100%

7.시외버스 승차권의 예약기간은 특별히 정해져 있는 것은 아니고, 해당 노선의 배차정보가 입력된 일자까지 가능합니다.

8.본 홈페이지를 통한 시외버스 승차권 예약은 실시간 온라인 처리가 되므로 승차권 예약시 회선장애나 기타 통신장애로 인해 예약성공여부를 확인하지 못한 경우에는 반드시 예약조회 메뉴를 통해 예약성공여부를 확인하셔야 합니다. 

9.출발시간이 지난 후에는 승차권을 발권받을 수 없습니다. 출발 당일 터미널 혼잡에 대비하여 출발시간보다 여유있게 터미널에 도착하셔서 발권받으시기 바랍니다.

10.승차권 왕복 예매 시 신용카드 승인은 2건으로 나뉘어 이루어지며, 승차권 발권 및 환불은 해당 승차권 출발지 터미널에서만 가능합니다.

11.승차권 왕복 예매 시 편도 취소가 불가합니다. 취소가 필요하신 경우, 승차권 전체 취소 후 재 예매를 하셔야 합니다. (* 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.)